退休專家的職涯智慧:經驗如同手繪航海圖,AI無法取代的隱性知識

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整理檔案無意間翻起這張老照片,背景是德國那棟充滿歷史感的半木結構建築(Half-timbered house),深色的木條框架鑲嵌在白牆上,井邊的藤蔓還開著紅花。看著看著,思緒一下子被拉回了二十多年前。

那是我參訪德國退休專家組織(SES, Senior Experten Service) 的留影。

當時的我,還是一位研發經理,帶著對創新研發的熱情參加研習。後續的職涯裡,我又歷練了產品管理系統主管;當有機會成為企業人資主管時已經是十年後,面臨產業國際化、特殊專業技能欠缺及人才培訓問題,SES退休專家又重回思緒竭力搭建橋樑,希望可以為企業產業注入一劑強心針...雖然最終計畫未能實現,但那次參訪帶給我的震撼,卻像一顆種子,在心底埋了這麼多年。

退休不是「登出」,而是「資產重估」

如今回頭看這份關於 SES 的分析報告,結合我從研發到人資的跨領域視角,我才深刻讀懂了當年那些德國專家眼中的光芒是什麼。

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在傳統觀點裡,我們常看著人力資本隨年齡「折舊」。但在 SES 的框架下,「退休專家的職涯智慧」被視為一種不會隨著時間折舊,反而隨經驗增值的國家重要資產。

這群專家擁有的不只是涵蓋 50 個工業領域與 500 多種細分專業的 Hard Skills,更有一種無法被寫進書本傳授的寶藏——「隱性知識」(Tacit Knowledge)

老船長的手繪航海圖:AI 無法取代的溫度

報告裡有個比喻深深打動了我:「退休專家的職涯智慧,就像是一張手繪的航海圖。」

身為曾經的研發與產品行銷主管,我見證了現代職場充滿了 GPS(大數據)和自動導航(AI),它們精準卻冰冷。但只有親自掌舵過數十年的老船長,才能畫出那些標示著暗礁(職場陷阱)、風向變化規律(管理直覺)以及如何與不同海域原住民打交道(溝通技巧)的細膩筆觸。

這種解決實際問題的洞察力,是數據無法取代的。當年我想引進的,或許正是這份「只有人能教給人」的溫度與深度。

跨越時空的價值傳遞

看到 SES 如今發展得更成熟,將這些智慧轉化為全球開發合作中的「在職培訓」,或是在國內成為年輕學徒的「代際導師」(Intergenerational Mentor),甚至透過商業品牌為企業提供「臨時管理」(Interim Management)服務。他們證明了一件事:智慧不會因為白髮而褪色,反而會因為經驗的打磨而發光。

在台灣即將邁入超高齡社會的此刻,焦慮似乎成了主流情緒。缺工、長照、扶養比沈重......這些數據像警鐘一樣敲響。但回首那一張二十年前在德國 SES 的老照片,我看到的卻是另一種可能性:當「人口紅利」退場時,正是我們提煉「白銀股利」(Silver Dividend)的最佳時機。

身為曾經的研發與人資主管,我深知台灣產業界——特別是那些支撐起經濟命脈的中小企業與隱形冠軍——最稀缺的往往不是操作機台的雙手,而是那種能預判風險、調校精密製程的「老師傅直覺」。這正是 SES 強調的、無法被 AI 取代的「隱性知識」(Tacit Knowledge)。

台灣擁有世界級的製造與研發人才,這群即將或已經退休的「資深實習生」,他們的腦海中也各自藏著一張張珍貴的「手繪航海圖」。

  • 對於企業:我們是否建立了機制,像德國 GSE 品牌一樣,聘請他們回來進行「臨時管理」或供應鏈診斷,而不是讓他們帶著一身武藝無聲登出?
  • 對於社會:我們是否能複製 VerAplus 的精神,讓這些長者成為迷惘年輕人的「代際導師」,用過來人的穩重接住青年的不安?

二十年前,我在波昂看見了德國人如何將「退休」重新定義為「資產重估」;二十年後,在台灣,這不再只是他山之石,而是我們必須立刻行動的必修課。

歲月會帶走青春的體力,但帶不走歲月釀造的智慧。只要舞台還在,老船長們就能繼續為台灣的產業領航。

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Abigail's Dialogue|聚焦與探索
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「這裡是 Abigail 的對話室,一個融合 NLP (神經語言程式學)、組織顧問經驗與聖經真理的探索空間。
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