最近在協助客戶｜系統商擬定一系列的法律文件：使用合約、會員權益規範、個資保護聲明……這感覺就像是在幫一套軟體進行「法律 Debug」。
程式碼寫錯了，跑不動；但合約寫錯了，可能不只當機，還會導致糾紛難以收拾善後。
很多企業主會覺得：「合約不是下載一份網路範本就好嗎？」
但問題是，每一個商業模式都像是客製化的系統，少一個條款，就好像 API 沒串好，運作時才會發現漏洞百出。
舉例來說：會員權益，沒寫清楚，客戶可能覺得自己享有各種服務，最後公司得擴大成本來安撫客戶；使用合約，沒錯好限制，客戶可能會誤以為可以將帳號密碼隨便交給他人使用。
其實法律文件的功能，就像防火牆一樣，不是要讓客戶覺得麻煩，而是要幫企業把遊戲規則講清楚，讓客戶更安心。
有趣的是，寫這些條款的過程，常常會遇到業主說：「律師，我們要寫得簡單一點，不要嚇跑客戶。」但我總會提醒一句：「條款就像保險，用不上最好，但出事時，你會慶幸自己早就準備好。」
法律不是冰冷的文字，而是企業在成長路上不可或缺的保險機制。
＃所以別忘了，系統開發商法律問題，記得找陳建至律師。
👉 更多簡單易懂的法律資訊，請追蹤 商業法律護航｜陳建至律師
