從 YouTube 到老街都長同樣？一探「競爭趨同」的商業真相

「你會不會覺得，最近在 YouTube 上看到的商業或財經頻道，封面總是出現一位笑容自信的女性，加上醒目的大字標題，長度都在 8 到 12 分鐘之間，而且講的都是某家企業的成功故事或趨勢分析？」

如果你有這種感覺，那麼恭喜你已經察覺到一個現象：「競爭趨同」。這種現象不只出現在網路世界的影片製作，也真實存在於世界的各個角落，從台灣的老街到世界各大觀光景點，乃至於許多產業的商品與行銷策略都能看見它的影子。

今天就讓我們透過幾個有趣的案例（如 YouTube 同質化呈現、台灣各地雷同的老街商業模式），一起來探索「競爭趨同」背後的驅動原因，以及這對於商業世界有何影響。

什麼是競爭趨同？

在商業領域，競爭趨同（Competitive Convergence）指的是市場上的不同競爭者，最終往相似的策略、產品或服務靠攏的趨勢。這種現象在策略管理或組織理論中通常也被歸納在「同質化」（Homogenization）的範疇下。當企業或組織觀察到市場上已有成功範例，並發現此成功範例的做法在短期內能快速複製並得到同等或類似的收益時，多半會選擇直接跟進，而非花時間、資源去冒險創新。

根據 DiMaggio 與 Powell（1983）提出的「制度同型化」（Institutional Isomorphism）理論，組織在某些制度環境下，會面臨「模仿壓力」（Mimetic Pressure）──當企業看到某個同業先行成功，為了降低不確定性，就會紛紛採用與先行者相似的做法，讓整個產業漸漸變得「一個樣」。在當今網路平台普遍依賴演算法推薦的時代，這種模仿壓力又更容易被放大。

從 YouTube 影片看競爭趨同

先來看大家熟悉的 YouTube 短片或中長度影片。為什麼各大媒體品牌（如天下雜誌、商業週刊、遠見雜誌、數位時代）在 YouTube 上的影片，會有以下幾種「共同特徵」？

• 封面設計相似：顯眼的文字、人物半身照、背景色塊。
• 影片長度集中：大多落在 8～12 分鐘。
• 目錄式呈現：習慣在影片中列出三大重點或三大章節。
• 標題結構：「看懂××」「搞懂××」「××如何翻身」等，往往用最簡短關鍵字帶出主題焦點。

這樣的「同質化」絕非巧合，而是背後有三大推手：

• 演算法機制使然
• • YouTube 的推薦機制多半基於「觀眾喜好」去分配流量，演算法在某種程度上「偏好」那些點擊率與觀看完播率都不錯的影片格式。
  • 當一家媒體驗證這種模式有效後，其他後進者就會趕緊「複製」過來，減少試驗成本。
  • YouTube 新頻道經常面臨流量瓶頸，若沒有快速被演算法測試到，就可能一直沉底。因此，最保險的做法就是「複製」已經被市場驗證的成功模式。
• 受眾期待
• • 觀眾往往習慣在縮圖裡看到「明確的視覺焦點」與「簡要的文字標籤」。
  • 當市場已習慣某種呈現方式，媒體為了降低觀眾理解成本，就會維持或強化這種做法。
  • 觀眾自己也可能在觀看同質化內容後，被演算法繼續推送相似的影片，形成自我鞏固的迴圈。
• 短期收益優先
• • 若要從零開始，用更具創意或實驗性的呈現方式，極可能會在成長初期得不到足夠流量，虧損風險大。
  • 複製成功案例，雖然在差異化上輸人一截，但在短期內是一種「穩定且相對安全的生存之道」。

在這種同質化的市場競爭中，「領先者無法阻擋後進者」，因為 YouTube 演算法會「自動」推送相似題材給對應受眾。同類型影片若都以「搞懂」、「看懂」等標題呈現，觀眾只要喜歡看 A 頻道的某支影片，就有高機率被推薦到 B 頻道的類似主題。這對領先者來說，等於免費替後進者提供廣告。「競爭趨同」因此在平台運作之下被放大。

從老街與景區步行街看競爭趨同

再把視野拉到實體商業場域。你可能曾經發現，幾乎每條老街都賣著差不多的伴手禮、特色小吃，連門面的裝潢與店家名稱都有幾分雷同。為什麼？

• 旅遊需求的同質性
• • 遊客通常希望買到「地方特色」的紀念品或小吃，但也期待價格合理、買到有把握的東西。
  • 因此，各地老街最終呈現的商品，大多鎖定「安全牌」：臭豆腐、烤魷魚、牛角梳、冰棒、紀念T-shirt、小飾品等。這些商品都屬於「高毛利、低技術門檻、製作快速」。
• 經營風險的控制
• • 進駐老街需要承擔高租金與翻修成本，一旦商品或服務失敗，損失慘重。
  • 所以攤販或商店業者傾向「可以複製且市場已驗證」的商業模式，不敢冒太大風險嘗試新奇商品或經營手法。
• 一次性流量的特性
• • 多數老街遊客是「外地來一次就結束」，難有回頭客。
  • 由於消費者不會長期逗留，也不太會持續對店家提供回饋或建議，導致商家在創新上缺少誘因。大家寧可跟風，確保穩健的收入。

若把老街與 YouTube 頻道的情形類比，你會發現「競爭趨同」背後的驅動力非常相似──都是因為在某個「高競爭、低容錯」的市場裡，玩家不得不選擇能夠快速獲得生存保證的方式，使得最後呈現出來的產品或服務「都長得一樣」。

制度與平台特性如何推動趨同？

從上述兩個案例來看，競爭趨同的驅動因素有以下幾個邏輯切入點：

• 平臺賦權：演算法 vs. 地理位置
• • YouTube 演算法的核心是「向觀眾推薦感興趣的內容」。此機制原本的出發點是好的，但也強化了相似題材之間的競爭。
  • 老街或觀光步行街的核心要素則是「地理位置優勢」與「旅遊人流」。只要能租到最黃金的店面，你就擁有最高的能見度。這種稀缺資源（地段）也逼得業者趨向同質化來降低風險。
• 用戶習慣：流量來自於「熟悉感」
• • 網路觀眾往往在幾秒內判斷「要不要點這支影片」，所以標題、縮圖、時長風格等等，若遵循既有的成功公式，點擊率往往更穩定。
  • 實體商業中，遊客喜歡買「到此一遊」的標準紀念品，因為心理上覺得「這就是我對這個地方的想像」。
• 生態體系的網路外部性
• • YouTube 平台上的制勝關鍵是「有多少人願意持續點擊與看完你的影片」。當某種影片風格占據首頁推薦位，其他創作者自然想趁勢搭便車。
  • 老街吸引觀光客的關鍵，在於「整體規模」與「集中度」，如果街上店面太少或過於分散，反而沒人想來。於是形成「集群效應」，最後在商品與經營模式上也呈現類似化趨勢。

短期生存 vs. 長期差異化

雖然競爭趨同對於短期生存有其合理性，卻也會帶來「難以區分你我」的長期隱憂。例如：

• 難以建立品牌忠誠度
• • 影片風格都一樣，觀眾也搞不清楚差別在哪，很可能隨時跳槽去別的頻道。
  • 老街商品沒特色，遊客只想隨便買一點當伴手禮，也沒留下深刻印象。
• 價格競爭惡性循環
• • 當產品或服務無法靠特色或創新脫穎而出，就只能在價格上下功夫，久而久之利潤越來越微薄。
• 新競爭者的門檻降低
• • 當「成功策略」被大量公開、廣為人知，後進者更容易直接複製，原有玩家反而更難保持領先。

如何打破競爭趨同？

（這是回家作業。Hint：在附圖的四支影片，哪一支流量是最差的？如果要將流量提升，可以怎麼做？）

背後的啟發與洞察

市場競爭中，出現「趨同」有時並非創造力的缺失，而是市場結構與平台特性帶來的結果。YouTube 的演算法在意的是「觀眾喜好」，導致創作者紛紛朝同樣的外觀、片長和敘事走去；老街的定位是「依賴觀光人流」，造成店家只能端出安全牌、週轉率高、風險低的商品或服務。

然而，從長期來看，「競爭趨同」雖然能在短期內降低風險，卻也讓市場失去變化的空間。這提醒我們，若想在市場中保有競爭力，不但要清楚瞭解平台的遊戲規則，更要不斷思考如何脫離「大夥都做同樣事情」的狀態。這當然需要資源與勇氣，但正因如此，差異化的玩家才有機會脫穎而出。

「高競爭、低容錯」的市場機制，讓參與者都願意選擇模仿。這裡的關鍵並不是「模仿」好或不好，而是你對於自己所處的市場和機制夠不夠了解。如果明白 YouTube 演算法或旅遊老街的遊戲規則，就可以更靈活地在「安全性」和「差異性」之間做取捨。

以下幾點或許能帶給正在摸索方向的創作者或經營者一些靈感：

• 認清自己依賴的是什麼平台或空間？ 它的主要流量來源和評估指標是什麼？
• 市場的容錯率高嗎？ 若容錯率很低，短期之內或許先跟進主流，但預留空間做出差異化。
• 受眾的偏好確定嗎？ 受眾可能在某些內容上已經瀕臨「審美疲勞」，這正是你切入的機會點。
• 長遠規劃還是短期獲利？ 如果你想做的品牌能維持十年、二十年，那麼最好在同質化風潮中保留一些獨特基因。

企業或個人的創新都不可能在一夜之間得到保證，但若能站在市場運作與競爭結構的高度來思考，就更能把握突破的契機。

希望這篇文章能引發你的思考：下次你再打開 YouTube，看到相似的封面與標題時，不妨想想背後的競爭邏輯。若你踏上另一條「看似相同」的老街，也可以觀察哪些店家在商品或服務上做出了微妙的差異。這些觀察或許能幫助你更瞭解市場運作的本質，並成為在一片同質化浪潮中仍能堅持「與眾不同」的那個人。

文字雲

引用文獻

DiMaggio, P. J., & Powell, W. W. (1983). “The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields.” American Sociological Review, 48(2), 147–160.