最近方格子平台有了不小的改變，最明顯的就是三個不同的介面被區分出來，分別是：
- 創作者為主的操作介面：包含文章草稿、已發布文章、流量統計、收益與各項創作相關的功能。
- 閱讀者為主的使用介面：聚焦於閱讀紀錄、收藏文章、追蹤創作者，讓使用者能專心地消化內容。
- 開始創作文章的介面：一打開就直接進入編輯器，鼓勵創作者立刻動筆。
這樣的改變，表面上看起來很合理，因為它針對不同身份的使用者提供了相應的操作場景。但深入思考後卻會發現，問題的關鍵在於：到底應該把哪一個介面設為「預設的第一頁」？ 這個問題牽涉到程式設計邏輯，也牽涉到使用者體驗的貼心程度。
一、從創作者的角度來看
對於創作者而言，第一個介面——也就是創作者操作介面——是最友善的。因為身為寫作者，最在意的往往是：
- 我的文章被多少人點閱？
- 草稿還有幾篇？
- 發布出去的文章表現如何？
- 粉絲的互動情況怎麼樣？
這些功能都集中在同一個頁面，等於給了創作者一個「控制中心」，不用再四處切換。這樣的設計，對於長期經營內容的人來說，是非常實用的。換句話說，如果方格子將此介面設定為創作者的預設首頁，應該會讓大多數的創作者感到滿意，因為它符合了創作的工作流程。
二、從閱讀者的角度來看
但問題在於，方格子的會員並非人人都是創作者。合理的推估，大約只有 10% 左右的人真正持續創作，大多數人其實是單純的閱讀者。
對於閱讀者而言，他們的需求相當簡單：
- 我之前看過哪些文章？
- 有沒有收藏的內容想回顧？
- 有沒有新的文章或專欄更新？
第二個介面——閱讀者操作介面——正好滿足了這些需求。它是一個以「內容消費」為核心的頁面。若閱讀者一打開方格子，就能立即看到相關功能，便會覺得體驗順暢、貼心。
相反地，若一個單純想看文章的人，卻被預設導向「開始創作」的編輯器，那他很可能會覺得困惑，甚至產生「我走錯地方」的感覺。這樣的體驗，等於在一開始就讓使用者「撞牆」。
三、第三個介面的爭議
最近手機版多了一個新的選項：一打開就進入「開始創作」的頁面。這個設計原意，或許是想鼓勵創作者隨時記錄靈感，直接打開就能動筆。但這裡存在一個巨大的問題：
方格子文宣說明:現有72萬會員跟10萬以上創作者
- 創作者的比例其實很低，不到全部會員的一至二成。14%
- 大部分人來方格子，是為了閱讀，而不是創作。86%
- 因此，如果把「開始創作」作為預設入口，對 86% 的使用者而言，等於強迫他們從一個完全不符合需求的頁面開始。這種做法，會讓大部分人覺得無所適從，甚至直接流失。因為他們只有一個開始創作的按鈕可以使用。
這正是違反使用者習慣的典型案例。因為好的設計，應該是讓人「自然而然地完成自己想做的事」；壞的設計，則是讓人覺得「處處碰壁」。
四、程式設計角度的可能解法
程式設計上，要解決「到底哪一個介面應該先出現」的問題，其實有幾種常見的辦法：
- 使用者自主選擇 第一次登入時，讓使用者決定是要以「創作者首頁」或「閱讀者首頁」為預設。 後續也能在設定裡隨時修改。 優點：高度客製化，尊重使用者習慣。
- 記錄上一次的停留位置 利用 cookie 或 local storage，記錄使用者上一次停留的頁面，下次進入時直接回到該頁。 優點：使用者覺得平台「記得自己」，體驗自然連續。
- 系統智能判斷 根據使用者的行為偏好來判斷，例如：若一個帳號 90% 的時間都在閱讀，系統自動把「閱讀者首頁」設為預設頁；反之亦然。 優點：貼近行為模式，不需額外設定。
- 程式判斷 最近一個月內沒有創作或創作數為0的設定他為閱讀者，反之為創作者。相信這方法也是不錯的，符合大多數人的習慣。
無論採取哪種方式，都比單純強制推送「開始創作」介面來得合理。
五、使用者體驗的核心原則
歸根究柢，設計介面時必須牢記一個原則：平台的多數人到底是誰？
- 如果絕大部分是創作者，那麼以創作者介面為首頁就合理。
- 如果大多數是閱讀者，那就應該優先呈現閱讀者介面。
以方格子的現況來看，閱讀者遠多於創作者，所以讓「開始創作」成為預設入口，顯然不符合比例，也不符合習慣。這樣的設計，反而可能讓大量閱讀者覺得「這個平台不屬於我」。
六、心語
方格子的這次改版，有其善意——希望創作者更方便地投入，但卻忽略了使用者結構的現實。創作者需要方便沒錯，但閱讀者的體驗才是平台能否長久經營的基礎。不過還是尊重平台的作法。因為平台也有自己的角度。不能說是錯，這麼做一定有他的道理。
從程式設計的角度來看，解決方式其實不難：允許使用者選擇、記錄上一次的停留位置，或者透過智能判斷來自動決定。這些方法都能避免使用者「打開就困惑」的狀況。而取得雙贏，讓創作者與閱讀者都滿意。
從使用者體驗的角度來看，介面的呈現順序其實是一種「態度」：
- 你是把多數的閱讀者放在心上？
- 還是只想推動少數的創作者？
答案會直接反映在使用者的留存率與平台的口碑上。
從創作者的角度來看，我會優先尊重閱讀著，因為閱讀者(訂閱者)是創作者的經濟來源。以客為尊，並沒有錯。用產業角度來看，誰是客戶，誰就優先，因為是他付錢來支撐創作者跟平台的。一直強調創作者，固然能獲取創作者的好感，但對擴大業績，增加營收是沒有那麼直接的。善待閱讀者，也就是創作者的客戶，其實就是善待創作者。
雲端平台的競爭激烈，任何細微的體驗差異，都可能決定使用者願不願意留下。希望方格子能重新思考這次改版的邏輯，在鼓勵創作與服務閱讀之間，找到更好的平衡點。
最後，尊重平台的作法。平台有自己的考量與策略及決定權。
