掃街!我應徵的是業務怎麼叫我去掃街?~名片(上篇)

故事是這樣的

阿天到新公司報到後，待了幾天所謂的適應期後，實際上是翻看公司規章及作業資料，正愁再這樣下去太無聊，也不是辦法。這天主管開口:如果公司待不住，就跟學長出去掃街。心裡OS我應徵的是業務，怎麼叫我去掃街。經過學長的說明後，才知曉，原來延著街道陌生拜訪，簡稱【掃街】。

發生了什麼事

於是，準備好行頭，騎著機車就跟著學長出門，到了一個定點，停好機車，學長開口說:今天我們就掃這條街，我走這邊，你走那邊，記得要拿到名片唷!不然回去不好交差。心想我也是有幾年的業務經驗，應該難不倒我。就回學長說:沒問題。

• 業務生涯中，收集客戶的名片，是每個業務心智養成的一個重要階段，甚至是學長說的:如果拿不到名片回去就不好交差，還得要面對主管的質疑。
• 經過一個星期的掃街，喝了好多杯手搖茶不說，雙腳更是天天鐵腿(台語)，終於收集了一個名片盒的名單。但....好像，前幾天拜訪的客戶完全沒有印象。
• 而且，明明我都有去拜訪，只是剛好客戶的名片都用光，所以，變成是我少了拜訪家數，想想真是嘔氣。

接下來

吃了上星期的悶虧後，阿天經過休假二天的思考，並且請教學長後，決定這星期要有不一樣的作法.....

• 想起學生時期，老師教過敘述最好的方法就是【人、事、時、地、物】，阿天拜訪客戶後，利用休息時間，回憶剛才拜訪的客戶過程，包括客戶的長相、辦公室的陳列、談到的關鍵話題、拜訪時間、承諾客戶的事情....等。所有能幫助記憶的事項，都在名片後面簡單的記錄。
• 阿天去了趟書局，找到空白的名片盒，心想，這下就算客戶名片用完也不用擔心，請客戶填個資料或是蓋個店章/公司章，就可以解決沒有名片這個困擾。
• 有很多客戶什麼都不透露，於是阿天在門口，用新買手機，開啓定位，以客戶的門口當背景，拍了一張自拍照，等下次經過再來拜訪。

結論

• 透過名片收集客戶名單是業務重要的工作之一，但收集了一堆名片後，完全沒有記錄，經過一段時間後，已經不記得談了什麼事，甚至是客戶長相，還不如在辦公室吹冷氣舒服。你呢?有什麼更有效的方式。
• 客戶越來越重視個人資料及隱私，不輕易的給名片或是個人訊息，只能再花點心思，替客戶準備好名片、自己記錄..等取得想要獲取的記錄資訊。
• 雖然記錄很清楚也知道客戶的資訊，但何時再去拜訪?誰可以拜訪?下一篇談名片【下篇】。