鄰居噪音怎麼辦？教你用噪音計有效蒐證！
由於工作性質的關係，我經常接到關於「噪音計」應用情境與功能的諮詢電話，而這些來電的背後，大多反映了人們對鄰居噪音問題的無奈與困擾。
即使隔著電話，仍能感受到對方話語中的焦慮與不安。
因此，我整理了以下幾點建議，希望能幫助大家有效應對這類情況。
1. 什麼情況需要環保局介入？
針對廟會活動、婚喪喜慶或工地施工等可能造成的高分貝噪音（超過 60 分貝），亦或是夜間噪音，建議直接聯繫當地環保局。他們會派遣專業人員攜帶設備到現場進行測量、記錄，並根據結果處理後續事宜。
以台中市為例，市民可以直接撥打 1999 申訴。專線人員會協助將你的訴求轉交至相關單位處理。你也可以在提出申訴的時候，指定相關單位是否要回報給你處理的後續。
至於其他縣市，則需先確認當地政府是否有提供這樣的申訴管道，抑或是得自己聯繫當地環保局？
另外，若你檢舉的噪音來源，有可能在環保局人員到場前便消失，你也可以自行使用噪音計進行錄影蒐證。
2. 鄰居噪音怎麼處理？先求助管委會或警察！
針對樓上拍球、小孩或寵物奔跑、物品拖曳以及彈珠聲等問題，根據法規，這些聲音並 不屬於環保局 的處理範疇，而是歸屬於 警察機關 的職責。
因此，建議先向社區管委會反映情況。
如果多次向管委會反應無果，且經過土木技師確認這些聲響並非因房屋結構問題（如水錘效應、熱漲冷縮或共振等）而產生，而是真正的生活噪音，那麼此時就需要自行購入噪音計進行錄影蒐證，並將相關證據提交給警察機關處理。
此外，如果遇到如夫妻爭吵升級至肢體衝突、醉酒鬧事等情況，這些情形則建議直接報警，讓警方即時介入處理。
3. 如何正確使用噪音計進行蒐證？
使用噪音計進行蒐證時，建議以下列方式進行操作：
- 錄影時同步顯示分貝數與時間
使用手機錄影，畫面需同時拍攝到噪音計的螢幕（顯示當前分貝數）以及另一個可以清晰顯示年月日時的設備（例如另一台手機）。這樣能確保證據具備完整的時效性。 - 模擬日常生活情境
在錄影過程中，可以於房屋內不同區域移動並停留，讓噪音計記錄到不同位置的分貝數，進一步顯示噪音對日常生活的影響。如果噪音主要影響睡眠，則應著重在臥室內的測量與拍攝。 - 蒐證關鍵要點
- 噪音發生的時間
- 持續時間的長短
- 分貝數的大小
這些關鍵數據將有助於警察機關判斷是否介入處理。
在購買噪音計之前，你還可以做些什麼？
長期的生活噪音會引起人們的神經緊繃或是衰弱，甚至有人會出現聽覺過敏症，導致一般的聲響便會引起身體的劇烈反應（頭痛，耳朵痛等）......
在購入專業噪音計之前，你可以先下載測量噪音的手機 APP，先去了解一下自己認知的「生活噪音」分貝大概是多少？
之前有個客人說，他用手機量測出來的是 30~40 分貝。
這數值其實並不能被列入「噪音」的範疇，自己可能要去醫療院所檢查，確認是否自己已經出現上述的神經衰弱或是聽覺過敏現象，抑或是其他身心狀況？
至於手機 APP 是否準確？
答案是：一定不準呀！
真正專業的噪音計是具備有靈敏收音（不一定要有如卡拉ＯＫ麥克風一樣的結構），但是機器本體內是有接受聲響的傳感器（sensor），因此可以顯示出精準的數值來。
現在不論高階還是低階手機，都沒有任何一款手機內建有「接受聲響的傳感器」，所以手機噪音 APP 是靠「模擬」得到的數值，它能提供的就是讓你對聲音的大小「心裡有個底」，也可以讓你先自行評估後續該怎麼做，而且，手機 APP 上的數據是沒有任何佐證效力的。
最後提醒
噪音蒐證的目的是為了合理解決問題，而非激化鄰里矛盾。
後續能否達成有效嚇阻、改善甚至爭取精神損失賠償，則需要尋求法律專業的協助。
希望這篇文章能對你有所幫助，幫助你早日擺脫噪音困擾，重回安寧的生活。
【作者介紹】漫閱讀
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