蝦皮購物在2024年2月1日起,對未參與長期或短期免運補貼、蝦幣回饋活動的賣家,在蝦皮促銷檔期期間成交手續費調整為7.5%。
此外,金流手續費加上2%,使得單件商品售出金額×數量×7.5%的成交手續費[3]。
這一調漲引發了賣家的不滿,有網友在蝦皮購物的臉書粉專上留言「不敢用了越來越誇張」[3]。
蝦皮購物回應,表示將持續投入更多的營運及行銷資源,提升消費者購物體驗,同時帶動賣家業績成長,以支持台灣電商環境有更完善的發展[1]。
然而,網友繼續表示不滿,有人認為蝦皮購物「割韭菜了」,賣家離不開蝦皮,就是讓蝦皮一直割[3]。
另一方面,蝦皮購物表示將持續投入更多的營運及行銷資源,帶動賣家業績成長,以支持台灣電商環境有更完善的發展[1]。
總之,蝦皮購物對成交手續費的調漲引起了賣家及網友的不滿,但蝦皮購物表示將持續投入更多的營運及行銷資源,提升消費者購物體驗,同時帶動賣家業績成長,以支持台灣電商環境有更完善的發展。
Citations:
[1] https://3c.ltn.com.tw/news/56609
[2] https://www.ettvamerica.com/News/Article?i=253885
[3] https://tw.nextapple.com/life/20240112/A8CF1BAD8A44FD52947C29D34DDF268C
[4] https://3c.ltn.com.tw
[5] https://www.chinatimes.com/realtimenews/20240112004435-263301