每個人心裡都有一座銀行，當你幫助對方或是對方和你相處起來很開心，就會在對方的心中存款。反之，如果對方對你不和善、讓你覺得相處的不開心，則會默默在我們心中替對方扣款。
了解「心裡存款」的概念，可以讓我們知道一段關係處於「信用良好」的狀態，又或是「瀕臨破產」的邊緣。除了幫助我們知道如何增進關係，也可以幫助我們評估是否終止與對方來往，以維護我們的健康。
接下來，會介紹怎麼運用最少的力量，能讓對方和自己的感情變好、以及哪些互動會導致感情漸漸走下坡。
如何不費力的「增加存款」：用對方喜歡的方式，和他互動
以伴侶關係為例，
暢銷書《愛之語》作者，提出５種人們喜歡「被愛的方式」：
- 肯定的言語：被稱讚、聽甜言蜜語
- 精心時刻：陪伴、約會
- 接受禮物：對方特地買自己喜歡吃的甜點、適合自己的禮物
- 服務的行動：對方為自己下廚、接送、跑腿
- 身體的接觸：牽手、擁抱、性愛
這裡有小測驗，可以了解自己喜歡被愛的方式：https://superquiz.do/q/love-languages/friend/start/
當朋友或伴侶透過我們喜歡的方式相處時，很容易就可以在我們心中留下許多存款。這就像80/20法則一樣，只需用對方喜歡的方式，就能大大的增進對方與我們的關係。
我們存入對方心中的存款越多，代表著對方對於我們關係的滿意度也越高。
然而，有些讓我們感到不舒服的互動，則會導致「存款流失」，也影響一段關係開始走向下坡。
導致「存款流失」的地雷互動
- 一直向我們提款，卻沒有存入款項的人
例如總是找人抱怨的朋友，跟他待在一起也會讓自己的心情變差；或是脾氣不穩定的情人，和他們相處會讓人感到焦慮。
這些人就像走進我們的銀行會不小心撞破玻璃（例如講出傷人的話語），撞破玻璃可是要賠錢的，而且銀行還要花時間清掃、重新裝修。如果有些客戶來我們銀行，常常弄壞東西，最終我們的銀行會開始慎重考慮是否將其列為黑名單客戶，拒絕往來。 - 對方的銀行只能存款，卻不能提款
有些朋友則是我們為對方付出許多，也許幫助對方本身也讓自己感到快樂。
然而，當我們突然需要對方幫助我們一次，卻發現對方根本不願意，或是連幫忙提供辦法的誠意都沒有時，就會導致我們不會想再繼續與對方這座銀行往來。
人際關係是互相的，並不是要斤斤計較彼此在對方的銀行中有多少的心裡存款。而是當我們付出太多，對方給予的回饋很少時，很容易造成關係的失衡。
這時，為了平衡彼此的差距，付出多的一方會選擇停下來(停損)，直到對方也有所付出後，這段關係才有繼續延續的可能。 - 明明有存入款項，但存款餘額顯示為零
有些朋友則是會忘記別人對他的好，不懂得珍惜和感謝。這樣的銀行就像破洞的水桶般，不論裝進多少水都會流掉。
如果你擁有這類朋友，那你可能會錯愕地和對方反應：「我平常對你也滿好的吧」，會傻眼的想說對方為什麼要這樣對待自己呢。
心理學家指出：「做1件讓對方感到難過的事，必須用3件好事才能彌補回來」。
因此，覺察自己在人際互動中是否遇到了上述的地雷互動，避免自己在對方心中的銀行流失存款。
接下來，將介紹如何改善那些「信用不佳」的銀行。
面對「信用不佳」的銀行，可以選擇：
- 和對方表達自己的需求：也許對方只是不知道我們喜歡的互動方式
告訴自己在乎的對方，自己會感到開心的互動是什麼？而對方的能力可以做到的又是什麼？找出兩人都可以接受的方式。
而溝通可能需要經歷好幾次，雙方才會更加了解彼此，也需要時間讓雙方學習新的互動方式。所以給予彼此多一點的耐心和時間。 - 愛自己，離開一直向你提款的人
當溝通無效，而對方在你的心裡的銀行，已是「負債累累」。為了保護銀行的安全（我們的健康），我們必須提出終止往來。
離開這段關係，也需要擁有被討厭的勇氣；而不是委屈自己，繼續討好對方。
對於我們的離開，對方可能會埋怨、討厭我們，所以做到第一步驟的溝通很重要，給予對方機會了解彼此。
因為也有可能是我們誤會了對方，或是對方誤解了我們，才導致關係往兩人都不希望的方向走去。
而如果我們該盡的溝通責任都做了，對方的信用仍無法改善，這些就是屬於對方的功課了。對方需要學習如何保持「良好的信用」、如何增加自己在他人心中的存款等。
永遠記得，我們值得與擁有「良好信用」銀行的人往來。
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