職場故事1｜輔導

意外發現這個常駐的文章主題，心底有些話不吐不快。

本咚大約是在2018的年底來到現在任職的這間補習班，是有著若干間分校，以國中小的團班授課與自然實驗課為主打的補習班。大約從剛加入到三級警戒前，本咚都在輔導端和教務（編講義）端貢獻心力，疫情復甦之後因為生涯規劃而淡出輔導圈，轉戰一對一指導部門。

本篇主要介紹本咚在輔導端的所見所聞。

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學生，你/妳來輔導前真的準備好了嗎？

大型補習班幾乎都會設有輔導機制，目的是讓學生補課，或是弄懂正課聽不懂、作業不會寫的地方，由於輔導需要額外預約時間，時長(1hr)又比正課(1.5或2hr)還短，所以必須抓緊時間，用最淺顯易懂的方式幫學生處理不懂的地方。

陰錯陽差下，原本專教國高中數學的本咚突然變成國小端的輔導老師，要處理的個案最小小到小學二年級，一開始真的難以適應，不只是要暫時修正一些計算習慣（例如設未知數解題），還要想辦法吸引學生注意力，讓學生在學習的過程中產生興趣，更要在捉襟見肘的時限內把該講的觀念和題目講完、作業訂正完畢。

雖然教學過程有嬉笑當然也有怒!!!!!!罵!!!!!!!，但讓本咚欣慰的是，扣除少數存心搗亂或不配合的學生之外，其他學生在課堂上都與本咚產生良善的互動，甚至經常被學生開玩笑說下次要「指名」讓本咚輔導。

但就是那些少數，讓本咚總是深感無奈。

通常比較乖的孩子偶爾才來輔導一次，只需要幫忙訂正作業的錯題，聽懂了寫完了還會跟你說聲「謝謝老師」。

那如果有孩子每週都來報到呢？那除非是老師的小粉絲，不然肯定是個人見人怨的小魔頭，很遺憾，魔頭與粉絲的比例嚴重失衡。

「目中無人」和「狂妄自大」本咚感覺都不夠貼切，本咚覺得最能形容這些魔頭的詞語是「未經教化」，因為他們野人般的行徑總是會讓輔導區不得安寧，喧鬧、嬉戲都是常態，這些不知天高地厚的孩子總認為自己來補習是「受委屈」，就會想方設法拖延時間，惹老師生氣就是個他們自以為是的「好方法」。

其他人身攻擊或調皮搗蛋本咚都覺得沒什麼，說不定當年本咚更令老師頭疼，但曾經聽過最刺耳的一句是「你在領的還不就是我爸媽繳的錢，我沒來你早就失業了」。

如果當下本咚只是一個初出茅廬的年輕人，難保不會理智線斷裂，上火回嗆是一回事，主要是害怕又多了樁社會案件。

還好，本咚踏入補教業時就已經25歲了，事發當下也是28、29的年紀，對於學生的狐假虎威早已見怪不怪，當下本咚只正經的回應「對啊，這是我的工作，我因為認真工作所以領該拿的薪水，但是你沒有在認真學習，是你在浪費你爸媽的血汗錢。」在轉頭講解題目前，不忘再加一句「你沒看這邊多少人，還有多少人在排隊，不缺你一個。」，放任出言不遜的野孩子自討沒趣繼續歪著頭裝酷鬧脾氣。

早就是每個輔導老師的眼中釘肉中刺，這堂輔導完正好課程結束，將來或許再也不會相見，換作別的老師可能會選擇忽視他，但本咚還是盡責把每一題該講的都講完，該寫的都寫在白板上，他想抄就抄，不抄我也拿他沒轍。但儘管他如此逾矩，本咚能做的其實不多，講這些話只是在捍衛老師的底線，不讓他暢所欲言，誰叫他遇到很愛辯的咚咚。畢竟本咚自認這份薪水領的心安理得，每一個認真工作的人都值得被好好對待。

老師，你/妳來應徵前真的準備好了嗎？

前面負能量有點多，後面來講點有趣的。

畢竟小學輔導老師算是薪資和門檻都比較低的，所以流動率總是特別高。

而本咚又不斷蟬聯輔導部門年紀與年資的雙冠王（後來出現整整小我一輪的老師😭）。

所以除了輔導學生，更多時候本咚需要做的，是關心新進老師的教學和工作狀況。

一道道數學題目，自己解是一回事，講給同學聽是一回事，講個學生聽又是另一回事。

很多老師的輔導初體驗，都是敗在過度緊張，生怕一個觀念講錯造成學生錯誤的理解，有些老師緊張到口吃舌頭打結，有些老師緊張到板書龍飛鳳舞，這些都算是人之常情，在所難免的必經之路，但如果要認真走這條路線的話，勢必得慢慢做出改變，至少充滿自信才顯得專業，也才能讓家長放心把小孩交給輔導老師。

但如果自信心過於爆棚，就容易忽略自身的缺點，旁人的一些中肯建議就很難聽得進去，這時候就需要嘗試在自信和謙虛之間取得適當的平衡。

第一個正向例子是晚我一年加入的一位老師(小我10歲...和我2016第一屆帶的學生一樣大😭)

這位老師到部的第一天，大嗓門加上親切又活力十足的個性，一點都沒有怕生的跡象(一點都看不出那時他才大一!!)，在教學環節很快就上手，同樣也深受學生喜愛，配合度也相當高，是不可多得的工作夥伴。不過他的缺點是思緒過於跳躍，要仔細聽他講話，才能勉強跟上他的節奏，板書也是顯得相當抽象派畫風，需要天賦異稟的孩子才能從他的圖中看出端倪。

偏偏，這位老師藉此特色，吸引了幾位他的專屬小粉絲，有時候學生沒排到輔導的時段，也會在課後留下來問老師問題，老師也樂於傾囊相授，除了板書之外，在題目的教法和敘述觀念的方式，這位老師都有顯著的進步。

第二個負向例子，是一個頂著碩士光環來到小學輔導部門的老師。(非常非常少見)

通常要安排新老師在輔導端試教，最理想的狀況是年紀偏大的小孩(五、六年級)，然後讓新老師旁聽另一位老師的輔導過程，整段旁聽完之後，再安排下一個時段同樣範圍的學生來進行試教。

這位新老師很幸運地在旁聽完畢之後，安排到一位安靜乖巧的六年級學生來試教，內容好像是速率問題，但這位老師一開始一直想用設未知數的方式來解題，這點和前面他旁聽的過程完全不同，據他本人的說法是讓學生趁早接觸就能提早理解，但小學生對於「正與負」的觀念還沒完全建立起來，貿然用未知數解題，甚至列方程式，都是不太恰當的做法。

幾經勸說，好不容易讓老師接受不用未知數來解題，但後續還是很受挫，因為老師總是直接用口述的方式，講了落落長的算式卻幾乎不寫下來，而且給學生思考的時間都相當短促，學生聽了懵懵懂懂也只會不斷傻傻點頭，由於本咚是需要在新老師後面觀察課程進度的，好幾次都忍不住插手幫忙確認學生有沒有聽懂，學生看到本咚又搖頭說其實不懂，這時新老師又想出若干種解釋方式，但這些方式對學生來說都過於艱澀難懂(我只記得其中一個例子是薪水的漲幅，對學生而言真的還太遙遠)。

最後，包含本咚在內，所有輔導老師一致投下反對票，這位新老師正式宣告試教失敗，沒能成為正式輔導老師。