差旅數十次的我，從來沒有一次差旅是像這次，是從「慘烈」展開序幕。
堪比模特兒走秀在舞台跌狗吃屎般的慘，這次差旅也是我最長的一次，幾乎一個月的時間都在異鄉，如果說公司供機票住宿，還能賺出差加給，讓你在異國他鄉工作一個月，你願意嗎?也許有不少人會點頭答應，但如果我告訴你目的地不是台灣人熟悉的日韓，也不是那種充滿光鮮亮麗的歐美國家，而是全球人口最多的印度，我想拒絕的人就比答應的人多了! 所以當許多人知道我要前往印度一個月差旅時眼，神中流露出那種說不出的敬畏以及祝你順利的複雜情緒，有的比較了解國外業務生態的，還會語重心長地說：「很硬！」
出發前一晚其實就很硬了，本來還興高采烈的慶幸準時下班，能為自己爭取多點休息時間，怎料本以為當日下午習以為常的胃痛，卻讓我迎來幾個小時的狂吐，就這樣吐進了急診室，經過診斷檢查以及緊急注射治療，醫生宣判可回家，抬頭一看時鐘已是夜間11點半，而我已經累到沒力去整理一個月差旅的行李，倒頭先睡，打算摸黑起身整理，這期間加碼吐兩次。還好經過數十次的商旅訓練，凌晨四點起身整理行李，依舊可以準時在七點前整裝完畢出發。
寫文此時，商旅已經進行五分之一，難得的休息空檔，身體復原得差不多，於是我開始回寫起恍如隔世的商旅開場，我想這是老天爺給我的幾個提醒吧！
意外無法不在，何時發生而已。
這趟長途商旅花了不少時間安排人員與行程，因為有不同任務要執行，自然得安排好誰該在何時抵達，任務的優先順序安排，當然還得讓當地代理，利用任務之間的空檔安排訪客行程，在出發前一周先收到的第一個異動是客戶想變更拜訪時間，這等於我必須提早一日抵達，我確認了原先開票的時間，當時我就顧慮到班機接近午夜才到當地，擔心自己體力不支，所以我原本的計畫還真的就提早一天抵達，完美符合客戶的需求。
有一就有二，無三不成禮，出發前兩三天，原本要拜訪的另一個客戶又告知因為老闆緊急飛歐洲開會，恐怕無法與我碰面，而老闆特助也要飛去另一個地方開會，如果他們派執行長來與我碰面是否接受，在跟代理討論之後決定此行拜訪目的主要是回應該公司老闆的熱情邀約，暫時沒有要談具決定性的合作計畫，客戶還會安排其他人而非直接取消，代表老闆對我們還是相當重視。
沒來得及喘氣，出發前兩天，代理告知我因為身體健康因素，無法跟著我前往拜訪客戶，代理問我是否需要取消，我告知代理沒關係我們照原定計畫，既然你都已經安排好了車以及住宿，你就把相關預計討論的議題和聯絡人等資訊給我，我可以自己去拜訪，當時我沒預料到最後一個出狀況的就是自己。當我收到代理安排妥當的所有資料時，最讓我感動的就是代理跟明年要接任代理的技師通過電話，請他陪同我去拜訪客戶，本來有其他行程的他就這樣緊急排開，飛了兩個小時來和我碰面，碰面之後才知道我也是出了狀況，我自己成了這趟中不可預期的意外。
這時候就慶幸代理的豐富經驗與細心考量，他當然相信我的能力，只是在一些溝通或是確認上，有當地人一起總是比較安全，也因為這份細心讓身體不適的我，依舊能順利完成訪客，大家都知道要有plan B，但更多時候我們會因為以前的經驗，讓我們很容易忽略plan B的建立，這次老天就是提醒我，plan B從來就不是為了已知可能發生而制定的選項，有時候那些未知的風險更需要plan B的支持。
經驗可以是助力也可能是阻力
其實就是過往出差的經驗讓自己曾經有過身體不適狀態，所以每次出差都會刻意地讓身體先調養一陣子，避免身體不適狀況發生，就是過往經驗太成功，讓我自己全然忘記可能發生諸如急性腸胃炎的症狀，因為在我的印象中連同這次，已經有三次因為急性腸胃炎病症進急診室，雖然就像一夜過境的颱風，呼嘯一陣就歸於平靜，但會引起這樣的病症還是有其脈絡可循，壓力太大就是其中一項，這是累積多年還沒能完全戒除的壞習慣，以為平時沒甚麼病痛就忽略，在身體健康這部分，即使是專業醫生經驗值都有可能誤判，何況是一介平凡人如我。
反之代理的經驗卻大大幫助了我，我從未想到要去跟繼任代理做溝通，因為行前就已經說好要另排時間見面，完全忽略有討論的空間，反而是代理溝通協調得了一個好結局，一來可以保我安全，二來我可以寬心有人相伴，更重要的是我們能夠一起工作，討論未來工作的配合模式，也因為足夠長的時間相處，會讓彼此更了解，要知道能找到合適代理可是千年難遇啊，不亞於找終身伴侶，要雙方有情有義，才能共事。
最困難的就是出發了，出發之後請享受沿途風景
因為在出發前的接二連三變數，讓我忍不住跟朋友說出這句話來，人生路上很多時候，我們都會忍不住的想，這樣做好嗎，又或者應該那樣做呢，我自己也經常有這個狀況，那句大家耳熟能詳的經典廣告台詞：just do it！很多人都說需要勇氣，而那份勇氣就是拿來出發的啊！
這次的既定行程中，我一直很想要去追加拜訪一個潛在客戶，因為他來訪過台灣工廠，對於我們其實有很好的印象，於此同時我也知道他在選擇供應商時，另外兩家分別是中國和韓國，中國的低價，韓國的積極，都讓我這台灣代表絞盡腦汁去想，怎麼在狹縫中求生存，從他來訪時和他的對談開始找出可以切出去拜訪的點，然後我決定姑且一試吧，於是我提出約訪的要求，他必沒有拒絕，只是他提出來的日期剛好卡在我上一個行程的收尾，我不能捨棄訂單驗收的客戶而去訪這個只是可能成交的客戶，而她告訴我因為要再去看一下中國供應商那邊的狀況，這下就更令我有點慌，就算阻止不了，也要先卡個位，於是再次跟對方確定是否能夠如期拜訪，終於在幾番互動下，對方願意(也算是我成功勾起他想跟我們碰面的意願)改變行程，跟我們先碰面再說。即使因此我和技師也必須改返台時間，但我想一切都值得。
果然應驗我跟朋友說的：最難的就是出發。在一連串的變化中，終於也走到這裡，而我始終相信，最難的部分過去之後，剩下的都沒甚麼好值得擔心了。
#海邊小鎮的工作日誌
