內容行銷大師課：社群媒體經營（下）

近年來，我常有機會應邀到臺灣各地講課。無論是去公司行號、公部門、非營利組織或大學院校分享，其中有一個主題相當受到歡迎，也時常會有人跟我討論相關議題。 您猜到了嗎？那就是有關社群媒體的內容行銷。 其實，我自己也是編輯出身，我很清楚身為「小編」（其實責任很重大，一點都不小）的各種職責和難處。所以，每當臺下的聽眾或學生問我要如何寫好 社群貼文 ...

說到兩性之間的異同，很多人會認為原本就「男女有別」，更遑論從思維、興趣、價值觀到消費行為等範疇，多少存在一些差異。如果，現在有人跟您說──就連撰寫商品文案，也得先思考一下目標受眾是男性或女性？不知，您是否會同意這個說法呢？ 的確，洞悉消費者的心理，可說是每個商家的必修課。光寫出漂亮的 文案還不夠，我們更讓消費者能夠「做回原本的自己」，並藉此得到滿足。想起之前曾在網路上看過 ...

回首 2018 年，不難發現這是令所有社群媒體平臺忙碌的一年。為了提升互動的頻率與品質，包括 Facebook、Instagram、LINE 或是 Pinterest 在內等多家社群平臺都積極進行改版，並不斷根據網友的消費行為修正其演算法。而世界各地的企業，也不得不從善如流，故而社群編輯們往往疲於奔命，必須創造出各種有趣、引人入勝的原創內容，藉以持續吸引廣大網友們的目光。 時序進入 2019 年，這股社群熱潮不減，許多人停留在 Facebook、Instagram 或是 LINE@ 上的時間愈來愈長了！而依附各種社群媒體運行的行銷手法，也因為可有效增加曝光、提高品牌知名度，故而廣受青睞。無論是 B2B 或 B2C 產業，也都持續加碼在社群行銷上。 可想而知，負責營運社群媒體的社群編輯們，工作負擔也愈來愈重了！不只是要撰寫和設計各種有趣的貼文，更需要四處群發內容、創造流量，同時還得衡量和分析貼文刊登的效果，進而解讀洞察報告中的大量數據，並藉此持續改善廣告效益。 為了減輕社群編輯們的沈重負擔，近年來也有許多好用的數位工具和服務應運而生。今天，就讓我來跟大家介紹一些好用的數位工具和服務吧！ Buffer 主打「節省管理社交媒體時間」的特色，強調可以讓企業的行銷團隊輕鬆地安排貼文，並可簡單、有效地管理所有帳戶。Buffer 的願景是構建最簡單、強大的社群媒體工具，並為優秀的客戶提供服務。Buffer 讓使用者得以一次同步貼文到多個社群媒體，支援的社群媒體平臺包括：Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn 與 Pinterest；同時，該服務也支援排程貼文、自動縮網址以及相關數據的分析追蹤。 BuzzSumo 是一款社交媒體追蹤服務分析工具，堪稱是從事內容行銷的好幫手。該服務可以針對某些內容的數據進行統計、處理。其主要功能包括：查找內容、分析內容、分析競爭對手以及查找影響者，並能夠快速地查詢在網路上提及相關品牌的內容。此外，使用者還可以設置關鍵字，透過該服務提供新趨勢之通知。 IFTTT 創立於 2010 年 12 月 14 日，是一個知名的網路服務平臺，其名稱源自「if this then that」。透過其他不同服務與平臺的設定，來新增觸發條件。舉例來說，您可以設定在 Facebook 所發出的貼文，自動轉發到 Twitter，從而節省重複發文的時間。或者，我們也可運用 IFTTT 來進行社群動態監測，好比您如果想掌握「理科太太」或「阿滴英文」在 YouTube 平臺的最新訊息，就可以設定當他們推出新影片的時候，自動透過 LINE 發出訊息通知。如此一來，是不是很方便呢？ 以上為大家介紹的這些數位工具和服務，都是平常我所慣用的工具，今天特別整理出來跟大家分享，希望可以幫各位社群編輯提高工作效率！如果您還知道其他好用的數位工具與服務，也歡迎留言分享唷！