職場對付霸凌心法

先定義：

什麼是職場霸凌? 於網路上找到的定義加入個人補充如下:

職場霸凌，又稱職場暴力，泛指在工作場所裡，個人或團體對於同事或是下屬進行不合理的霸凌行為。包含言語、非言語、身體、心理上的虐待或羞辱。 和校園霸凌不同，職場霸凌通常會在不違背既定規則和政策的運作下進行，（例如，老鳥、主管用其權勢或者職權優勢、得知新消息的權限、待的時間比較久，與上層較親近的優勢等來欺壓新人或下屬。）

職場中每個人都有可能（主動或被動）參與或施行職場霸凌，霸凌者可以是同僚，也可能是下屬，通常職場霸凌發生於上司對下屬之間，或者，自以為資格高他人一等的人格缺陷人士，都可能是施暴者。

你可以負責的把責任丟回去

先聲明，先分享我的真實體驗，然後再提出解方。

之前所在公司文化很有趣，員工依年資擺譜，幹得越久的態度越差、愛刁難新人。口氣高傲，不明究理的以為自己只是來工作，不知欠同事什麼還是做了對不起他的事，還天真以為他們工作能力多厲害才能如此囂張，實際觀察其能力、待人處事情商也不怎麼地，沒創意不說、不具挑戰性思維、也沒細心跟責任感；被欺負的新人未必是職場小白，有的人在別家公司已經做了十幾二十年，人生資歷所在多有。

一開始很意外台灣人自豪的人情味與基本禮貌，打卡進門就沒有了：大家臉都很臭，連幫忙轉電話給別部門的同事，還要在話筒裡被兇一頓。久而久之，熱情被澆冷水，就不想多做非自身工作範疇的事，尤其是某行政阿姨，年約50初，她從我進公司就刻意排擠我，當我空氣，因為有業務上的必要往來跟同處一小辦公空間，我曾嘗試表示敬重前輩之善意，跟她打招呼，但她把眼睛閉起來：讓我想起鴕鳥。而我推測她的不友善，是因為我拒絶她私下要我做她的工作的要求，無獨有偶，當她面我也同時拒絶了一個律師助理要我幫他整理報表的要求。（這家公司是怎麼回事）；因我的技術部部長一開始就明白告知，我不屬於任何人的助理。

行政阿姨經常與律師助理聚在一起低笑聊天，明明知道妳坐在旁邊，也不客氣。上下班我跟行政阿姨遇到打招呼，她裝瞎作聾。她不知道我修習奇蹟課程，很有玩心童意，幾次鬧她，知道她下班只針對門口的同事說再見，我故意大聲說＂再見～＂，再恥笑她如老鼠看到貓一樣跑出去。

有一天，做事脫線的律師助理終於要離職了，他請全部的人喝飲料，獨獨沒有我的（當然是他的自由）。行政阿姨還站起來對全部人高聲說：十五年了終於喝到你請的客，好好喝喔～

他們不知道我心志很堅強，而且不愛喝甜的。這點事兒，我只當笑話看；越虐的氛圍，姐越心靈高潮。

我是玩家，分享我之前的錯誤做法，如：

(1)   主動寒喧，她"呿＂了我一聲，表示不想理會。或她愛在茶水間跟同事聊是非閒聊，所以我會幫她接電話，她一回來我就說有人找妳唷，XX公司X小姐。她經常連謝都不說，臉色還很難看，不回應我。

(2)   熱臉被打: 我之前有豐富的文書整理、官網後臺下載經驗，我聽到她遇到工作障礙，主動告知排除方式，她並也不理不睬；

我以為她喜八卦，自降格調說客戶的難搞，她高聲斥責我不要抱怨，

以上作法，是在討好他人卻自討沒趣，最愛抱怨客戶、老被客訴的是她，我反而被一陣搶白，當真好笑。不過沒關係，人間本來就一場遊戲，誰認真誰就輸了。我只是堅持做一個有血有肉的正常人而已。

如果放下身段，卑微學了狗叫、身上也抺了狐臭表示同夥，作小伏低示好，同事還是討厭你，該怎麼辦？ 還有，被欺負的當下應如何自處呢? 以下給其他想做正常人的建議。

請練就健全心態及思維，鍛練高級的心理覺察

別看行政阿姨欺負新人，她其實很怕被孤立。從她經常討好他人之行為可看出：

她內心空虛時會到處發零食（當然我沒有），被她發到的人經常感到驚訝（觀察！），因為工作沒交集，平常也沒太多互動。

→不要對別人沒有發給你零食而感到孤單，你要想成：這個世界沒有純粹「無動機」的行為。

這是行政阿姨維護心理安全感的方式。她覺得這些廉價的零食能買到友誼(動機！)，表示她交成朋友，「我對你沒惡意」的意思，有點像狗去聞人的私處，你千萬不要踢開聞你下體的狗，牠會傷心。

她發零食的時候跳過某人，是因為她看不上某人，某人已失去利用價值或她知道討好也沒用。這個觀察，是身為高階意識層的人類審核自己心理素質、覺知當下的珍貴時刻，我鍛練覺知十年以上時間，還在進展，相當有感。我不愛零食，但是看透這些小招數，她感覺缺乏愛、不平安、憤恨不平、想找人注意自己的時候，就拿著零食包（蝦味鮮那種）去發給同事。妳有情緒反應，她就爽；相反地，妳無感或快樂，她就失落。我們雖然人品高度互有差距，但是心靈是一體的，你在不在乎、有沒有被影響，她可以感受的。

還有，侷限性思維跟病態人格不會有財

她今天發零食，明天就不會發，因為零食要錢。

討好他人是窮人在幹的事。零食再便宜也要花錢買。以為廉價的零食能買到友誼，傻蛋行為，大家出來賺錢混口飯吃，誰是出來交朋友的。以後有事，她就找你，大家不是第一天出社會，吃人嘴軟拿人手短，表面上跟妳道謝，轉頭笑妳傻逼，「無事獻殷勤，非奸即盜」。免費的東西，沒有人會珍惜，更何況討好的嘴臉。

→最基本，應以工作態度及能力來屌打對方

為什麼要討論被霸凌的心態及應對方式？為什麼不直接離職？

會問這麼可愛問題的大膽假設出社會沒有超過3年，年紀應該很輕，而且沒經濟壓力。你能保證下一份工作不會遇到行政阿姨、律師助理這種挾勢作態、神經有病、推工作、缺同理心的同事嗎? 如果是你的主管或老闆怎麼辦? 我還真的都遇過。換工作不是不行，如果綜合考量薪資、紅利、年終、補助費、加班費、工作量、通勤距離、工作流程順暢度等等，這些都有問題，再來考慮換工作。

首先，換工作是有成本的，你的年紀如果已不是20、30出頭，又不是特別強非要你不可，一般台灣公司偏好資深員工，知根知底、可信賴又穩定。常換工作履歷表不好寫不好看之外，還有進新公司的適應期、適用期，你要重新再打入一個環境，了解這個新公司的文化、內鬥派別、誰好、誰壞、要防誰，工作流程、內部文化誰最大、怎麼問、該問誰、跟別人要資源要範本，真的很累。

如果鍛練好自己的心態、工作能力很強，軟實力很硬的話，就不好說了。霸凌份子趕不走你，只能多買點零食發同事聊以自慰，或者像律師助理這種工作上常出錯的天兵忽然離職的天降好運，新進來的同仁，品質跟態度都比他們好幾百萬倍，我也遞出橄欖枝跟新人們打好關係，建立我的善迴圈。如果當時被冷暴力嚇跑離開，不是很可惜。（註:後來離開是別的原因，不是因為人。）

公司就是一個大家聚在一起被買走時間賺錢的地方，它也是流動性的，誰強誰耐得住就能留。心態建立好了每天都看神經病演戲，或心澄眼明陪唱戲，前提是心理素質要強。

工作能力，才是公司要你的原因。能解決公司的問題，才能待下去。一哭二鬧三上吊沒有用，所以同事難相處，被凹做事，我並沒有積極反應給部長，因為當時才到職，不想讓公司覺得是問題人物。我只修煉自己，熬，閉上嘴巴做事，同時間，同事認識我的也越來越多了，甚至還有喜歡打電話問我問題的，跟我聊兩句的都有，因為我親切、風趣又聰明。我也慢慢得知其他人的風評並不佳。此外，有消息指出公司對行政阿姨的散慢早有不滿，已有對應處份，阿姨只是天天在強顏歡笑。

→委屈要說，但要挑人說

被欺負很難過，尤其是新人時期，大家結盟結派，歡聲笑語，只有你在被孤立顧影自憐，雖如此難過，也不要天真地想跟看起來人還不錯的同事分享這祕密，因為你不知道他跟對方的利益關係；若他的態度事不關已，裝傻無事，你也會受傷。一般來說同事跟你的角色立場是平等的，你解決不了的人際議題，他也幫不了你，別以為示弱找盟友、報復會替你討來公道，用暗示的就好，不要講太多。多行不義必自斃，工作人要有的只有工作態度跟耐心。

→讓自己忙起來

人會胡思亂想就是被頭腦裡的小我聲音牽著走:

它叫妳發零食妳就去發

它說你看不順眼誰你就要跟他對幹

它說新人憑什麼看起來好閒，不能替我做事?

還有，我的小我

臭三八，我最有尊嚴的，討好你們，居然給臉不要臉踩著我？

覺知到情緒不是我。它只是我因為對事件的詮釋及定義產生的感覺，它是浮動而不安定的(可以被改變的)。它不是真實的，也不能代表我這個人，這個感受在時間裡會過去，只要是經過時間流逝會變動的，就不是真的，它只是我對事件的看法。它無法傷害我。

頭腦一次只能處理一件事情，專心在處理急件工作的時候，天皇老子你都可以不理，更何況是不重要的人。行政阿姨的變態之處在於她其實很在意我，也看得出我工作能力很強，我可以一天不講一句話，做完所有份內事，而她資歷久，卻一點鳥事都要去問其他人，由此可知，你不靠他就能做事過活，表示其並不重要，確實可以從腦中除去不必要的人物。

對佔便宜的同事心硬如鐵，態度冰冷，表示拒絶；對友善的同事巧舌如簧，共情共理，愉快合作；對客戶的服務到位，細膩一流，是我在該公司後期的表現，演好演滿，功成身退，非常滿意。

這兩年，進一步發現，是不是被霸凌，故事究竟誰是誰非也不再重要了，因為我不再定義強化這些人物角色背景故事，也不受其影響。畢竟到頭，我所面對的一直只有我自己。