當機動性變成日常，應該檢討的是什麼？我大致上分成這六大類
1. 資源規劃
2. 流程設計3. 溝通與協調
4. 風險管理
5. 目標管理
6. 文化及心態
我第一章先來講
1. 資源規劃
這部分我自己經歷過的團隊分配率，很多都是看部門主管本身是屬於什麼系統的，有的主管是走強勢風，有的則是佛系！當然我說的沒有一定，如果上面大頭看的不是這部分而是依照績效及公司前瞻導向發展來走的，這個就每一個老闆的判斷啦。
主管強勢也有分成是把資源用到個人身上還是團隊本身，這個就是看主管本身的管理素質能否平衡個人的利益與團隊利益。大家都知道一根筷子容易折斷，十根筷子不容易折斷的道理，但本身如果缺少這樣的素質，就只能說跟錯人，有條件就快逃吧！
我自己工作經驗應該算是多，曾經遇過的主管也是很多不同種類型的，也有遇到處搶功勞歸在自己身上的。印象深刻的兩件事：
第一件事
是在某次會議上，大頭在最上面問解決方案，底下人一片噤聲。我剛好把想到的解決方案寫在自己筆記本上，部門主管坐在我的左側，他就抬頭看了我的筆記一下，然後立馬站起來跟大頭報告解決方案。我當場腦袋上如果有跑馬燈的話，應該是全髒話無限循環！當然大頭也給予主管肯定並施行。
第二件事
一般在年節時公司一定都會送禮盒給客戶，因為有的客戶公司人員比較多，所以我們會照比例去增加禮盒數量，通常就有特別一盒專門給客戶老闆，其他的就是員工。當然客戶也會回送，有次某客戶請宅配送來冷凍禮盒，用的是很大一個保麗龍箱，上面寫了公司及主管名字。
因為公司冰箱實在塞不下，主管又休假，我就硬著頭皮打給主管詢問他是不是能來公司一趟把禮盒拿回去。他立馬口氣很不好的回覆我，他有事沒有辦法來。我說冰箱冰不下，他叫我拆開冰，我只能拆開，結果是一整盒活跳跳的香魚，開箱嚇死寶寶了！只好又打電話給主管，根本折不了箱，他就說他立馬到。
不到10分鐘就到公司，一手抱他兒子指揮我搬一大箱的香魚到他後車箱去。下午我接到客戶打來問我說有沒有收到香魚？我說有啊，客戶就說給你們辦公室人員分。我說主管抱回家了！客戶當場無語。
再往後這位主管離職了，客戶送的年禮才能夠到我們這些平日真正在作業的人員身上。
當然也有遇到佛系的主管，相對來說自由度提高。在不違反公司正常規則情況下，能有一定的發揮空間或是建議。所以，作為下屬如果是有能力且想要再提升自己的職等，佛系主管能接受都會往上報。
但是，佛系主管也有不能盡善的地方，例如在人員管理上，若團隊中有人就是不想去承擔職務責任，是否能夠做整合及改善也值得一提。
資源分配與管控的重要性
這兩大類主管應該是各有好壞，但我還是會覺得即便資源得來不易，不管是哪一種管理風格，其實都取決於公司發展導向，再把資源分配到其部門。
但是，也必須做好資源管控，才能在合理範圍內而不超出預算，或是避免變成沉默成本。
