
在上一篇中,我們認識了電子郵件撰寫的要點,以及正確的態度。
但沒有範例,可能還無法想像出一封完整的Email,就像我聽老師講完物理公式後還是連一題都不會寫一樣🥲
究竟在職場工作的社會人們都是怎麼寫信的呢?跟我認為正確的寫法真的差很多嗎?
在這篇文中,我會介紹許多來自不同企業的信,有些十分標準,有些別具特色。
如果還沒看過上一篇Email 基礎介紹的,建議先點連結去看喔 ✉
🔗如何寫出順眼的 Email|給大學生的你|Email 要點及禮儀
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標準格式

首先是非常標準的格式。
基本問候、行行簡短、依內容分段、個人簽名、回覆所有人,簡明扼要地傳達資訊,不需要的冗言贅字便不贅述。
插入圖片

描述資料的方式可以用Email 內建列點功能,或是附加PDF或Word 檔,也可以像範例一樣,插入圖片。
那麼,為什麼對方要選擇使用圖片,而不直接列點或寄一個資料彙整檔給我呢?
我們能發現,【基本資訊】圖片截圖中有很多項資料,當資料類別過多時,用列點的方式就會列成很~長的一條,比起橫式更難以一目瞭然。雖然Email 不會限制每封信的長度,但拉太長的信件整體來說其實是不好閱讀的喔!(特別是手機格式)
選用圖片的另一個考量,則是圖片本身並不長,屬於扁形,不會占太多空間。假設今天我要傳活動海報給對方,你能想像那張A4長方形海報圖在Email 中的樣子嗎🧐
海報右邊完全沒有文字,出現明顯的空缺,讓信件顯得不勻稱。但範例中表格不一樣,不是向下延伸而是向左右延伸,即使真的拖太長也不會讓下方的文字無法進入螢幕中。
如果有需要告知一系列資訊,卻不方便使用列點說明時,不妨試試在Word 做成表格,然後再截圖加進信件裡吧!
傳統書信格式

這算是特殊格式,就像電玩裡的亞種(?
正式的空行、結尾問候語、末起詞及日期,彷彿在讀一封手寫信一樣。可能是因為台糖公司是老字號,這樣的書信風格也很符合他們的身分。
如果是我的話,會盡量避免在每封信都加入問候語和末起詞,不然顯得每封信都很隆重,像在讀最後一封的感覺。
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以上幾封書信有一個共通點,那就是很容易就能找出重點。
企業人士每天需要讀幾十封信件,如果撰寫的郵件落落長,字密密麻麻的話,根本找不到重點。不僅造成他人不便,也相當的失禮。
不管是什麼樣的格式,只要遵循信件的大原則,就是好信👍
結尾究竟該寫
- 「敬祝 事事順心」
- 「Sincerely」
還是
- 「感謝您的協助 如有問題歡迎與我聯繫」
讓我們隨著經驗累積慢慢找出答案吧~














