在困境中變強的我們

前幾年的疫情中，最激勵我的一句話是：「疫情過去，你會變得更強，還是更糟?」

自從離開企業界，轉身成為一位企業教練與講師，收入來自實際服務客戶的時數，我再也不期待颱風假了。因為好不容易跟客戶敲定的時間會全被臨時放假打亂，得用後面可以工作或休閒的時間來補。如果遇上莫名其妙無風無雨的颱風假，真的會忍不住怨政府。

這幾天因為來了個路徑詭異的龜速颱風，身在台北的我和孩子放了幾天的假。這倒讓我發現了那幾年因為新冠疫情的後遺症還持續著，只是，是正向的後遺症。

我和客戶端提前就已有了共識：如果放颱風假，原定要到客戶端進行的實體企業教練服務會轉為線上進行。

所以儘管政府宣布停班停課，當天時間一到，我和客戶端HR、學員全就定位：電腦、連線、文件、時間安排……都已備齊，我們沒有慌亂，幾乎沒受到任何影響，共同熟稔的完成了任務。

孩子的學校老師也是厲害角色，放假前一天已經交代好功課之外，某些科別老師也透過通訊群組通知，請學生上線上課，運用的是老師在疫情期間錄製的教學影片，並且搭配教材，再次做到「停課不停學」。

猶記得台灣疫情在大爆發、政府宣布「停課不停學」時，全國學校老師炸鍋的情形。尤其對於資深的學校老師們，我完全能感同身受他們的焦慮。從在企業中就開始扮演講師的角色十多年來，我以為需要的職能就那些了。哪裡知道情勢一轉，我們得要懂得使用器材、運用軟體，更要化身直播主或是Youtuber，在鏡頭前說話。

更進一步，為了要吸引遠端的學員注意力，過去走「氣質路線」的我，面對冷冰冰的電腦，說話的語調和表情要更誇大更有張力，甚至要適時走諧星路線；一向追求精準到位的我，得要在連線出現問題時，耐著性子修練心性，等自己、等學員排除狀況重新回到課堂上。

雖然是好辛苦堪稱驚心動魄的一段全民共同面對的歷史，但如果沒有那幾年的訓練，我們的網路架構與軟硬體資源不會這麼完善；這兩天我和學員不可能可以這麼順利的照既定安排完成工作；孩子也不可能這麼熟練的連線到學校網站，運用老師提供的資源學習……將受影響的程度降到最低。

我不會感謝疫情，但我感謝在困境中仍持續努力持續學習持續思考如何突圍的所有人和自己。我不會期待困境，但我知道，我們終究會找到力量持續努力持續學習持續思考如何突圍。正因為如此，我們可以很自豪地說：「困境過去，我們變得更強了！」