貿易危機或轉機？ 「合作」取代「競爭」的解決之道

在開發國際客戶時，近幾個月深深感受到從中國而來的壓力，不僅僅在成本價格上，令我驚訝的是，「服務第一」已經是中國業者以著驚人的速度崛起的重要關鍵。

相較於過去所認知中國產品在質量上的不穩定，即使基礎科學SOP製程優化不一定是最頂尖，但是中國以強大的服務力，勤能補拙，將 80%大眾市場穩穩抓緊。

舉個例子來說，若是一位美國客戶要從中國進口 B2B 產品銷售，中國原廠不再只是提供產品，而是能提供一整到「開店服務」，舉凡週邊包裝盒、連接線、遙控器，從大小、形狀、到LOGO都能客製化，甚至連員工制服都可以代為請中國當地廠商設計生產，將美國當地物價、人力成本轉嫁。

反觀台灣，在成本密集的壓力下，許多傳統工廠外移中國或東南亞，若以新創公司在台灣若要生產打樣，就會遇到「最地訂購量」、「運費」、「交期」、「客製化程度」等等限制。除非自營工廠，否則在新產品開發階段就會遇到重重難關，甚至還是必須仰賴中國製造。

我認為事業佈局不能僅從「競爭」角度出發，應該要在國際化的基礎之上，思考如何「國際分工」。

每一個國家因為發展的階段不同，氣候、自然資源及環境不同，而具備屬於每個國家的獨特性跟不可取代性。在大環境現實的條件限制下，與其期待政府放寬條件或是給予貿易牛肉，更積極的做法也許會是建立相關貿易國的當地夥伴，並以互利的條件尋找長遠的合作關係，取代不良競爭。