我並非資訊科系出身，也從未把自己視為「資訊人」。 2024年，我在因緣際會之下轉到資訊處，成為一個每天與系統、流程、資料與人互動的行政人員。這個位置，既不在技術最前線，也不完全屬於傳統行政體系，卻意外地成為我重新理解「資訊工作」與「組織運作」的重要起點。 這個系列，便是在這樣的日常工作場域中誕生。
🔍 為什麼要寫這個系列？
在多數組織中，談到資訊工作，焦點往往放在技術本身： 系統是否穩定、功能是否完整、工具是否先進。 但在實務現場，我逐漸發現，真正影響資訊系統能否被理解、被使用、被信任的，往往不是技術，而是人與流程之間的關係。
身為一位非資訊背景的行政人員，我經常站在不同單位之間：
- 聽資訊人說明系統架構與限制
- 協助行政同仁釐清實際需求與操作困難
- 嘗試把專業語言轉化為可執行、可理解的流程描述
這樣的角色，既不顯眼，也不容易被明確定義，卻在每一次溝通與協調中，默默影響著資訊工作是否能順利落地。我開始意識到，這樣的「中間位置」，本身就值得被書寫、被理解、被討論。
🧩 這不是技術筆記，而是職場觀察
需要特別說明的是，這個系列不是資訊教學文，也不是工具操作指南。 文中不會出現程式碼，也不以專業技術為主軸，而是聚焦在以下幾個面向：
- ✅ 非資訊背景人員在資訊單位中的角色與困境
- ✅ 行政流程與資訊系統之間的磨合與衝突
- ✅ 組織文化如何影響資訊治理與工具使用
- ✅ AI 與新工具出現後，行政工作的實際改變與心理調適
這些內容，來自真實的工作經驗與日常觀察，也包含不斷修正與反思的過程。
🪜 從部落格到研究：一條逐步累積的路徑
雖然這個系列以部落格文章的形式呈現，但在書寫之初，我便刻意保留了一個更長遠的想像：這些零散的日常觀察，是否能成為理解教育機構資訊治理的一種素材？ 因此，每一篇文章，都是一段獨立的職場故事，同時也是一筆可被回收、整理、分析的經驗紀錄。 未來，當這些文字被重新組織、抽離個人敘事、轉化為主題分析時，它們將有機會發展為一篇以實務者觀點出發的學術論述。
✨ 寫給正在中間位置努力的你
如果你同樣不是資訊背景，卻需要與資訊系統共事；如果你曾在會議中聽不懂專業術語，卻又必須負責讓事情往前推；如果你相信，資訊的價值不只存在於技術，而存在於「讓人安心工作的可能性」— 那麼，這個系列，或許正是為你而寫。
📌 系列說明 本系列將以數篇文章，逐步書寫非資訊背景行政人員在資訊處的工作經驗與觀察，作為一段持續累積的職場紀錄與反思。
