在職場中,有一種痛讓人很感到無力:不是因為不夠專業,而是明明什麼都講對了,現場卻一點反應也沒有。
我曾觀察過許多資深專業人士的簡報現場,他們往往扮演單位組織裡的重要角色或主管,對工作流程、產品、技術等方面瞭若指掌。
但在關鍵的決策會議上,他們的專業卻像是一拳打在棉花上,發不出聲音,也推不動事情。這樣的會議場景,或許你也曾身處其中。
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曾經有一位研發部門的資深經理跟我形容他的挫敗,那次會議有跨部門主管,還有平時難得一見的高層。
為了這 30 分鐘,他準備了三天三夜,把所有可能的變數都跑過模型、用漂亮的圖表呈現提案概念。
當天,他帶著厚厚一疊投影片,心裡想:「這一次,資料比上次還全,簡報內容過了這麼多次,應該沒問題了吧?」
會議一開始,他照著「標準方式」開場:講背景、現狀、問題點、過去的嘗試等,他講得很細,怕漏掉哪個環節和內容。
但到了第 10 分鐘,他發現台下的空氣開始「凝固」了。
主管開始低頭滑手機,隔壁部門的人在高速敲擊筆電鍵盤,而最有權力決策的幾位高層,雖然看著螢幕,但一直眉頭深鎖。
他心裡很急,卻只能繼續往下講,直到最後一頁。
簡報終於結束,現場是一陣禮貌性的沉默。主管點點頭說:「辛苦了,資料很詳盡,我們再評估看看。」
「再評估看看」是什麼意思?在職場上很多時候這意味著「什麼都不會發生」。
他後來告訴我,那種感覺不只是挫敗,更多的是一種深沉的迷惘:「我明明簡報裡的每個字都講了,為什麼他們還是抓不到我的意思?」
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回頭整理他的案例時,我覺得這在職場上其實非常常見。
那場失敗的簡報,並不是某一個大錯,而是同時踩中了好幾個「專業人士常見的簡報地雷」。
我把這些地雷整理成下面這 10 點,你可能聽過,你也不一定全部都中,但只要踩到其中幾個,你簡報表達的影響力就會被大幅削弱。
1. 目的不清,只是在交代事情 → 沒有先定義這是一場決策、說服、同步,還是回報的簡報會議。
2. 把簡報當成文件在念 → 投影片文字太多,變成大字報,講者與聽眾都被綁在畫面上。
3. 一開始背景講太久,重點太晚出現 → 在對方還沒知道「值不值得聽」之前,就用完了耐心。
4. 結構鬆散,沒有清楚的決策主線 → 每一頁都合理,但整體感覺一直無法推動選擇和判斷。
5. 只站在自己的專業視角 → 沒有轉譯成聽眾關心的成果、風險、成本與潛在影響。
6. 資料很多,卻不敢下參考判斷 → 只報告現況,缺乏自己的思考和判斷、解讀。
7. 投影片的視覺設計太干擾 → 字太小或太大、排版混亂、顏色用太多、無關的圖表太多,讓理解變得費力。
8. 節奏失衡,前面輕鬆後面趕場 → 真正重要的總結、建議或討論議題,因為沒時間反而被草草帶過。
9. 只做中性報告,避免承擔責任 → 在職場的很多場景裡,沒有立場、觀點和提議,就缺乏具體價值。
10. 沒有清楚的下一步行動 → 沒說清楚需要誰來決定、什麼時候、完成什麼、接下來怎麼做。
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思考成本是高階溝通的隱形貨幣
為什麼主管不聽?因為你的簡報給他們帶來了太高的「思考成本」。
想像一下,一個高階主管每天要面對無數個決定,當我們拿著一份「一切都很完整」的簡報上去時,你其實是在要求他:從你的數據中去推導結論、從你的邏輯中去尋找漏洞、從你的細節中去判斷風險。
你把最累的腦力活,留給了那個最忙的人。
一個知道如何展現影響力的專業人士,在開口前會先自問三個問題:「如果他們只能記得一件事,那是什麼?」「我希望他們走出會議室時,點頭答應哪件事?」「我該如何呈現,讓他們不用思考就看出利弊?」
那位經理第 2 次站上簡報台前,我們做了一個大膽的調整。
我們刪掉了 70% 的技術細節,把結論直接拉到第一頁,他開口的第一句話不再是背景,而是:「今天我們需要決定的,是未來三個月是否要調整組織、啟動 AI 專案,爭取新政策下的年度商機。」
那場會議,只花了 20 多分鐘就爭取到了半年來要不到的資源、啟動了新專案。隔年,這個專案變成公司最重要的戰略方向,拿到超過 1000 萬的商機。
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對了,說回那位經理,他第 2 次站上簡報台前,我們做了一個大膽的調整。
我們刪掉了 70% 的技術細節,把結論直接拉到第一頁,他開口的第一句話不再是背景,而是:「今天我們需要決定的,是未來三個月是否要調整組織、啟動 AI 專案,爭取新政策下的年度商機。」
那場會議,只花了 20 多分鐘就爭取到了半年來要不到的資源、啟動了新專案。隔年,這個專案變成公司最重要的戰略方向,拿到超過 1000 萬的商機。
專業人士最難的一關,是從「執行者」轉向「影響者」。
當你的溝通方式改變了,你會發現,你現在所擁有的知識經驗,影響力其實遠比想像中巨大。
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