你手上目前買了多少訂閱制的產品呢?我盤點了自己付費訂閱的東西:icloud儲存空間、YouTube Premium、Office 365、自然輸入法、ChatGPT Plus,上個月剛剛將Apple Music退訂。這種每個月或每年支付一個固定的價格,然後就可以在這段期間任意使用某個產品單一費率(flat rate),以前的經濟學課本上稱之為單一價格(lump-sum price)。
觀點一:單一費率意味著多數輕度使用者補貼少數的重度使用者。
觀點二:單一費率導致更低的營收和獲利。從經濟學的角度來看,單一費率並不合理。
特別是觀點二,其主要原因為數據的成長非常驚人,電信公司並沒有預期到這樣的成長,但限於單一費率,使營收陷入停滯。雪上加霜的是還需要投資數億美元去新建網路基礎設施,否則用戶會因為上網速度越來越慢而轉向競爭者的懷抱。因此,國外的電信商目前已經很少看到網路吃到飽這樣的方案。
但對於消費者而言,單一費率有其優缺點。其優點是,對消費者而言單一費率就像某種保障措施,因為費用固定,就可以能避免超出預算的風險。Simon教授說:當人們把單一費率視為沉沒成本的時候,消費者邊際成本就變成零。這時人們往往有種錯覺:使用這些服務沒有「任何」成本。但缺點是,如果不是重度的使用者,採用單一費率反而比每次付費還貴很多,健身房的年費就是一個明顯的案例,很多人買了健身房的年度會員,只有在前兩個月積極的上健身房,但後續就開始減少上健身房的次數,最後算起來,其實比按次數付費還要貴許多。
而對廠商而言,必須掌握輕度和重度使用者所佔的比例,否則當重度使用者的數量太多時,單一費率就會對獲利造成很大的傷害。因此,Simon教授建議,採單一費率定價方式時,進行嚴謹的情景模擬是關鍵,不然很可能就會對單一費率帶來的棘手問題嚇到。

圖片來源:https://www.binarystream.com/blog/the-definitive-guide-to-flat-rate-billing/