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【愛慾傳記4】0175整合出效益

更新 發佈閱讀 15 分鐘

週四下午,陽光透過文祥辦公室的百葉窗灑進,桌上擺著咖啡杯與一疊醫院數據報告。文祥坐在主位,身穿深藍色西裝,眼神專注地翻閱文件。


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門被推開,碧雪、巧玟、馬梅與淑惠陸續走進。碧雪一身黑色套裝,手持筆記本,巧玟抱著平板,馬尾輕晃,馬梅穿著白袍,手裡拿著一疊設計圖,淑惠則穿著深紅色洋裝,臉上帶著輕鬆的笑容。


文祥放下文件,靠在椅背上,「你們來了,今天得好好聊聊『溫柔APP』怎麼升級。」


淑惠率先坐下,笑著說:「文總,這APP已經讓病人覺得醫院輕鬆不少,但我覺得還能更進一步。」


碧雪推了推眼鏡,點頭附和,「對,試用反饋很好,但功能還太單一。病人還是得跑來跑去,醫護壓力也沒完全減輕。」


巧玟點開平板,調出數據,「文總,這是昨天的統計,急診病人平均等候時間還是40分鐘,分流效率不夠高。」


馬梅把設計圖攤在桌上,「我覺得問題在病床轉運,太靠人工,醫護忙得喘不過氣。」


文祥喝了口咖啡,沉吟片刻,「好,你們的想法都不錯。溫柔APP得從根本解決效率問題,我有個大方向。」


文祥站起身,走到白板前,拿起筆,「先說說你們的想法,怎麼讓溫柔APP更強?」


碧雪開口,「我跟巧玟一直在弄病患大數據的AI功能。應該讓APP能自動判斷病人屬哪個科別。比如病人一進急診,躺在病床上,詢問APP初步問診,抽血驗尿,移動式X光機掃全身,數據上傳APP,AI立刻分析出初步病況。」


巧玟補充,「對,像胸痛可能是心臟科,腹痛可能是外科或腸胃科。AI能根據症狀、X光跟過往病史,給出科別建議,病人就不用自己猜了。」


文祥在白板寫下「AI分科」,點頭說:「不錯,這能省掉很多問診時間。馬梅,你呢?」


馬梅指著設計圖,「我在想自動轉換病床機器。急診室到各科的病床轉運太慢,如果病床能自己動,從急診送到心臟科或外科,不用人推,醫護就能專心治療。」


淑惠眼睛一亮,「馬梅,這想法好!我公司有移動式X光機跟自動化設備,可以配合你的病床設計。」


文祥笑著說:「淑惠,你來的正好,硬體交給你。碧雪、巧玟的AI,馬梅的病床,再加上我的想法——」


碧雪問:「文總,你的想法是?」


文祥在白板畫了個圓,寫上「急診中心」,「我覺得應該整合成一個以急診為主的系統。病人進來,APP跟設備自動分流到各科,全程不用人手,直到最後需要醫生或護士介入。」


巧玟瞪大眼睛,「文總,你是说全自動化?」


「對。」文祥點頭,「想像一下,病人進急診,躺上馬梅的自動病床,淑惠的X光機掃描,碧雪跟巧玟的AI判斷病況,APP全程陪伴,告訴他:『你得了心肌梗塞,要送心臟科開刀』,然後病床自動送到心臟科手術室。」


馬梅說:「這樣醫護就不用推床跑來跑去,效率起碼翻倍。」


碧雪推了推眼鏡,「APP還能即時更新病人狀態,告訴他『你現在要去哪,要做什麼』,減少焦慮。」


淑惠笑著說:「文總,這系統溫柔又高效,像個貼心朋友。我的設備可以直接登記掃描數據,連接到APP。」


文祥在白板畫了流程圖,「進急診→檢測→掃描→AI分科→自動送床→APP陪伴→醫生介入。這樣醫院會很明確,不會亂。」


巧玟問:「文總,這麼多功能,APP怎麼整合?」


「分成兩部分。」文祥說,「病人用手機版,查狀態、聽指引。醫護用平板版,看數據、調資源。淑惠,你再加個硬體控制模組,連動X光機跟病床。」


馬梅點頭,「我負責病床的導航系統,設好路線,從急診到各科不撞牆。」


文祥放下筆,「走,去急診看看實際情況。」五人來到急診室,病人擠滿大廳,醫護推著病床跑來跑去,氧氣機嘶嘶作響。


文祥指著亂象,「你們看,這就是問題。分流慢,轉運靠人。」


碧雪說:「有了AI,X光機掃完,馬上知道這病人是外科還是內科,分流快多了。」


巧玟補充,「APP還能告訴病人『請稍等,兩分鐘後送您去外科』,不會慌。」


馬梅蹲下看病床,「這床得裝導航跟動力系統,重量不能太重,不然耗電多。」


淑惠說:「我公司有輕型馬達跟電池,明天送樣品來試。」


文祥拍手,「好,就這樣分工。碧雪、巧玟弄AI跟APP介面,馬梅做病床,淑惠供硬體。我把這提案單獨列出來,叫『溫柔醫療整合方案』。」


回到辦公室,文祥說:「這系統做好,第一個案例是威森醫院。你們試用反饋已經證明效果,銷售時帶客戶去看就行。」


淑惠笑著說:「文總,這套方案賣出去,醫院效率翻倍,病人滿意度也高。我硬體加進去,整組賣應該很搶手。」


碧雪問:「文總,下一步呢?」


「找當地團隊開發。」文祥說,「他們懂需求,成本低。建成後,未來幾十年都不用再砸錢升級。」


巧玟笑著說:「文總,這真是溫柔又聰明的醫院未來。」


馬梅點頭,「醫護輕鬆,病人安心,效率還高。」


文祥看著窗外,低聲說:「成了,這醫院不再煩忙,是個溫柔自在的地方。」淑惠拍手,「文總,晚上慶祝吧!」五人相視一笑,陽光灑進,滿是希望。


週四傍晚,文祥的辦公室內陽光漸淡,窗外的醫院大廳已恢復平靜,病人拿著「溫柔APP」查詢,醫護有條不紊地忙碌著。


他靠在椅背上,手裡的咖啡杯還冒著熱氣,臉上帶著滿足的笑意。淑惠推門進來,深紅色洋裝勾勒出她的曲線,短髮整齊,眼神閃著興奮的光芒。


她快步走到文祥身旁,笑著說:「文總,今天會議太棒了!急診分流系統一出,醫院真的變溫柔了。」


文祥放下杯子,笑著說:「淑惠,這是你我一起努力的成果。病人輕鬆,醫護省力,值得慶祝。」


淑惠點頭,靠在桌邊,「對啊,文總,咱們得好好慶祝。你有啥想法?」


文祥眯起眼,嘴角上揚,「最好的慶祝,就是照著整個流程走一趟。咱們玩角色扮演,你當病人,我當醫生,從急診到手術房,全程體驗。」


淑惠愣了一下,隨即笑出聲,「文總,你這主意夠特別!好,我當病人淑惠,你是醫生文祥,檢查我吧。」她的語氣裡帶著一絲調皮,眼神閃過一抹期待。


文祥站起身,拍手說:「走,去手術房,模擬得像一點。」兩人相視一笑,離開辦公室,走向醫院深處。


夜晚的醫院安靜下來,急診室已無人聲鼎沸,文祥帶淑惠來到手術房。


房內燈光明亮,消毒水味瀰漫,手術台乾淨平整,旁邊擺著移動式X光機與醫療工具。他關上門,低聲說:「病人淑惠,躺上手術台,醫生要檢查了。」


淑惠脫下洋裝,穿著黑色內衣躺下,笑著說:「文醫生,我心跳有點快,怎麼回事?」


文祥穿上白袍,拿著聽診器,俯身靠近,「別緊張,我先聽聽。」


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