新年新希望：不要被人工智能取代

今天看到一本大前研一的書日本の論点2020~21，其中特別篇裡面提到...

Special 03 AI時代に不可欠な「人間にしかできないスキル」を養う教育システムのつくり方

翻譯成中文的大意是...教育學子養成AI無法取代的技能

問題是人類有哪些技能是AI無法取代？這一個問題已經成為網路廣泛熱門討論的議題，還有許多人已經出書預測未來的可能性，像是李開復所寫的AI新世界（增訂版），一開頭的增訂章就討論「AI新世界，我會失業嗎？」

有人說是藝術思維。

可是在一個名叫「伊亞穆斯」（Iamus，按：這個名字源出於一位能聽懂鳥語的希臘神）的電腦，用傳統音樂符號寫了一首單簧管、小提琴與鋼琴三重奏曲，曲名你好，世界！(Hello World!)伊亞穆斯用的是「旋律基因組」(melomics)軟體系統，可以學習種多樂曲與數位樂譜，成為有自主能力的人工智慧作曲家。人工智慧將取代部分人類工作，為什麼社會變得更「公平」？

似乎也可能被取代...

也有人說是「愛」。拒當AI時代的局外人: 面對機器人開始搶飯碗，你準備好了嗎？

只是「愛」是什麼產物？人的意識對於外界的反應，這個問題就很麻煩，因為光是人是否存在意識，就產生極大的爭議；比較白話的說法，這個問題是在說人有沒有靈魂，還是一切表現與其他生物一樣只是大腦對於外界運作下的反射動作？你意識到你有意識嗎？

假設人並沒有意識，任何感覺只是人類大腦對於外界反應的化學作用，則主張「愛」是人工智能AI無法學習取代的內容，這一個假設就不成立，只要經過設定，人工智能可以表現出更多的愛與關懷，甚至於犧牲自我都必須履行對你的「愛」。

如果你只會削麵，每天都手痠的不得了，甚至於得了職業病，每天都跟老闆抱怨、要求加薪，有一天老闆發現了一款削麵機器人，不抱怨、24小時全年無休，維修成本也不高，很快就把原本的員工辭退，換上了這一款機器人。

到底人類有沒有什麼關鍵能力，不會被取代，天下有一篇文章什麼關鍵能力　你可以不必怕被AI取代？

裡面有一個重點：科技協作能力。

以前秘書到了年底就要買一本老闆專用的日誌，用筆寫下密密麻麻的行事曆，可是隨著電腦、手機的發展，老闆一個人就可以利用手機記錄自己行程，還需要秘書幹什麼？

還記得電影「穿著Prada的惡魔」，參加重要聚會時，秘書要幫忙老闆辨識前來問候的賓客是誰，然後立即跟老闆報告。

這涉及到人臉辨識，Google出了一個智慧鏡頭的app，可以用圖像辨識任何物體，假設也包含人臉，則只要把手機對著來訪嘉賓的臉一掃，就馬上知道對方的身分。

可是老闆不適合做這個動作，因為看起來很不禮貌，因此必須由秘書偷偷在旁邊協助掃描完成，再偷偷跟老闆報告來賓的身分。

所以，科技雖然很方便，但還沒有發展到讓祕書這個工作消失的結果，反而讓祕書的工作內容愈來愈高端與複雜，簡單的工作交給科技設備，像是行事曆交給電腦，還可以與其他團隊成員相勾稽，看看是否有行程衝突之處。

通訊錄也可以加上照片、往來記事。

甚至於加上了資料分析的能力，還可以在關鍵時刻提醒老闆這位客戶的價值所在，是否值得花上三個小時喝酒聊天。

這就是所謂的行政工作趨向高端與複雜，整合這些複雜的科技，成為秘書的核心價值。

本文引用天下那篇文章的圖，內容可能會對讀者產生誤解...

重點不在於左邊還是右邊，而是機器、自動化協助自己之後，自己還剩下什麼角色？

就算是左邊也是很危險，因為大家都往左邊擠，結果反而因為供需失衡而失業，反而不如秘書+資料分析的混合體。

在科技快速發展之際，簡單、重複的工作都可以被科技所取代，如果只是登記來訪客人名單、轉電話的簡單工作，就可能失業了。

但科技還沒有發展到成為一個完整的機器秘書，很多環節還是必須要由人來完成，因此高級祕書必須要把這些已經被科技所取代完成的簡單工作串連起來。

因為時間變多了，所以高端秘書還必須找到自己新的價值，例如本文中的數據分析。