好的設計會是好的生意經：《新創業之道》讀書心得。

Background Photo by Rodion Kutsaiev on Unsplash

作者 Eric Ryan 和 Adam Lowry 是美則的共同創辦人。兩人原是高中同學，Eric Ryan 在廣告代理商逐漸了解自己只是在賣一個普通商品，而不是變得更好而感到倦怠。Adam Lowry 則是研究氣候，對無法落實的環保領域感到厭倦。當兩人都陷入工作瓶頸時，決定開啟融合環保、設計、幽默感的美則事業。

本書原名：《打敗P&G的美則傳奇》。是由創辦人親自寫的美則創業案例故事。美則 method 是在美國1990年成立一家清潔用品公司，以環境永續概念和創新設計打造居家清潔用品。融合美學、創新、使用者體驗、環保理念，讓美則以洗衣精的產品設計，榮獲美國工業設計傑出大獎的金獎，並且蟬聯數年。

本書給我的啟發：

1. 用理念來獲利；用設計來贏得人心。

產品文化來自兩位創辦人，一人扮演設計師另人扮演執行者。想像著清潔用品不再只是藏在櫃子底下，而是一件藝術品，能夠作為流理檯上的擺飾。居家生活風格化。用設計來贏得人心。

另一位則是根據消費者觀察，關心接觸肌膚和家庭無毒環境。清潔要徹底也需要兼顧健康安全。因此採用對環境無毒殘留的天然成分，用理念來獲利。

2. 為自私而環保。

書中闡述激勵人們身體力行環保關鍵，不在於說服這是對的，而是連結與人們原有消費動機，省錢、更健康、更好玩。消費者要使用對環境友善的清潔產品，當價格是一般產品兩倍，效果卻是一半時，就會放棄購買。人們會忽略沒有親眼見證對環境的破壞。若焦點轉向居家環境，有毒化學物質對個人、家人、寵物健康的影響，更能取得消費者的信任。像是融化的冰川、溺水的北極熊，對環保使命感離人們生活太遠，就很難激勵人心。最好的方式，是將訴求跟人們正在關注個人的議題連結起來。

Photo by Matthew Smith on Unsplash

”「策略」是用爛的詞，「執著」才是你會帶回家的東西，是讓創業者思考更深入、工作更勤奮的不二法門，甚至改變整個產業的最大動力來源。“
───美則創辦人

3. 美好的產品體驗，並非要取悅每一個人。

在人人皆是媒體的網路社群時代，美好的產品體驗會帶動好的口碑，促使銷售。美則為了有更好體驗而建立四個面向標準：設計創新、有效配方、沁人香氛、健康選擇。從這清晰觀點來幫助開發新產品或服務的決策，決定了應該是什麼或不需要哪些元素。必將品牌的價值觀和特定消費者群的共同價值觀連結。

好的體驗並非要取悅每一個人，而是從消費者調查研究中，抓住一成主要消費者注意和興趣，寧可讓另外九成人失望，也不要做出讓所有人都覺得「還好」的產品。在分割越細的市場中做出產品差異化。

4. 人人都可以是設計師

書中提到設計思維，與傳統思維運用歸納和演繹不同。設計師還會運用「溯因推理」一種假設方式去推想有什麼是可能的？能夠超越前人的想像而創作的藝術，以超乎預期方式解決問題。

所以，美則與其他公司不同。不把創意只交給一小群人，並且還在組織底層。設計對美則來說是一套哲學、一種態度，因此鼓勵每個員工都能像設計師那樣思考。無論在專業中找到創新方法，或是在專業外發現解決問題方案，都可以讓每個員工想法保持新活創意。

結語：

書中最後提到，設計難以衡量和評估對企業帶來的效益。但是美則仍然相信設計能夠提高報酬率，設計有種力量誘發人們的情感共鳴，好的設計會是好的生意經。從書中可以感受到美則對於人們健康環境的使命感，並且不僅只有企業營運的商業思維，更讓設計思維擴展到每一位員工，都可以腦力激盪出解決問題的創意，給予人們美好的產品體驗。

用理念賺獲利，用設計贏人心的《新創業之道》最值得一讀的哈佛教案，從動機、資金、人才、生產到品牌，小蝦米創業學會的大小事

《打敗P&G的美則傳奇》新創業之道, 你該學用理念賺獲利, 用設計贏人心

The Method Method: 7 Obsessions that Helped Our Scrappy Start-up Turn an Industry Upside Down

・作 者： Eric Ryan, Adam Lowry, Lucas Conley
・譯 者： 譚平
・出 版 社： 原點出版社
・出 版 日 期： 2013/12/05
・ISBN：9789865657741

・第1個執著：成立一個文化俱樂部，透過由內而外的品牌定位，讓公司文化成為競爭優勢。
・第2個執著：培養擁護者，培養支持社會使命的擁護者，而不只是買東西的顧客。
・第3個執著：做個綠色巨人，將綠色運動個人化，以激發大規模的改變。
・第4個執著：快招打遍無敵手，如果你不是最大的，就要做最快的。
・第5個執著：經營零售關係，與少數零售商建立深厚的合作關係，創造產品區隔。
・第6個執著：靠產品體驗致勝，以產品為中心，提供卓越的產品體驗。
・第7個執著：以設計為動力，將設計領導力植入你的DNA中。

感謝您花時間閱讀這篇文章。如果您覺得內容有價值，歡迎按下「愛心」給予正面回饋。
您的支持對我來說意義重大。另外，您可以關注我的帳號以獲取最新的更新。