跨性別單親「父母」和魚鱗癬症的快樂孩子，Vicks 在廣告中展現的多元家庭

Vicks 是 P&G 旗下的藥品大廠。2017 和 2018 年，連續兩個年度，在廣告中展現了與一般「廣告」中完全不同的印度家庭，兩支影片都獲得破億人次的收看，並在 Cannes Lions 坎城創意獎和 Spikes Asia 亞洲創意節獲得肯定。

2017 年的 Vicks 廣告，推出的是高麗莎娃（ Gauri Sawant ）和嘉亞莉（Gayatri） 的故事。

高麗莎娃是一位印度社工。她也是所謂的「閹人」（hijra）。高麗莎娃的父親是警察。每天持著警棍維持社區秩序，但高麗莎娃卻是個因為強烈女性傾向和性別認同——所謂「娘娘腔」——備受嘲弄的兒子。

高麗莎娃的警察父親無法面對這樣的兒子，而他的母親又早逝。在工作中常要揮舞警棍甚至開槍射子彈的警察父親跟常偷穿祖母留下紗麗的兒子無法溝通，雖住在同一個家裡，幾乎全無互動。

十七歲的某一天，高麗莎娃以為父親留下半開的門，和牆上的文字是要他離開，就離家出走。（高麗莎娃後來才知道警察父親當時只是出去市場打飯。發現兒子不見之後，聽說警察爸爸抱著印度的三層便當盒整整呆坐了三天。）很幸運地，高麗莎娃得到社運組織的幫助，根據自己的性別認同，接受手術成為在印度所謂的「閹人」，並且成為社工，主要幫助得到 AIDS/HIV 的性工作者。其中一位接受她關注的對象，就是影片中的小女孩嘉亞莉的母親。 高麗莎娃撫養嘉亞莉的決定可說是很「自然」的—— 嘉亞莉的母親是性工作者，她過世後，有人想把這小女孩賣到紅燈區。高麗莎娃不能讓這樣的事情發生，就接手撫養嘉亞莉。 2017 年推出的 Vicks 影片，就由嘉亞莉的倒述開始，說明在「媽媽被救護車帶走，從此沒有回來」之後，五歲的她如何在新媽媽的關懷下成長，並在 10 年後前往寄宿學校。影片最後，嘉亞莉說「我將來不要當醫生，要當律師，因為，我要幫我媽媽這樣的人爭取權益」。這是對事實的影射——在法律上，高麗莎娃並沒有正式收養嘉亞莉，因為在印度第三性者還是沒有法律權利進行收養。不過，高麗莎娃曾在採訪中笑說嘉亞莉 「成績平平，但想當醫生」，但她只希望她將來成為一個「尊重所有人的人」。

在 2017 年推出的這支影片廣告中，高麗莎娃親自演出影片中的母親，但她很保護嘉亞莉，從沒有讓嘉亞莉出現在鎂光燈下。——合法收養與否，這是一位真正「母親」的態度。 VIcks 的 Touch of Care，在 2017 年坎城娛樂創意獎獲得銅獅獎，也在2017 年 Spikes Asia 亞洲創意節影片創意獎獲得金獎。

感冒糖漿等成藥產品廠商 Vicks 製作這樣的影片，是為強化「家庭關懷」的定位，但擴大「家庭」的概念。

社會持續轉變，「家庭」其實也一直在改變。如何表達「家庭改變，Vicks 提供的家庭關懷不變？」印度在 2014 年通過法律，「閹人」在印度已經獲得「第三性」的正式法律地位。之前如「六塊肌樂團」（https://goo.gl/g7TxLD) 在印度推出，揭起對第三性地位的省思，反應甚佳。Vicks 在影片中重述高麗莎娃和嘉亞莉的故事，在印度和全球掀起討論，大部分反應也都是正面。影片在印度和世界都獲得大量媒體報導，至今獲得超過一億次收看。對「咳嗽糖漿」「感冒成藥」這種「不令人興奮」的產品類而言，這次的廣告投資效益極高。

2018 年度，Vicks 延續前一支影片的成績與勇氣，推出更加寫實的真人家庭故事。這次的主角是魚鱗癬症患者霓夏（Nisha）。魚鱗癬症是因基因缺損或突變造成，不會傳染給他人。但因為外表上明顯的癬症、無眼瞼等與一般人極大的差異，往往造成對患者的誤解與排斥。

霓夏在出生兩週就被原生家庭拋棄。幸運由農業企業家父親和也是收養組織領導人的醫生母親收養。可能是因為富裕且前進的家庭教育，18 歲的霓夏相當自在、自信，積極主動，而且學業成績也相當傑出。媒體報導中曾說，當被男同學批評長相，霓夏動手教訓對方。（被媽媽說服之後有跟對方道歉。）當她聽到母親說，又有嬰兒因為天生心臟問題被棄養，還主動發起義賣和募捐，募得相當五萬多台幣的醫藥費，讓需要手術的棄嬰進行手術後順利被收養。

Vicks 這支在 2018 年推出的廣告影片，以外型極不討好，如果在台灣應該不太可能會出現在廣告影片中的霓夏為主角。說明「百萬人才有一個，基因缺損造成的魚鱗癬症患者霓夏，卻因為獲得百萬人中才有一個的勇敢養父母收養，而成為快樂、自信的孩子」。影片結尾，又有一對勇敢的父母，到收養機構和狀況與霓夏類似的孩子第一次見面。

影片告訴觀眾，罕病的兒童往往無法獲得收養，幸好，總是有百萬人才有一人的勇敢養父母，為百萬人才有一人的孩子帶來希望。由魚鱗癬症患者霓夏親自演出的這支廣告影片，成效竟然還要遠勝 2017 年的高麗莎娃與嘉亞莉篇，推出一年已獲 2.18 億次收看。並在 2019 年 9 月剛剛舉辦完成的 Spikes Asia 亞洲創意節獲得娛樂創意獎（Entertainment）的金獅獎。

Vicks 的兩支廣告影片，大膽展現「家庭」與「人」的多元，利用影片為媒材，甚至不經美化由真人演出，直接讓觀眾看到平常不會被看到的主題和真人。也呈現「弱勢者」一點也不弱勢的正面力量。是品牌利用行銷力量為社會注入多元意識的範例。當然也是 SDGs （永續發展目標）的範例。

2020 年度坎城青年創意競賽台灣代表隊選拔賽，希望 30 歲以下青年創意告訴台灣在 SDGs 方面的成就。https://reurl.cc/zyzey0 上面兩支影片的故事採掘，或許也是參加本次比賽可能的做法。