How to find DiSC style in speed.
「你知道 DiSC 嗎？」有次同事在會議後說了這句話讓我記住 DiSC 這個字。神奇的是，沒多久就收到公司有開班授課 DiSC（吸引力法則？），不囉唆立馬報名，上完課後總算是對 DiSC 有了粗淺認識。
什麼是 DiSC
簡單說，DiSC 是一種幫助人際溝通的工具，先把人快速分成 DiSC 四種不同的溝通類型再採取對應的溝通策略來提升溝通效率。DiSC 是四個英文單字各取第一個字母組合而成的，分別是 Dominance（掌控）、 Influence（影響）、 Steadiness（穩定）、 Compliance（謹慎），每個單字代表不同類型的人際風格。換成我自己的大白話就是：D 型人就是台語講的「比較派」那款，i 型的就是「很活潑」的那種，S 型的就是「很需要安全感」與 C 型的就是「謹小慎微」的族群。DiSC 原理是具有相似溝通風格的人會有產生類似的行為、喜好或常見的溝通方式。了解 DiSC 的目的就是要來幫助自己察覺溝通對象是屬於哪一種風格，頻率對上了溝通才能事半功倍。
如何識別自己是哪一種風格
知己知彼，了解別人前先了解自己。上課的講師有一套自己的方法如何讓學員來識別自己的風格（要上課才有）。另一種普遍的方式就是網路線上測驗（有免費的），只要透過回答一連串被設計過的問題系統就會評分你是哪一種人際風格類型。不管是課堂上的測驗或網路上免費的測驗（例如：https://disc.shionet.tw/）都有參考價值，都是可以用來幫助辨識自己人際風格的工具。
如何識別他人是哪一種風格
問題來了，當我們要跟一個陌生人（例如，拜訪客戶）或平常不是很熟的同事朋友溝通時，要怎麼知道對方的人際風格是哪一種呢？總不能隨身攜帶問卷叫他們寫吧！按照講師的經驗最好的方式就是「大膽假設、小心求證」，就是「猜」啦！不過是有策略的猜！
透過兩個觀察型問題來判斷，問題一「有沒有表情？」，問題二「速度快不快？」。得到答案的四種組合可以對應 DiSC 在平面上的四個象限。
4 Dimension of DiSC
想像一個十字線把一個平面區分出四個象限，從左上角順時針到右上角、右下角最後是左下角分別是 D、i、S、C。第一個觀察問題「有沒有表情？」代表垂直線用來把對象要放在左邊或右邊，如果對方是沒啥表情的那種就是左邊，比較有表情的算在右邊；第二個問題是「速度快不快？」代表水平線，可以決定要把對象放在上半邊或下半邊，如果是速度很快的那種就是上半邊、速度慢的就歸類到下半邊。例如：如果你發現有個朋友經過你的觀察發現是一個「平常臉部沒啥表情但做事動作很快」那麼大膽假設（猜）是 D 型的人。接下來就可以嘗試啟動用 D 型人的溝通模式小心驗證。例如 D 型人的其中一個特性是講話不囉唆講重點，就可以嘗試把落落長的事情用抓關鍵字畫重點的方式來溝通。
人際風格是會改變的
到這裡為止如果你是 C 型的人大概已經快坐不住且正在思考這件事，真的只用兩個問題（或幾個問卷問題）就把人區分為四種類型嗎？這樣做真正確的嗎？本來快速分類法就不是一個能百分百識別出一個人的人際風格標準方法。人的思想與外顯行為都有可能隨所處的環境而改變，進而呈現出不同或多種（混合型）人際風格樣貌。DiSC 不是證明題而是一個統計與概率問題。只要樣本數夠大，某種程度上還是拿來加減參考用的。
結論
我認為人與人的溝通模式的終極目標就是要做到「見人說人話、見鬼說鬼話」。有了 DiSC 這工具就有機會提前預判對方是哪一種風格，就算不小心誤判了也沒差，累積交手的經驗還是可以逐步總結出對方的人際風格，而且經驗多了判斷準度自然就會越來越高。最後，關於 DiSC 你有什麼好玩的經驗嗎？我自己是 DSC 混合型，你是哪一型的呢？歡迎留言分享。
