大家都聽過’Happy Wife, Happy Life’!不過今天我們不聊這個啊!我們聊聊’Happy Boss, Happy Trip!’。跟老闆一起出差,相信對業務而言,是一個不陌生的情境!那你會怎麼處理跟老闆一起出差這件事呢?
這裡有幾個建議,你可以參考看看!
1、了解老闆的飲食習慣,飲食安全終於特色美食:老闆的飲食習慣,你可以問他的秘書,或者跟他一起出過差的同事,避開老闆不吃或者宗教忌諱等等!另外選餐廳可以打安全牌,預算內甚至吃Hotel的餐都行,不要過於熱情介紹路邊攤特色小吃,因為不怕一萬,就怕萬一!吃了有拉肚子風險的都不要碰!記住要避免老闆吃了拉肚子,是選吃飯場所的最高指導原則,不然再好吃的食物,讓他拉肚子,你還是失分了!
2、拜訪行程,要先預演:不管你自己熟不熟悉要去的地方,一定要把參訪客戶名單,參訪時間,參訪地圖,中間的接駁交通工具都做成一本SOP!以前做一份SOP,要找很多工具,甚至還要買一本當地的地圖指南!現在這些以谷歌大神的地圖功能幾乎可以完成90%了,剩下就是你自己要細膩的安排!千萬不要仗著網路很方便,每天都是在老闆面前開著google map 找客戶的公司,這樣你很難紅!然後加碼一個小撇步,記住安排行程,只要步行距離超過500公尺,建議叫計程車,不要認為你為公司省錢,所以用步行前進!步行是你自己出差的選項,不是跟老闆一起的選項!
3、幫老闆做面子:記得依客戶名單的重要性,先想好那些客戶要送那些禮物,那些要在出國前買好,那些要在機場買,甚至重要客戶可以跟老闆商量,是否提高預算來做,這個時候就是考驗你對客戶的掌握度了,千萬要好好處理,不要讓老闆想起來提醒你要送禮,那很容易的得分項就變失分項了!
4、避免踩雷的行為:這裡先來個例子,我以前有個同事跟老闆一起飛出去拜訪客戶,回程時他因為自己有里程,就把自己從經濟艙升等到商務艙,可是可是,他的老闆是經濟艙!這種我會稱為是踩雷的行為,容易讓老闆心裡有疙瘩!再舉個例子,跟客戶吃飯時,就算老闆在主導話題,你千萬不要自己專心吃菜,而連捧梗都沒有,甚至你要藉此機會收集重要的訊息,可以幫你發展生意的機會!我曾經吃完飯後,還可以發會議記錄給老闆!條列action items!簡單說:會讓老闆不爽的就是雷!
5、會議記錄:記得要每天寫會議記錄,千萬不要認為老闆都跟自己出差了,寫給誰看?就是寫給老闆看,這是你表現你自己能力的好機會,一份讓老闆認可的會議記錄會幫助你加不少分!然後記住人事時地物都要有,然後Action items不可以少!
最後,真的提醒大家‘Happy Boss,Happy Trip!’,我曾經有個同事做到這樣的情境,他比老闆早到旅館,他趁著老闆沒來之前,把老闆如果想聊天喝酒的Pub哪有?,如果想按摩的話哪裡有?他都親自趁著吃午餐的時間去完成了!你以為他只有這樣!不是喔!他還自己看好老闆的航班,計算老闆大概到Hotel的時間,提前到櫃檯迎接老闆!這個算是一種極致了。然後當天晚上老闆果然想喝酒了,連場所都不用選,直接帶去,這樣是不是很加分!下次跟老闆出差,知道該怎麼做了吧!