如何執行市場調查

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發佈於設計+藝術 個房間
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

1. 確定目標

  • 問題與目的:明確市場調查的目的,例如:
    • 確定目標受眾的需求。
    • 評估新產品的市場潛力。
    • 瞭解競爭對手的優劣勢。
  • 關鍵問題:定義需要回答的具體問題,如「消費者最關注什麼功能?」或「競爭品牌如何定價?」
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2. 確定調查對象

  • 目標群體:根據年齡、性別、職業、地理位置等篩選出核心受眾。
  • 樣本規模:確保樣本數量足夠代表目標市場,避免偏誤。
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3. 選擇調查方法

(1) 一手資料收集 (Primary Research)

你自己或團隊直接收集的數據。

  • 問卷調查
    • 設計簡單、明確的問題,避免混淆。
    • 使用多選題、量表題(如1到5分)或開放式問題。
    • 工具:Google表單、SurveyMonkey等。
  • 焦點訪談
    • 組織小型群體座談會,深入探討用戶需求與感受。
  • 觀察法
    • 觀察顧客行為,例如他們在實體店的選擇過程。
  • 實驗研究
    • 測試不同價格或廣告策略的效果(如A/B測試)。

(2) 二手資料收集 (Secondary Research)

利用現有數據進行分析。

  • 內部數據:企業銷售數據、客戶記錄等。
  • 公開資源:政府統計報告、行業研究(如Statista、IBISWorld)。
  • 競爭分析:調查競爭品牌的產品、定價、行銷策略。
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4. 分析競爭環境

  • SWOT分析
    • 分析自己的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)。
  • 五力分析(波特五力):
    • 分析行業競爭者、供應商議價能力、買家議價能力、新進者威脅和替代品威脅。
  • 競品比較
    • 收集競爭品牌的產品特色、價格、促銷手段,找出市場空白。

5. 數據分析與結論

  • 整理數據:將數據整理成圖表(如餅圖、折線圖)以便解讀。
  • 關鍵洞察:回答最初設定的調查問題,例如:
    • 哪些因素最影響消費者的購買決策?
    • 哪種定價模式最吸引目標客群?
  • 行動計劃:根據分析結果,提出可行的行銷策略。

6. 持續改進與追蹤

  • 後續調查:市場變化快速,需定期進行市場調查,追蹤消費者需求與競爭狀況。
  • 數據驗證:通過實際行銷結果驗證調查數據的準確性。

市場調查技巧

  1. 避免偏見:設計中立、不誘導的問題。
  2. 混合方法:結合定量與定性方法,獲取更全面的數據。
  3. 利用科技:使用CRM系統、數據分析工具(如Google Analytics)提高效率。
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