對不好帳的營運
請問怎麼對好平台的庫存?會計都追著我問營業額為什麼會有差異，應該要怎麼對帳?我花了好多時間對帳，可是還是對不好，請問該怎麼辦?
這幾乎是跨境電商社群裡面每兩三個月都會被提出來的問題，事實上如果一開始沒有針對亞馬遜平台的帳務機制做出對應的內部會計政策，光靠營運是不可能對好站內所有的帳務。
亞馬遜後台：一個龐大的POS Based ERP
亞馬遜的後台是一個很強大的POS Based ERP：先是基於零售POS的進銷退存及Listing商品資料庫，再去整合各種行銷及品牌工具，銷售飛輪轉動後，在銷售及賣家各種行為的數據上，建立信評機制的強大ERP。
然而，大部分會有對帳問題的台灣賣家或營運，通常沒有B2C零售POS系統操作經驗，再加上一開始並非公司全職能地去支持跨境電商業務，僅僅只是把它視為一個業務管道，所以只有營運人員以有限的專業，來對複雜的POS系統做對帳，想當然一定有許多地方無法盡善，而且帳務的處理必須要有先有會計政策這些SOP，否則連最基礎的基準日、對帳週期、進銷退存的入帳方式等等，僅憑營運人員有限的專業是不可能訂下這些公司層次的會計決策。
最重要的第一步：經營亞馬遜跨境電商是全公司的事
無法對好帳只是「果」，最重要的因是「沒有把亞馬遜跨境電商當成一個新事業看待」。很多公司只是抱持著做做看的心態，安排一個營運專員來做，或外包給代營運商操作，其他的職能部門並沒有介入幫忙。實際上，跨境電商的生意應該視為「在國外開了一個虛擬的零售公司」，這也是公司邁向國際化低成本的第一步。認知到了這一點後，公司夠高階的主管或中小企業的老闆，出面整合財務、關務及資訊等部門，才有辦法進行下一步會計帳務系統化的處理。
用系統來作帳
意識到亞馬遜後台是一個複雜的ERP系統後，要完整的作帳必須也使用系統對接方式來處理，除了系統對接作帳外，公司內部也應該依照目前的銷售量，重新檢討建立一套新的會計制度來應對零售業務。在此筆者簡略的以下圖1.，對不同規模的業者提供一些系統上的建議。
圖1. 亞馬遜系統作帳的建議
1. 美國公司：
用美國公司經營亞馬遜，且規模屬於中小企業，可以直接用A2X+Xero來記帳，再用TaxJar來報稅。不過若以台灣公司做股東，並有合併報表及會計師簽證的需求，應先請教您的台灣會計師。
2.台灣公司
A. 富人版：規模大到足有能力開發公司ERP API接口與亞馬遜平台對接作帳，不過這種規模公司一般建議直接在美國設立子公司方式經營亞馬遜，在台灣會計師簽證的部分會比較容易處理。
B. 中產版：一開始財務跟資訊人員密切配合，將平台的各種表單，利用Excel VBA或公司內外部開發轉換程式，直接轉換平台的表單為公司ERP可以識別的欄位，再設定會計科目拋轉的規則，後續定期下載及拋轉檔案入帳。
C. 中產版：直接導入租用專為Amazon及其他電商平台設計的SaaS ERP，讓專門的ERP為平台結帳，科目規則也在上面設定好，後續可以直接取用三大報表來做合併。使用前建議先問過公司內部資訊及財務部門，以免違反公司內部資安規定。
D. 小資/平民版：使用SellerBoard這類簡單的業務統計app，每月匯出損益格式手動整理成總帳，在入到單機版的簡易會計軟體，適合比較小的公司端看有無獲利，但進銷退存功能比較弱，無法確切的處理庫存資訊。
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*特別提醒：
1.上述建議僅就實際經驗分享，不構成任何財稅建議，請閱讀者自行與內外部會計師或財務人員確認。
2.台灣公司經營美國亞馬遜電商零售，在美國有向聯邦繳納所得稅義務，在台灣也是營利事業所得稅稽徵的範圍，如有境外營運活動或勞務活動產生的利潤，都應該申報所得稅。
結語：勇敢地去敲老闆的門吧
筆者撰寫本文的時間(2024/4/1)跨境電商已過了紅利期，進入沉澱洗牌的階段，這個階段已經不是隨便鋪貨就可以大賣的時期，要不就如台灣工廠型或品牌型賣家把跨境電商做為蹲點經營品牌的入門磚，或是有中國、東南亞工廠做後盾，可以大量選品快銷的系統性打法。不論是什麼經營方式，絕對是全公司的事情，如果你只是一個專職或兼職的營運，請勇敢地去找老闆吧，規模大一點的公司，應該也要視為新事業的投資，編列可行的預算、人力及配合部門，當成公司跨入國際化的第一步!
