【風險管理】跨國企業如何因應突如其來的武漢肺炎?

商二代朋友去年問筆者一個問題，關於中國這次疫情全部停工，有個客戶做高級腳踏車，大陸廠停工但臺灣沒停工，一堆半成品、固定與變動成本依然照舊償付，請問從企業管理顧問的角度而言，台灣是否需一併停工，跨國企業該如何因應?

我的回覆如下:

這是一個很好企業風險管理的實務案例 ， 首先，這個問題要記得，企業一定是以客戶為優先不是自我為優先。所以，先厘清客戶需求做好第一時間溝通為優先要務。 再者，評估此項總體風險影響層面、時間與企業面對風險的幾種方式提出作評選，並隨著政府政策輸出與環境因素改變及時做調整。 最後，與客戶商討並且提出解決方式，例如，于客戶可接受時間內，若影響時間不長，不會有存貨跌價或報廢情形，則在倉管負荷限度內，臺灣可先預備好部份庫存待國內廠房復工後加緊上工；若是影響時間長、不確定復工時期等，則可以選擇先以部分產線外包方式，並自主控管產品品質與交期，確保客戶權益不因此受影響。 若企業平時有做好計畫經營，遇到風險則無需慌張。同此例，倘企業在尚未得知政府要求之復工時期之前先將部分產線外包，則台灣產線評估風險影響、於企業可接受之庫存政策與財務考量下所產出之半成品，則可以用於中國工廠第二季所欲輸出之產品之中，產能稼動率不至於因此受到重大影響。 附帶一提，國貿企業或品牌商絕不能只有單一代工廠或供應商，筆者當初在執行藝廊專案時，也清楚告知同仁，廠商須有二到三個選項，並且嚴格控管關鍵與瓶頸物料，落實企業風險管理。當然，第二、三順位之廠商質量政策與交期亦須同規格。

PS 提醒跨國企業注意大陸「轉讓定價規定」，提前做好預備。

筆者:謝易芨｜Jason Hsieh ｜專業經理人｜Professional Manager