「不好的話術等同於詐騙」天使美學銷售
菜市場向來是武將銷售員的場子，這幾日，菜市場尾端來了一攤賣水果的。剛開始我沒特別注意，直到好心的路人提醒我才知道：這攤賣的不是水果，是話術。
怎麼說呢？
一般來說，市場的水果攤都會標：一盤多少、一斤多少；但是這一攤什麼標價都沒有。
我第一次走近時，聽見第一個客人問 A 員工葡萄怎麼賣：
- A 員工：「299。」
- 客人再問：「一袋嗎？」
- A員工：「是一斤 299 元。」
- 客人：「那這一袋多少錢？」
客人聽完價格後說：「那不用，謝謝。」
接著，另一位客人來挑水梨。他問A員工：「這個水梨怎麼賣？」
A員工說：「現在要收了，算你兩顆150就好了。」
客人馬上問：「那這一顆多少錢？」
A員工開始一直勸：「哎呀你這樣不划算啦！你挑兩顆最大顆的，我算你150 元。」
結果，客人很堅持地說：「那水梨一斤多少？你幫我秤一下。」
A員工秤完說：「這顆70 元。你再挑一顆大的，兩顆 150。」
只見客人搖頭說：「就這一顆，給你 70 元。」
當時我還沒決定要買什麼水果，所以我又往市場走。逛了30分鐘後，走回這攤水果時，又看見另一個客人指著第一個客人問的葡萄（同一袋）問B員工「葡萄多少錢？」
- B員工回：「早上一斤299，現在算你199元。」
- 客人又追問：「一袋 199？」
- B員工：「是一斤199元。」
- 客人：「那這一袋多少錢？」
我以為是要收攤才變成一斤199元，沒想到同一袋葡萄，我聽到兩次的總價都是590元，算客人550元？
結果第二個客人也沒買。
後來我才知道，這一攤習慣用「話術」讓你以為他賣得很便宜，其實並沒有。
例如，葡萄的價格：A 員工說一斤 299，B 員工說一斤 199。
為什麼總價都一樣？
有沒有可能是磅秤本來就「設定」某個價格？
要離開前，我又遇見有個客人問：「櫻桃怎麼賣？」
A 員工說：「要收了啦，早上賣350，算你250就好了，你自己挑。」
客人就自己挑了一些，挑完請店員秤重。
這時 A 員工又補了一句：「剩下那些櫻桃也一起，我算你 200 塊。」
聽到「算你 200」，你會不會理解成：剩下那一堆全部 200 元？
但那位客人直接問：「是全部算 200 嗎？」
A 員工才改口：「不是，這一些原本算一斤 250；你如果把剩下的一起帶，那些算一斤 200。」
A 員工原本要用話術讓客人以為是「全部 200 元」，騙你買回去；但客人很聰明，直接說：「不要。」
A 員工還一直說：「這樣不划算啦～那些沒多少錢。」
客人完全不理會。
直到我離開時，還聽見老闆說：「現在的生意很難做，以前都很快就賣光，現在 12 點半了還這麼多，現在菜市場不好賣。」
其實不是商品不好賣，是客人被市場教育過：老闆嘴上說「要收了，算你 199 元，早上賣 299 元」，等秤完重量後，又是另一個價格。
現在的客人不想吵這些，只要求：「你告訴我，這樣到底多少錢？」在客人的預算裡就會買；超出預算就不買，連殺價也不想，就這麼簡單。
生意不好，也是你教客人的。
銷售走的是回頭客
精準銷售只在天使美學銷售
