服務的反思｜透過服務瞭解當地

透過服務了解當地

不知道需求的服務是一種自嗨。我們的分成兩個服務類別，一個是簡單家訪，另一個是打掃環境。服務有點像一份田野調查，需要細細的感受當地的環境和人文，需要更長期的了解和觀察，需要真正認識、愛上一個地方，才可以真正服務到社區。

我選擇的是打掃組。因著我的專業和其他任務分組，我希望更了解這裡的環境，透過蹲下身子仔細觀察這土地，而不是走馬看花地留下粗淺的印象，以此愛上這塊土地，為了服務本身而非報酬而行動。

在名為社區服務的行動劇中，我們向居民攤開在草叢、水溝中拾取的垃圾，讓丟垃圾的人知曉他們的似乎無心的一舉一動，需要靠龐大的人力和時間去整頓，才能維持一個社區的清潔品質。一個個的煙蒂、塑膠罐從路邊消失，但如果不從根源開始清理，再多的努力換來的也只會是重道覆轍。

從專案角度到社區的立體性

螢火蟲書屋的創辦人——葉家豪，任何人在與他的對談中都可以聽出他心中雄厚的願景。不僅得過新北市的社區營造獎，也受到節目的採訪製作。家豪是一個極富創造力和行動力的人。節目中說：「一開始，他就像傻瓜一樣獨自撿著垃圾。」我想，生命需要某些愚蠢或衝動，才會不失浪漫與感動。家豪自己也說「如果我想清楚了，或許就不會真的去撿垃圾了。」正因為在思考萬全之前實際行動，才有今天的螢火蟲書屋，以及以香菇、靈芝為主要產業的新發展。這份傻勁般的行動力，正是後來號招到一千多名志工，持續了長達八年的社區再造的重要一步。

在家豪心中，想做的事永遠比做完的事還要多。除了希望家鄉整潔外，也希望居民不須面對毒品、貪腐議題，更希望把石碇打造成青年願意回來，卻不因為開發導致環境污染的故鄉。我們總覺得產業發展和環境品質難以兼顧，但在家豪的願景中兩者卻是環環相扣的，他絕不希望為了其中一項捨棄掉另外一邊。如此理想的規劃，我想除了學習不屈不撓的嘗試精神外，更讓我看見所謂的社區營造，不該是只把單一的面相推到大眾面前，而是理解社區作為一個人居住的地方，是包含多重面向的。以行銷來講，或許推行生態旅行、賞螢行程、生態農場⋯⋯各個都是好的方向，然而，作為希望家鄉變好的家豪而言，那反而不是真正長遠的道路。

結合自身專業與興趣的服務

一直以來，我最詬病學校服務學習的點，就是時常無法結合自身的專業或興趣。我相信讀到大學的我們，可以做到相比單純清掃社區水溝更多的貢獻，以及獲得更多的學習。

這次到石碇做服務，除了醫療與護理背景的同學可以發揮長才，協助長者測量血壓，也讓對生態與演化有興趣的我，有機會透過這次機會介紹給更多人知道。結合自己的喜好與專業，可以讓志工服務不是單純的給予，更可以在做中學，並強化自己在專業上的應用與思考。

回到自己的故鄉

在石碇區做了志工，我不禁想：「我都在撿別人社區的垃圾了，那我自己家鄉的呢？」社區營造的根本是希望青年回鄉，讓因為各種因素離開家鄉的人，可以尋回自己的根。我從沒有在我的社區撿過垃圾，甚至沒有這麼仔細的觀察過我的家鄉。看了如此之多賺人熱淚的青年回鄉故事，我是否過於在意遠處的風光，卻忘記自己應該關心的家鄉呢？