直搗產品經理的產品內心：各種產品提問｜EP46
更新於 2024/03/10閱讀時間約 3 分鐘
產品經理做每個產品決策時，都不斷會被客戶、客戶經理、產品主管詢問各種為什麼，像是為什麼這樣設計？出發點是什麼？影響是什麼？因此這篇想記錄我在工作中遇到的各種產品問答，包含影響我哪些產品思維和框架。
誰適合看這篇文章？✔ 對產品經理、產品企劃、產品策略、產品規劃有興趣的朋友一、面試階段
從一開始面試產品經理時，可以發現我待的這間公司很在意「產品思維」，這裡指的不是懂不懂特定產品名詞，而是在意「你為什麼這樣思考？思考過程是什麼？以客戶視角或商業視角來看是否合邏輯？」。
面試會分幾個面向：
- 職涯選擇：為什麼想擔任產品經理？為什麼想做產品？為什麼想轉職？為什麼想換公司？
- 產品規劃：為什麼這個時間要開發 A 功能？為什麼不做 B 功能？為什麼 A 功能要這樣規劃？
- 情境模擬：你認為這個功能的核心關鍵是什麼？你認為這個功能的賣點是什麼？
＊上述先不一一列舉我的答案，此篇僅先記錄一些被問到的題目。
⠀⠀
⠀⠀
二、產品規劃
入職後，開始針對客戶需求進行產品功能規劃，常被客戶和產品主管問到以下問題：
- 開發與否：客戶提出 A 情境，但他想要解決的問題是什麼？做了這個就能滿足他的商業情境嗎？如果沒有這個功能他會遇到什麼困難？
- 優先順序：A、B、C 三個需求你如何安排先後順序？那客戶的期待順序是什麼？兩邊是否有討論過？
- 成本評估：開發 A 功能預計花費幾個 Sprint 或人天？
- 資源排擠：客戶對於 A 功能很急迫的原因是什麼？若先做 A 功能是否會導致其他功能延後上線？會造成什麼影響？
- 產品影響：按照客戶需求優化了 A 功能，是否會導致現有使用者迷路或誤會？是否會有衍生客訴問題？是否需要額外教育訓練？已經有設定相關功能的客戶會如何？
從上述的問答中，我才漸漸體會到產品規劃是一個說服的過程，必須時時保持「OO 族群遇到了 OO 問題，根據 OO 判斷，我們預期提供 OO 解法，讓他可以滿足 OO」的產品脈絡。
但上述都思考完一輪後，才初步確認產品開發方向，直到確認後還需要向客戶或產品主管正式提案。
⠀⠀
⠀⠀
三、產品提案
在提案部分主要是確認「這個產品修改方向是否可以？是否有滿足客戶需求？」，因此常會被問到以下題目：
- 用戶行為：有確定用戶會用這個方式操作介面嗎？有跟誰確認過？
- 設計規範：是否有確認過其他頁面也是一樣的操作路徑和按鈕回饋？
- 開發時程：客戶是否接受這個時程？是否需要分兩階段交付？是否開發完客戶馬上就會使用？
- 技術評估：是否和工程師確認過技術可行性？
- 開發風險：目前是否有潛在的風險？時程上是否有抓緩衝？是否會修改到舊有功能邏輯？對外產品教學手冊是否後續要即時更新？
決策力，代表要盡可能理解每個決策背後的「代價」，像是會影響什麼、不會影響什麼、好的地方在哪、壞的地方在哪，都要全盤思考過，才能做出相對精準的判斷。
⠀⠀
⠀⠀
四、總結
這篇主要整理近期遇到的各種產品問題，期望近期能好好回答每一個問題，累積更扎實的產品思維。
若對這系列有興趣也可以持續觀看：
90會員
161內容數
《思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project，因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識（Input），但一直沒有地方輸出（Output），因此想透過這系列記錄學到的內容，包含商業知識、產業洞見，或是職場分享等等，目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
近幾年地方創生在世界各地有著各種不同的治理模式，《直島誕生》這本書由秋元雄史以自身於倍樂生集團服務經驗所撰寫的書籍，之中有著許多展覽思維提供給予博物館、藝文工作者參考，本講座將梳理書中六點藝術行政的小撇步。
一、建立統籌性
二、建築亮點
三、企業哲學
四、藝術複利
五、朝聖勝地
六、島嶼觀光
換句話講我們經常聽到商人無祖國，商人追求最低的成本，和最高的獲利率， 消費者通常追求價格最低的產品， 這是1980年代台灣成功的要素， 也是台灣帶著全世界在中國市場一開始獲得成功的方式。 經過了30年，為什麼美國，歐洲，以及像立陶宛這樣的國家開始想要建立民主產業鏈？
台灣的半導體業興盛，其中晶圓代工及晶片封測全球市佔率已高達70%與50%，晶片設計達18%。是誰讓台灣半導體業如此茁壯？
直島的黃南瓜就這樣被原本要進來台灣的盧碧颱風吹走了。
看到南瓜落難的消息，在不敢置信中，猛一回神，突然覺得2021年，好像就是個充滿各種顛覆想像的事情充斥身邊的一年。在遠方看著各國歷經洪水、森林大火、颱風、疫情帶走的生命，突然間覺得自己的遺憾其實好渺小。
宮浦港，是直島第一站的景點。多數人從高松搭乘渡輪前往直島，第一個遇見便是知名度最高的草間彌生紅南瓜《赤かぼちゃ》，船舶靠岸時就能清楚看到，位在宮浦港口旁，紅底黑點點的扁平南瓜，特色是可在內部穿梭自如，據友人說到了夜間還會打燈，在紅南瓜裡頭玩起抓迷藏，相當具有童趣。
直島的代表地標，草間彌生的黃南瓜。這是我有史以來行程排最充實的自由行，因為太想要去到每個島，搞得每天都在趕船。本來還安排跳島完直接去廣島看神社，最後交通費要爆表加上會累死所以作罷，每天都住不同地方超瘋狂的。
<p>既然母女出門旅行，我們講話基本上對死亡也無甚禁忌──預先討論死亡本身，遠比討論死亡之前身體衰敗如何處理來的容易的太多，這對文青母女來說是自然不過的。</p>
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
近幾年地方創生在世界各地有著各種不同的治理模式，《直島誕生》這本書由秋元雄史以自身於倍樂生集團服務經驗所撰寫的書籍，之中有著許多展覽思維提供給予博物館、藝文工作者參考，本講座將梳理書中六點藝術行政的小撇步。
一、建立統籌性
二、建築亮點
三、企業哲學
四、藝術複利
五、朝聖勝地
六、島嶼觀光
換句話講我們經常聽到商人無祖國，商人追求最低的成本，和最高的獲利率， 消費者通常追求價格最低的產品， 這是1980年代台灣成功的要素， 也是台灣帶著全世界在中國市場一開始獲得成功的方式。 經過了30年，為什麼美國，歐洲，以及像立陶宛這樣的國家開始想要建立民主產業鏈？
台灣的半導體業興盛，其中晶圓代工及晶片封測全球市佔率已高達70%與50%，晶片設計達18%。是誰讓台灣半導體業如此茁壯？
直島的黃南瓜就這樣被原本要進來台灣的盧碧颱風吹走了。
看到南瓜落難的消息，在不敢置信中，猛一回神，突然覺得2021年，好像就是個充滿各種顛覆想像的事情充斥身邊的一年。在遠方看著各國歷經洪水、森林大火、颱風、疫情帶走的生命，突然間覺得自己的遺憾其實好渺小。
宮浦港，是直島第一站的景點。多數人從高松搭乘渡輪前往直島，第一個遇見便是知名度最高的草間彌生紅南瓜《赤かぼちゃ》，船舶靠岸時就能清楚看到，位在宮浦港口旁，紅底黑點點的扁平南瓜，特色是可在內部穿梭自如，據友人說到了夜間還會打燈，在紅南瓜裡頭玩起抓迷藏，相當具有童趣。
直島的代表地標，草間彌生的黃南瓜。這是我有史以來行程排最充實的自由行，因為太想要去到每個島，搞得每天都在趕船。本來還安排跳島完直接去廣島看神社，最後交通費要爆表加上會累死所以作罷，每天都住不同地方超瘋狂的。
<p>既然母女出門旅行，我們講話基本上對死亡也無甚禁忌──預先討論死亡本身，遠比討論死亡之前身體衰敗如何處理來的容易的太多，這對文青母女來說是自然不過的。</p>