提升產品經理文件品質的四個關鍵步驟

閱讀時間約 2 分鐘

產品經理(Product Manager,PM)在產品管理中扮演著關鍵的角色,其核心能力之一是有效地將產品構想傳達給他人。然而,若未能適當地產出清晰、具說服力的文件,可能導致沟通不良、資訊傳遞不清晰的問題。

在日常工作中,產品經理須頻繁地產出各類文件,包括產品說明書、銷售工具、申請書等,因此,應對不同文件的需求,調整產出方向至為重要。以下提出四個步驟建議:

提升產品經理文件品質的四個關鍵步驟

提升產品經理文件品質的四個關鍵步驟

1.         思考文案方向

產品經理在製作文件前,應先站在預期讀者的角度思考,思考他們希望從文件中獲得哪些資訊。例如,當介紹產品優勢給客戶時,需強調產品的好處及使用方式。

假定PM正在準備一份產品發布的說明文件,在這種情況下,需要思考這份文件的讀者是誰,像是針對內部團隊,解釋新產品的核心功能和競爭優勢;或者可能是針對外部客戶,介紹產品的使用方式和如何滿足客戶需求。

2.         列出關鍵項目

建議產品經理在構思文件架構後,列出重要的關鍵項目。可使用清單列點的方式逐一提及各項目,再按照前後關聯進行排序,有助於建立概念圖的基礎。

像是若PM正在撰寫一份產品策略文件,需列出要包含在策略文件中的關鍵項目,例如目標市場、競爭分析、定位策略、行銷計畫等,以便確保完整性和清晰度。

3.         建立概念流程

製作概念流程圖可用來清晰呈現各項流程及其相互關聯。概念圖中文字不宜過多,過多文字可能增加閱讀負擔,應根據主題選擇圖像、圖表或表格等方式呈現。

一位產品經理正為發展產品策略文件,這時,他可以建立一個流程圖,清楚地展示從啟用新功能到使用的各個步驟,以圖像方式呈現,讓使用者能夠迅速理解並掌握。

4.         簡潔邏輯呈現

避免單頁內容過於雜亂,應保持邏輯清晰,各流程間應有關聯性。強調重點項目可使用粗體、顏色等方式,讓讀者能夠迅速理解內容。

若PM正在為產品策略準備簡報,需要確保每一頁的呈現都有邏輯性,會使用精簡的文字、圖表和重點強調的方式,以便閱讀者能夠快速理解產品發展。

為了提升產品經理在產品說明能力,他們需要學會產出高品質的文件,這是一項可以透過不斷練習、持續改善文件品質的技能。只要願意把握每次機會,不斷精進,便能提升文件品質,有效地傳達產品訊息。

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這是一個由產品經理(PM)的角度來分享會議管理的經驗,以提高會議進行的成效,進而避免無效會議的產生。
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在產品管理者(PM)這個職位上,人們經常好奇,究竟需要具備哪些技能才能勝任? 作為產品的主要管理者,PM必須全盤了解產品從無到有的整體流程,基本上,PM所需的技能可歸納為8大類:邏輯能力、分析能力、概念化能力、架構化能力、策略能力、Output能力、溝通能力、覆盤能力。
作為產品經理(PM),不管手上有沒有具體產品,首要任務是深入了解公司的營運流程,包括產品開發、技術、財務和客戶服務等各個流程,只有對公司流程了如指掌,才能有效地設計相應的產品流程。產品經理需要清楚了解公司營運流程,並建立相應的策略。
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Peter收到技術人員的會議通知,涉及客戶安裝流程問題,需要調整系統設定。然而,會議中出現了開通同仁與技術人員之間的分歧。PM可以怎麼做?
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