作為產品經理(PM),不管手上有沒有具體產品,首要任務是深入了解公司的營運流程,包括產品開發、技術、財務和客戶服務等各個流程,只有對公司流程了如指掌,才能有效地設計相應的產品流程。產品經理需要清楚了解公司營運流程,並建立相應的策略:
邏輯力:優化公司流程以加速產品處理時程
依此,PM碰到任何產品問題,就得先知曉公司營運流程的邏輯,從而找到解決問題及協助的關鍵人物。
2. 建立合作關係:
產品經理需要與外部單位建立關係,合作解決問題或回答提問。在此過程中,尋找至少一個合作窗口並建立關係是重要的。建議在日常工作中提供協助,這將有助於建立互惠關係。
3. 發展自我的營運流程:
在現有公司營運流程基礎上,搭配各單位合作窗口的協助,有邏輯的建立自己的營運流程。例如,對合約審閱的新流程,直接溝通可以減少審閱時間。同樣地,與處理同仁討論後再行上單,可以避免系統審查時間過久的問題。
總之,對公司現有流程有深刻了解並找出正確的合作夥伴,這是建立自己的有效處理方式的關鍵。這樣,面對任何產品問題或流程改善時,您就能更迅速地採取行動。
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