✨ 今日小小開場白
如果買到有瑕疵的商品我喜歡速戰速決，看是要退貨還是換貨趕緊解決就好，所以省略抱怨內容，簡單講出問題與需求希望大家都能獲得好的回應。
☕ 情境說明
買完商品回到住處後發現有問題，回到店裡向店員說明情況。
以下是店員與顧客之間，從說明問題到確認處理方式的完整對話。（對話皆為自行設計的內容）🗣️ 完整對話（店員 × 顧客）
顧客：すみません、先（さき）ほど購入（こうにゅう）した商品（しょうひん）について相談（そうだん）があります。 不好意思，我想詢問一下剛才購買的商品。
店員：はい、どのような内容（ないよう）でしょうか。 好的，請問是什麼情況呢？
顧客：家（いえ）に帰（かえ）って確認（かくにん）したところ、壊（こわ）れていました。 回到家確認後發現商品壞掉了。
店員：申（もう）し訳（わけ）ありません。 真的非常抱歉。
店員：商品（しょうひん）を拝見（はいけん）してもよろしいでしょうか。 可以讓我看一下商品嗎？
顧客：はい。 可以。
店員：確認（かくにん）いたします。 我幫您確認一下。
（確認後）
店員：こちらの不良（ふりょう）を確認（かくにん）しました。 已確認這是商品瑕疵。
店員：交換（こうかん）と返金（へんきん）、どちらをご希望（きぼう）ですか。 請問您希望換貨還是退款？
顧客：交換（こうかん）をお願（ねが）いします。 我想換貨。
店員：かしこまりました。 好的，了解。
📘 單字整理
- 購入（こうにゅう）：購買
- 商品（しょうひん）：商品
- 相談（そうだん）：詢問、商量
- 内容（ないよう）：內容、情況
- 確認（かくにん）：確認
- 壊（こわ）れる：壞掉
- 不良（ふりょう）：瑕疵、不良
- 交換（こうかん）：更換
- 返金（へんきん）：退款
- 希望（きぼう）：希望
✏️ 今日文法小筆記
〜について
用來表示「關於某件事」
例句：
- 商品（しょうひん）について相談（そうだん）があります。
我想詢問關於商品的事情。 - 予約（よやく）について確認（かくにん）したいです。
我想確認關於預約的事情。
🔔 最後提醒
以上內容皆由我自己整理並搭配 AI 校對，如果有任何錯誤，請務必留言告訴我，希望我們一起相伴，把旅行日文準備得更完整～🌿✨
