轉彎 - 找到屬於自己想要的天空｜生活圓夢計畫-第二章

高中時讀的是二類組，因為學業上的表現，讀得來，也願意花時間讀，所以自然而然，就讓我認為對數學、物理、化學有興趣。

上了大學的自由，是高中以前不曾擁有的，學校有參加不完的活動，我也依然沒有屏棄籃球，參與了系隊和校隊，每天都有練球和比賽安排。此外，身為大學新鮮人的我，受到同儕的影響，讓我獅子座的天質，開始慢慢被開發，我享受著與同儕創造精彩回憶的生活，以及在活動場合表現的舞台。

同時間，大學的微積分、普物、程式設計、線性代數、邏輯設計的作業、考試、實驗課，也是充滿著大一的白天或夜晚。那個深度，經由我能力上的自學，一直有個坎無法突破，同樣是寫程式、接電路，我要花人家兩三倍的時間，我便開始思考：「這些是我真正想要的嗎？」

我才發現，以前理工的科目，書讀得好，是來自於那些考試的成就感，當考試的成就感一消失，就浮現了問題，這不是我真正願意花時間去克服的事情，對吧？如果我真的有興趣和熱忱，那我應該會花時間去克服吧？

我記得那時迷茫，上了一堂系上老師的課，課堂上他分享了一句話，我相當有感觸：「同學未來進到園區，可以有百萬年薪，但是你可能花大部分的時間，都在做自己覺得沉悶的事情上，你快樂的時間，可能就是拿到薪水的那一刻，各位要想清楚！」

國中時期，我的目標就是考好高中；高中時期，我的目標就是考好大學；那大學呢？我的目標真的要是那樣嗎？我心想，如果學業成績不行，那該怎麼辦？

我腦袋浮出一句話：「學歷只是門票，重點是態度和能力。」於是，我便積極的開始增加自己的課外經歷，我希望自己未來的求職履歷，是特別的、吸睛的，會讓人眼睛為之一亮的。我告訴自己：

大一升大二的暑假之後，我與大學好友創立社團、也接了不少活動的策劃和幹部職，到大三以前，籌辦七次熱血營隊，接了許多主持和活動策劃，也讓我走在路上總有打不完的招呼。而因為書已經讀不好，心想不要造成家裡負擔，我開始找工讀。

大二時期的校內外工讀，也讓我自己每月多了3000-5000元左右，而大二的暑假，大三新學期開學前，我來到了影響我人生一個很重要的地方 - 嚮茶交大店，也開始自己養足自己的開銷。

當時這間加盟旗艦店的股東，各個很有想法，店長過去是補習班的超級業務、還有在竹東竹北的補教名師，以及美國UCLA、USC、康乃爾大學畢業的幾位對我們很好的大哥哥們！幾位不到30歲的年輕人，告訴我：「阿岳！這是你的店，有任何想法都歡迎跟我們一同討論，我們願意Support ！」

他們對工讀的重視度，真的不亞於正職，店裡的氣氛，讓我們願意花時間投入在這個每天都很新鮮的地方。我也發現，我很享受在櫃檯和吧台，和客人透過關心、微笑、道謝的交流時刻，更有客人常來談心，那種可以透過話語溫暖人、給人鼓舞，透過一杯手搖飲，讓人喝了開心的那些成就感，讓我相當享受，也萌芽了我想要開一家店的想法。

我大三時期，一週三天六小時以上的打工，一個學期有18以上的學分，那時候還是系籃的隊長、電機贏的副召。在嚮茶這個地方，我看到很多不一樣的自己，很多的社交能力、應變能力、危機處理能力、創造力、銷售力、親和力，我看見了自己的軟性價值，以及工程師以外的更多可能。更讓我有信心，即便書沒讀好，一樣能在這個社會上發揮價值。

感謝旗艦店老闆和老闆父親的肯定，幫我寫了推薦信(老闆的爸爸是竹科LED公司的董事長)。大三升大四的暑假，結束大學最後一場營隊，隔天便是我人生第一次，自己搭飛機出國，來到江蘇省無錫市的科技公司實習。

那是一家由台資和日資共同創立的後視鏡公司，大陸Toyota汽車的後視鏡，大部分是由這家公司出品。我和另外兩位實習的同事，任職生產部的實習生，任務是對產線的不良率、提升產能提出改善方案。

嗯，沒錯，這跟電機系沒有關係。在這次實習，我學到了何謂產線管理、何謂QRQC、何謂TPS後拉式生產系統、何謂倉儲管理，這對我後續在飲料店的生產優化、原物料管理十分有幫助。每天打報告與部長討論、每週傳報告給經管會回報、在期中期末做簡報分享實習收穫，以及回國後完成上萬字以上的心得報告。

令我驚喜的是，我成為了當屆近200位實習生的前三位表揚名單，除了在成果發表會做簡報分享之外，還和另外兩位實習生合作出了一本書，當時接到出版社主編的電話時，我欣喜若狂，這對我來說，是莫大的肯定。也讓我相信，只要我努力學習、做出貢獻，我也能在其他領域展現價值。

在大四上學期開始，我開始選修管理學院的學程，學管理、學行銷、學財務、學領導、聽演講，更申請了國內的國際青年領袖人才培訓計畫。

從2003年開始，人才培訓計畫至今培育了無數具有創業家精神的青年，有Google亞太區的總監、有國內最大的FB廣告代理商創辦人、有海尼根啤酒的主管，參與這項計畫的學生，出了社會後不是在大公司任職重要職位，就是自己創業，對社會、對世界做出貢獻。

我是參與2013年的學員，在第一階段就被刷下來了。但是在短短半年，我學會了如何觀察需求、市場調查、腦力激盪、主持會議、團隊溝通、提出商業計劃、上台簡報說服投資等等。

更重要的是，我看見了自己的不足，包含自己對做法的固執、情緒管理、時間管理，當時身為團隊的隊長，我以為自己盡責做了很多的貢獻，但是方向錯了、方法錯了，讓隊友們身心俱疲，最後是沒有晉級的空。

這段旅程，刻骨銘心。我結交了很多很厲害的朋友，更讓我對於Innovation(創新)和Entrepreneur(創業家)有了嶄新的定義。我參加比賽前，內心的想法是希望能透過比賽，找到開一家正面能量的店的作法。

最後我發現，我對於「人心」這件事情，特別敏感，還在特別希望自己在團隊裡，成為一個能「激勵人心」、「溫暖人心」的角色(我想這和我的家庭背景有關)。這也奠定了我未來創業的DNA。

就在競賽的尾聲，夢想實踐以前的機會來了，在一次與嚮茶老闆同車的路上，他突然這麼跟我說：「阿岳，我想讓你當店長。」

歷經過比賽的洗禮，「創新、活力、人情味」，是我想要賦予我任內嚮茶交大店的三大特質。當時我們茶飲店是在校外，就地理位置來說，相較於校內的茶飲店是有劣勢的，但我們的優勢是二樓有質感的內用空間、校內人脈網、以及懂得做網路行銷。

1. 社群的擴散

為了增強有效的行銷擴散，我當時錄取的員工，都是校內的風雲人物，所以只要店內有活動，透過他們個人社群分享，都能擴散很快，而且他們每位都身懷絕技，相當有才華，有的會編劇導演、有的會影片剪輯、有的會跳熱舞、有的會做文字採訪、有的會美編，而我最主要是訂定培訓計畫以及活動計畫，以及洽談校內各社團各處室的活動合作，搭配起來，每次行銷的效果都很不賴。

2. 活動打造品牌形象

除了在任內暑假，做了七夕情人節以及父親節的活動，更在開學的周年慶，用有書生戀愛味道微電影，打響校內所有同學的對本店的認識，也搭配許願卡活動，讓週年慶活動來的客人，認識到我們這家店的溫馨、以及感受二樓空間的質感，為這次來的客人，找到下次再來的理由。

從學期開頭和學期尾聲，也和各社團及系學會合作，讓飲料擴散整個校園，讓學生想要喝飲料，就會想到嚮茶，店內也在萬聖節、感恩節、聖誕節舉辦活動，拉近與學生的距離。

3. 創新特調平台與外送訂購系統

那時候和校內超強的資工系學生，以及做網站平面設計的學生，一同做了一個創新特調平台，原因是希望就是要抓住每一位學生，當同學透過網站調了一杯自己的特調，便會揪朋友一同來品嚐，調出自己喜歡的口味，別家沒有，那就只好都來我這裡喝了。

另外，期中考大家都很少出校門，這是我們的劣勢，於是我用Google表單做了一個現在Foodpanda極簡版的外送訂購系統(此時2014年的我，根本沒想到幾年後Foodpanda和Ubereats會這麼紅)，當時配合午餐晚餐時間，定時定點的外送服務，也讓我們期中期末考期，可以維持一定的銷售量。

嚮茶總部會分享我們粉專的文案，我們的經營評比也都維持在甲等以上。如此的經營，讓每位交大的同學，總是會口耳相傳著，「嚮茶好好玩、要喝飲料訂嚮茶、活動要不要訂嚮茶」，我想，我做了一個不錯的品牌。

這段難能可貴從工讀到店長的經驗，使我更有信心也更確立我開店的決心。但我知道這只是將傳統品牌經營特色化而已，雖然有聲有色，但我還得學習更多，像是飲料研發、原物料管理、制度管理、財務管理，甚至是自己創造一個品牌。

我希望未來的這一家有正面能量的店，能有正面的氣氛、正面的想法，讓每個來到這家店的客人，不管以什麼樣的心情來，都能開心而有目標地從這邊離開，堅定地踏上自己想要成為的那條人生道路上，我告訴我自己，這是我畢生想做的事情。

同場加映：Wakeup My Dream (我的大學紀錄片)