醫療筆記EP19-你心中專業的護理師到底是甚麼樣子?

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘

前言

看到社群的PO內容,心有所感,現代的醫院,已經很困難的掙到所謂的有人才能力的護理師了!


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在民眾的眼裡專業護理師是什麼?

  1. 趕快讓我看到醫生,趕快幫我治療
  2. 一針就上,快又準
  3. 最好隨call隨到
  4. 有求必應
  5. 最好像瑪莉一樣,有訂餐、定飯、修遙控器(電視)、修理冰箱、修理百葉窗、修理櫥櫃,通馬桶的能力。

這就是台灣對護理師的期待,病患前上述4項,家屬最後一項,只要這些有具備,不管你是誰,新手也可以成為老屁股。

前提是~這樣很困難嗎?

反映上述回饋

  1. 要看到醫師是真的很困難,首先不是只有護理師荒,連醫師都缺到找不到醫師了,現在連專科護理師都缺,台灣的醫療慘況就是如此,然後現在護理師缺,3班護病比高,連第一趟出車(病房)給藥都要花更多時間,治療當然會延後,急診病患留觀過大,護理師人力短缺問題,也無法全額包辦所有患者,躺到走廊病床的更無法兼顧,這就是台灣護病比的影響,所有醫療就是一個字,等!
  2. 病患最喜歡一針就上,可有時候偏偏事實與現實就是不同,因為洗腎患者血管脆化(高血磷知識),長期使用類固醇,表皮薄如紙,一捏手臂就破皮,造成困難施打,長期使用抗凝劑,一打血管就破又腫起來,長期臥床臥到都四肢攣縮的狀態,怎麼找就是找不到血管,筆者可以寫出10幾個原因打不到血管針,臨床就真的是這樣,像寫文章的昨天,筆者有個病患要做電腦斷層,花了3個超過10年的護理師打靜脈針,總共打了破20針還打不上,弄了快一小時,最後連醫師都放棄做有顯影的檢查,你說我們技術差嗎?還是真的是病患的問題。
  3. 呼叫鈴變成服務鈴,走到病房裡面原來是病患要下床廁所,家屬早已消失,病患想喝水,偏偏沒家屬,病患想吃飯,又沒家屬,往往都是一個沒家屬,把求救鈴當服務鈴心態,因為家屬不陪伴,而又不花錢請看護,住院的健保費從來都不是去消費護理師的,而現實的民眾就是這樣,從來都不是因為點滴滴完才呼叫(很少部分還是有),這就是病房的生態,隨叫隨到,面面俱到。
  4. 在有限的健保費,患者希望賺到更多治療,希望能多打一點針劑,多開一點藥物,多做一點檢查,拚了命的要求不必要的事情,往往浪費很多不必要的健保資源,去免一個投訴要花心力處理。
  5. 不管有沒有家屬,護理師需要當水電工(超級瑪莉歐水管工人),幫忙修理各項電器,有冰箱要除霜洗冰塊,通阻塞的馬桶(這個只要是病房出來的都會有經驗),遙控器換電池、換捲筒衛生紙,地板太濕大夜沒清潔,又在一次展現家庭主婦的功力。


感想

以上就是民眾心中專業的護理師形象,而不是有能力可以解決問題的護理師,所以在台灣的醫療信任度真的不如從前,病患只信醫師,覺得護理師只是打針給藥的工具,而不知道的是,當很多有能力的護理師其實幫助了很多患者,你們不知道而已

在有經驗能力的護理師下,你們才能有更有品質的治療,我的經驗如下


護理師實戰臨床經驗

1.order開立錯誤:把levophed開成4amp +N/S、cordarone 1amp in N/S 100ml IVD,或是oxacillin 1000mg Q4H IVD,在民眾眼裡只是個單純的英文字體,實際上在醫療就會出現類似的致命傷錯誤,醫師也是人,是人都會有失誤,還有更多order,都是有經驗的護理師第一首發現,趕快通知醫師處理的,而現在流失這麼多有經驗的護理師,你覺得臨床品質能更好嗎?

2.在第一時間發現病人意識改變,呼喊求救,而急救也是一門專業,並非臨時演練的假人,如果你沒有專業的護理師,你在急救過程中,不管你是leder或醫師,你都會很想罵人或很想哭出來,我曾經看過病人插管,學妹dormicum泡N/S 100ml IVD,醫師白眼都翻出來了,還有血糖只有20mg/dl病患,學妹說叫傳送去領藥,當場被罵說:快去開急救車,這就是專業護理師與新人的差異性,臨床經驗。

3.資深的學長姐,會從自己病人抽血報告或檢查中發現端倪,先第一時間告知忙碌的醫師或值班醫師,以免發生生命徵象危險。如:最近遇到的,開刀前醫師只開了CBC、SMAC,居然沒開備血,有經驗的學姊就有預備及馬上通知醫師補開order,鉀離子K:6.5,第一時間通報醫師,急救車藥物、生理監視器馬上開立,馬上處理病患,免於心律不整而產生的CPR。


感嘆現在的醫療

很多時候,臨床上的醫院真的很需要有經驗/有能力的護理師,而這一方面的人才往往都是病人或家屬不曉得的,最近聽到一個很有趣的討論,醫院google都會有民眾罵醫院說:護士態度差,不爽就不要做,結果真的應驗了,很多人是真的很不爽,結果弄得很多醫院離職潮,很多有經驗的人才護理師流失,多少醫院在徵護理師,只剩下的新人跟走不了的人,因為你們不懂醫療體系,不尊重專業,未來只會讓你的健康走向末路而已。

結論

健保這條路會不會越走越短我不知道,我只知道臨床的窘境真的太困難了,往往有能力,會做事的護理師,很難被人發現,因為它們在默默的做事,只是病患的你/妳,不知道他做什麼而已。

喜歡這篇醫療日記的朋友,麻煩幫我按下愛心,並且記得追蹤我,雖然不如專業部落客寫很多吸引亮點,但這都是我很努力想分享給大家的心得及方式,希望各位路過的民眾,可以更了解我們醫療的生態及醫療常識,有健康才有更好的人生,一起和我加油努力~我們下一篇見!

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