你知道嗎？
同樣的一句話，問不同的 AI，回答的內容都不一樣；有趣的是，同樣的 GPT，你的 AI 和我的也會不同。
我把AI當Google用，結果...
一開始學 AI 時，我以為 AI 就像 Google 一樣：查資料就上網 Google 自然有答案，所以只要找個 AI 就能學習並應用在工作上？
在這樣的認知下，我去學怎麼和 AI 對話。最初覺得 AI 整理資料真的很強，可是，不對，這個內容不是我要說的；這篇和上篇的內容好像，為什麼又出現類似的內容？
不能說 AI 說得不對，但就是不太理想。
AI百百種，到底該選哪一個？
找答案的同時，我發現 AI 還有很多種類：
- 有的主打寫文案很強
- 有的主打簡報很強
- 有的主打影片很強
不管是哪一個，都需要學習；好在這些在 YouTube 都可以找到教學影片。
有了基礎概念後，我發現：同樣的 GPT，不同人問同樣的一句話，回應的內容也不完全相同。
最大的陷阱：AI會「自創」答案
最難的是：網路上沒有的資訊，GPT 可能會自創，或是找類似的來說明，容易造成認知上的誤導。
例如，我教「全方位銷售」
銷售不是單看「有沒有成交」，還包括「下次的買賣」。
核心觀念是改變顧客的想法與行為，但 AI 的資料常以銷售話術與技巧為主，或是行銷的銷售漏斗。看起來很有道理，但實際執行卻容易把客戶變成一次性顧客。
我開始訓練我的AI
怎麼辦呢？因為我覺得 AI 很好用，一定是我用錯方法。
所以我開始把資料丟給 AI，透過來來回回的對話，想讓它知道銷售的過去、現在和未來；尤其是面對不同顧客時，一般顧客的行為反應會是什麼？
訓練過程中，我還把作品分享給客戶使用。結果客戶說：「老師，如果用 AI 就能學銷售，你不就沒客人了？」
其實，銷售是一門技術：不是客人有買就好，是要持續創造業績。就像看中醫，不是只看過敏現象，還要調整體質、預防過敏。
銷售的三個層次
銷售也是一樣：
- 會銷售 ≠ 能持續銷售
- 能持續銷售 ≠ 要一直待在銷售現場
- 不同時期的銷售，遇到的問題也不同
真正的問題在哪裡？
銷售最常被誤解的地方，是以為問題出在客人或產品上，其實問題在銷售員本人。
如果一開始提問方向不對，得到的答案自然也會偏離。更麻煩的是，GPT 還會「迎合」你想聽的內容，讓你看到的答案可能偏離事實更遠。
學銷售的關鍵：先學會問對問題
所以，如果想用AI學銷售，不是急著找答案，是先確認：
- 你提出的問題對不對？
- 這是真正的問題嗎？
不要忘了，AI可以提供很多答案，只有先診斷問題，提問對了，才能判斷，當下最適合的是什麼？
那才是真答案。
＃AI學銷售 #天使美學銷售
