澄楉永續有限公司執行長翁皓梅，出身行銷媒體背景，有多年非營利組織運營經驗。身為基督徒，她向神禱告能以行銷專長服務社會，因而進入非營利組織從基層服務人員做起，至非營利組織核心策略運營主責。多年經驗結合永續需求，她推動ESG永續公益策略，希望企業社會責任影響更深遠、非營利組織得到幫助、社會問題獲得解決。
用專業完成社服使命
行銷媒體出身的翁皓梅，曾在電台主持節目，主修大眾傳播，以公關為專長並深具熱忱。作為基督徒，她對社會服務懷抱使命感，常禱告將專業投入該領域。加入非營利組織後，她初擔任公關募資負責人，發現缺乏實際服務經驗難以打動企業支持，遂轉為第一線服務人員。歷經兩年多弱勢長輩服務後，她升任基金會督導，訓練更多從業人員，並認為這是重要的志業。創業後，她憑藉基層到運營的實務經驗，協助許多非營利組織。
在永續浪潮下，她意識到非營利組織的服務核心即為ESG中的「社會服務」。為結合專業與ESG，吸引企業參與，她創立了澄楉永續有限公司。
成為企業與社服的溝通媒介
翁皓梅多年來觀察，許多非營利組織難以清晰表達自身服務內容。澄楉永續致力於協助這些組織梳理架構，完善運作，使其達到健康狀態，並向社會大眾傳遞組織的使命。
透過非營利組織的自我整頓，企業能更清楚鑑別利害關係人，選擇投入合適的對象，將資金精準用於具有影響力的族群，而非單憑感覺捐款。澄楉永續建議企業規劃長期公益策略，如三年、五年甚至十年期程，確保資源投入能產生更深遠的社會影響力。
從永續品牌實現設定澄楉的服務架構
因此，澄楉永續有限公司的服務項目共有四種：優質內容行銷、整合性的公關活動、非營利組織顧問輔導、企業公益社會策略規劃。在四大服務項目中，從最遠端的大目標推回最初需要做的事。
1.優質內容行銷
透過完整的品牌定義對內溝通及對外傳遞，協助設置優質內容包含網站及自媒體平台文字、專業文章、提案、新聞稿及整體視覺設計，讓好的想法與成立初衷，能有效且長遠的進行溝通，進而達到企業獲利永續運營
2.整合性公關活動辦理
各式大型活動、賽事、季節性活動、記者會及宣導活動辦理，讓受眾更貼近企業、政府單位與NPO等所要傳達的服務或價值，並對品牌印象加分
3.非營利組織顧問輔導
協助有想法、有熱誠的非營利組織，解決組織問題、建構健康團隊、建置服務行動及對外倡議募資運作
4.企業社會公益策略規劃
協助有固定或長期公益預算投入的企業，有效組建內部或為委外社會公益策略執行團隊，創造高效社會影響力
翁皓梅深感不論是非營利組織或企業，如何將「做好事」成為「全民運動」，透過這四個面向的整全計畫在非營利組織與企業中，是提高社會問題被改善或解決的最佳路徑。
陪跑的過程 幫助單位更認識自己
在輔導過程中，翁皓梅曾協助一個成立25年的非營利組織，專注於孩童生命教育。他們開發了許多教材與課程，培訓志工向孩子傳遞生命價值，並認為服務對象是孩子。然而，一直認為自己「服務的對象是孩子」的他們對外說明時卻缺乏共鳴，導致募資困難。
經陪跑與協助後，翁皓梅發現，這個組織的核心貢獻其實是「培訓志工」和服務各年齡層的生命教育，而非單純的「服務孩子」。透過重新梳理，組織得以釐清定位，突破定義問題，展現真正的價值。
翁皓梅指出，許多企業或非營利組織往往以為自己定位清晰，但實際行動常與核心價值背離。澄楉永續致力於幫助這些單位調整方向，透過適當的溝通方式與社會對接，朝終極目標穩健前進。
澄楉永續 承諾永續
澄楉永續匯聚了一群致力於推動永續與ESG議題實務的夥伴，透過永續公益策略，提升社會對社會服務重要性的認識，並帶來正向改變。翁皓梅將澄楉永續定位為一個平台，輔導非營利組織邁向健康發展，同時引導企業明確其影響的利害關係人，將資源導入合適對象，實現雙贏且長遠的策略。
她鼓勵想投身永續管理的經營者，先清楚自己的定位與熱情所在。永續議題範疇廣泛，無人能全面兼顧，但每個面向都值得努力。翁皓梅形容永續為長期抗戰，不立即見效，但能引發蝴蝶效應，改變需從細微處開始，堅信展翅後能帶來不同。
對於個人或小團隊，她鼓勵大家，不必因規模小而卻步，即便大企業的ESG行動光鮮耀眼，小規模努力同樣有價值。永續是比較級，有行動總比無作為更好，堅持下去必然產生意義。
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