那些提供社群代操服務的廠商，價錢為什麼差那麼多？

紀紫羚 Abby Chi

2023/04/26閱讀時間約 3 分鐘

你花多少錢找來的團隊
某種程度上就代表你能夠呈現出來的品牌價值

講錢雖然太現實
但人才的確是用薪資水平來衡量價值的

當你的產品定價越高
意味著你的團隊成本及廣告成本都會跟著變高
而價格的高低也代表著價值觀的傳遞
想傳遞越高的價值，同時定價也不會便宜
也代表著品牌想表現的格局與野心

你所雇用的團隊分工分的夠細嗎？
人才的專業水平有達到標準嗎？
在社群佈局的管理中，有安排社群經理人的位置嗎？

社群代操服務的價格最主要不是由貼文篇數來決定的

而是評估是否具備以下四種能力：

1. 策略能力
是否有對市場趨勢的眼光？
是否懂得調動資源？
是否對社群操作的每個階段足夠了解？

2. 溝通能力
是否能跟老闆、主管做提案？
是否能在同事之間做橋梁？
是否能合作夥伴、供應商做協調？
是否能跟消費者打開對話？

3. 專業能力
必須要具備一定的專業素養
了解社群經營上每個職位的特點與優劣勢

4. 洞察能力
對於數據的變化要能提出觀點
保持開放的心態，去了解每個失敗背後的原因
不斷測試、不斷檢討、不斷前進

社群經理人（社群策略師）就必須具備這四種能力
類似於「懶螞蟻」的存在

懶螞蟻效應：
通常他們看似懶惰，但其實真正的工作是動腦，不是動手
有足夠的思考空間，才能找到最佳解方

所以，社群代操服務的價格
其實取決於該團隊的編制
團隊專業分工分的越細，價格越高，例如：
創意型的內容，發文頻率較低，但單篇產生的價值較高
導購型的內容，通常不以貼文篇數做計算
而是依照廣告效果做貼文內容的調整
通常也要看該團隊輸出的內容等級的價值來決定價格

包含：
1. 社群策略的等級
2. 創意的等級
3. 文案的等級
4. 設計的等級
5. 數據分析的等級

社群代操的團隊有哪些類型？

（這裡講的是大部份的狀況，特殊案例不含在這）

【個人接案型】
通常是一人小編
能做的事情就是企劃＋文案＋設計一手包辦
偶爾可能還有包廣告投放的
好處是價格彈性，溝通彈性，流程簡單
但頂多就是做到該做的事情而已
沒辦法綜觀全局
通常也不會有太大的成效

【組隊接案型】
通常是接案型的工作室
三到五人組隊接案
在文字類型與設計類型工作有明確分工
好處是價格實惠，通常貼文數量也足夠
雖然可以做到簡單的分析
但因為缺少了溝通的角色（PM）
團隊較難以整合輸出給客戶
系統資源也不足，目光無法看得太遠
短期操作可以，但以長期效益來講也不太足夠

【廣告分析型】
通常是擅長做廣告投放的公司
廣告投放不難，最難的是分析與洞察
所以這類公司也有分等級
最簡單的是單純提供投放服務的團隊
較專業的能提供到詳盡的數據分析
讓你知道下一步該怎麼調整、優化素材或產品

而最高級的是洞察能力
除了做到數據分析以外
可以運用大數據系統探勘消費者行為
或是調查競品動向
這些資訊可以運用於年度的品牌策略及大型活動
讓大筆廣告預算不會因為精準度不足而白白浪費

【創意內容型】
通常是以創意為價值導向的公司
如果品牌想創造自己的流量池
掌握「好的創意內容」很重要

只要是一般人想得到的都不叫創意
好的創意是需要一群人一起聊天對話才產出的
且專業分工都較細
他們很擅長操作話題，引起共鳴
不需要太高的廣告費用就能造成病毒式傳播
所以通常這類公司的價格都比較高

【顧問策略型】
通常是一人顧問為主
比社群經理人的等級又更高
可以從企業營運面去結合社群佈局提出有效的建議
除了可以幫忙做企業的員工訓練
還能夠運用人脈資源籌組臨時團隊
這類型的人，以操作過的客戶等級、經驗值
以及是否有跟上最新市場趨勢脈動來決定價格

每間代操公司擅長的專業不同
接洽時一定都是跟你說他最擅長的那部份
所以一定要先搞清楚自己要的是什麼
才不會老是找錯人、浪費時間跟預算

【作者】找找羚感-紀紫羚 Abby Chi
《Uninn雲時代》負責人，《出租小編》創辦人
專注於社群內容行銷領域，目前也負責多家知名品牌的社群年度策略。
聯絡信箱：uninn2018@gmail.com

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