成交流程有很多種，初學者用這個流程比較穩。
基本成交四步驟
第一步：建立信任
成交從信任開始。
一劈頭就開始賣，好像菜市場叫賣一樣，誰理你？
客人喜歡跟值得信賴的人往來。
再怎麼急，也要讓客人知道，
「憑什麼是你？」
有信任之後，進入下一步。
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第二步：挖掘需求
了解客人想要什麼。
他沒有想要的，沒必要跟你有聯繫。
通常都是客人遇到某種問題。
他遇到什麼問題？
這就是你要調查出來的，
你現在是「偵探」。
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第三步：提出方案
根據他的需求，展示你的產品或服務，
說明如何幫他解決問題。
例如這樣：
「你的問題是OOO，
這個產品可以OOO，
所以可以解決你的問題。」
他有問題，而你提供解方。
只有讓客人知道「我的問題會被解決」，
他才會留下印象，把你列入考慮。
相對的，客人認為「這似乎還好」，
1小時候他就把你忘了。
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第四步：完成交易
客人會有疑問或猶豫，耐心回應。
針對疑問一一回答，
讓他繼續有「可以解決」的認知。
直到客人已經沒有疑問，
引導客人達成交易。
這是我的成交學習筆記，歡迎你加入學習行列。
