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M.012 創新、行銷與客戶:每個創業者必知的六個關鍵策略。

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘

創業與商業是我在部落格中經常想分享的一個主題。因為我自己有三個原則,其中之一就是把事業做起來,並達到理想的財務目標。這是一個非常明確的方向。想像一下,如果你能把事業做起來,收入達到現在的三倍、五倍、十倍,甚至五十倍,那你的生活會呈現出什麼樣的面貌呢?這將會是非常不可思議的。

基於這樣的想法,我想把自己學習到的一些觀點,透過部落格的方式分享出來。

第一個重點是:培養人才

如果我們要開始自己的生意與事業,就必須有意識地去培養人才。人才是企業中最關鍵的資源。試想,如果你的工作夥伴、員工或合作夥伴能力都只是普通,工作效能也不高,那整個企業的生產力自然有限。但若你有意識地去培養人才,甚至培養接班人,情況就會完全不同,整個團隊的狀態將有大幅的提升,生產力也會顯著增加。

在培養人才的過程中,當然需要方法與策略,因為每個人的接受模式與學習能力不同。這也要求創業家與領導人具備耐心同理心。有時候,你的能力可能不錯,但團隊夥伴的能力還在成長階段,這時就要因人調整教學與培訓方式,讓他們能有效提升。

第二個重點是:好的決定來自於好的經驗

這一點很特別。無論在生活、工作或事業上,我們都不斷在做決定:要與哪些客戶或潛在客戶溝通?公司該往哪個方向發展?自己未來的動向該如何規劃?這些都需要決策,而好的決策往往源自於過去累積的經驗與學習。

第三個重點是:提升能量,因為狀態決定一切

假設今天你的能量狀態不好,不僅會影響你自己,還會影響到與你共事的夥伴,甚至是家人與合作夥伴。因此,保持開心、健康與高能量非常重要。

如何保持高能量呢?我認為看到、聽到、感受到,甚至時常感恩,都能帶來很大的幫助。你平時輸入到大腦的資訊,會直接影響你的能量狀態。如果你輸入的資訊是積極正面的,能量自然提升;反之,負面的資訊會讓你陷入低能量狀態。

同時,你如何與自己對話,也決定了你成為什麼樣的人。你的自我對話,是鼓勵自己、給自己力量,還是經常否定與攻擊自己?長期下來,兩者會有巨大的差別。

能量是無形的,但它的影響卻非常驚人。即使遇到突發事件或不好的事情,也不要讓自己陷入無止境的自我否定與責備。正如 Netflix 劇集《全裸監製》中提到的:「不需要過度反省,因為回顧過去,大家都會沮喪的。」過去或許有失誤,但停留在當下並不能改變未來,反而應該專注於提升能量,迎接新機會。

第四個重點是:專注解決方案,而不是專注在問題上

你的能量好,所散發出的影響力,會觸及到家人、同事與合作夥伴。這也是為什麼我強調感恩的重要性。能活在這個世界上,並一步步做到過去沒做到的事,本身就是值得感恩的事。

我曾聽過一句話,非常值得分享:「什麼是簡單?簡單就是珍惜你所擁有的一切,同時不因為缺乏而感到失望或絕望。」許多人因為缺乏某些東西而抱怨,但事實上,情緒是可以調整的。抱怨不會讓問題消失,行動才會。

如果你的汽車冷氣壞掉,沒有多餘的預算去修理,一直抱怨並沒有用。更有效的方法,是專注在增加收入,當有足夠的資金時,再去修理車子。這樣問題就能被解決。

第五個重點是:創造瘋狂的客戶

成功的品牌不僅有一般的顧客,還擁有一群瘋狂支持的忠實粉絲。例如 Apple 發表新產品時,全球的果粉都會排隊購買;小米推出新機時,也有米粉熱情支持。

如果你能有意識地創造這樣的瘋狂客戶,他們會對你的資訊與產品高度買單。這種累積是驚人的,因為一位忠實客戶的背後,可能連帶影響更多潛在客戶。這就像滾雪球與複利效應,不斷擴大與累積,最終讓你的收入呈倍數增長。

要做到這一點,你必須解決問題、滿足需求、創造價值,並持續為這些客戶帶來新價值。

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文字創作怪獸|Allen Peng
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10 年職業軍人,退伍後走入職場,現為斜槓創業者。骨子裡住著一位喜劇人,喜歡發掘生活中的幽默感。經營 Podcast《不離職創業 Allen Peng Podcast》,並持續透過文字創作,分享個人成長、創業歷程與人生體悟。首本書《搞砸了沒關係再來過》籌備出版中。
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