亞馬遜為購物者查詢推出新的生成式人工智慧工具。

2024/01/17閱讀時間約 1 分鐘

亞馬遜推出了一個新工具,利用人工智慧快速回應顧客對特定產品的查詢,這一新功能集中在提供簡潔而有創意的回答上,與OpenAI的ChatGPT不同,它並不旨在進行延伸的對話,但擅長對用戶的提示提供簡明而有創意的回應。例如,當問及女士背心時,該工具可以創作一首俳句或以《星球大戰》中Yoda的風格描述該物品。該工具從產品評論和列表中獲取信息,為用戶提供快速答案,而無需查閱大量內容。 亞馬遜發言人瑪麗亞·博舍蒂強調了公司對創新的承諾,提到這個工具是不斷努力改進購物體驗的一部分,方法是回答常見的產品相關問題。 與ChatGPT的對話能力相比,亞馬遜的這個工具注重效率和相關性。儘管它可能缺乏延伸對話的深度,但在回應中展現了創造力,並保持著有目的的方向。該工具還通過在面臨超出其定義範圍的問題時返回錯誤消息來確保相關性。 電商研究公司Marketplace Pulse是最早發現並報導這個新工具的公司之一,這標誌著亞馬遜在生成式人工智慧探索中的又一步。該公司推出了各種人工智慧工具,包括產品評論的人工智慧生成摘要、幫助第三方賣家創建內容的功能,以及針對Amazon Web Services客戶的生成式人工智慧服務。 在亞馬遜最近的盈利電話會議中,首席執行官安迪·賈西強調了公司在庫存預測和優化末端交付路線方面使用生成式人工智慧的能力。賈西對生成式人工智慧的變革潛力表示信心,使先進技術更容易接觸開發人員和業務用戶,從而帶來積極的社會效果。

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