產品經理是團隊的溝通樞紐與 X 因子，其工作內容相當「多元」，包含追蹤開發時程與進度、資源分配、了解用戶需求、規劃產品功能、排定優先序、透過數據觀察產品營運成效等等。
產品經理是把萬能瑞士刀
產品經理是迷你 CEO 嗎？我認為不是。
因為產品經理沒有真正的管人權限，也沒有 100% 做決策的權力。
做產品經理到現在，我認為產品經理是：
- 老闆的高級得力助手：要解決老闆的願望與需求。
- 特定產品的管理與推動者：要在用戶需求，與公司營運目標中找出平衡。
- 用戶代言人：要不斷分析用戶究竟要什麼。
- 公司內部的產品顧問：會是最了解產品的人，大家若有問題、困難或想法，都會找 PM 討論。
透過以上能知道，產品經理在小公司有很多發揮空間，並能創造很大的影響力。
產品經理可能的工作內容
產品經理工作相當「多元」，以下是我個人有執行的工作內容：
- 規劃制定：如產品願景、產品規格、產品流程、策略規劃、Wireframe、優先序、相關原則與文件。
- 時程管理：開發進度確認、產品上版時間。
- 溝通整合：大量跨部門協作溝通、快速整合事項的摘要力、各種功能說明與教學。
- 探索分析：競品研究、質化量化分析、用戶需求探索；要有挖掘不確定事物的底層資訊，並得出洞見的能力。
- 執行推動：導入新系統、各種流程優化調整、新商模提案。
- 其他：各種危機處理、各種突發需求。
產品經理在團隊的重要性
我認同 The Product Book 書中提到「即便沒有 PM，團隊也能運作」。
甚至團隊剛成立時，也不需要這角色。
當組織小時，溝通成本其實很低，創辦人或核心成員就能兼任該角色。
但當組織開始變大，溝通成本將逐漸提高，跨部門協作時間將拉長，且責任會很模糊。
因為少了產品經理做溝通整合，變成每人都要負擔部分產品經理工作，間接影響專案開發效率。
所以，產品經理是跨部門的溝通樞紐。
有了這個 X 因子，團隊夥伴能更專注在自己本身的核心職責。
未來我也會持分享更多擔任產品經理所習得的「見解」與「方法論」。
如有任何疑問或有想理解的主題，歡迎留言或來信 kaijayhuang@gmail.com。
