2020-09-20|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

訂閱經濟｜百年雜誌經濟學人是如何透過這個媒體帶來3倍訂閱戶的成長

訂閱經濟

訂閱經濟的兩個關鍵指標－拉新、留舊

在《訂閱經濟｜創造高達四百萬美金收入的好用的電子報服務Mailchimp》有提過訂閱經濟要能夠存活，有兩個重要的指標，分別為拉新、留舊。拉新指的是必須要持續獲取新用戶，才能夠有機會持續讓訂閱戶數量成長；留舊的部分則是要讓已經訂閱的用戶留下來，提高留存的機會。簡單來說，概念上等同於我們朗朗上口的一句話－開源節流。

這篇文章主要是從經濟學人的案例和大家討論訂閱經濟/訂閱制「拉新」這件事情，意及嘗試解決訂閱制如何獲取新客。

除了Facebook之外，還有哪些可能？

從經濟學人的案例中，社群平台上除了熟知的Facebook之外，在社群媒體流量第三高的管道是－Linkedin(前兩名分別為Facebook及Twitter)。

經濟學人在Linkedin上的頁面，目前有11萬人追蹤。根據統計，從Linkedin導回經濟學人網站的流量，在一年多的期間內有了翻倍的成長；從Linkedin所帶來的訂閱量，相比前一年也已成長三倍。

經濟學人的Linkedin頁面

經濟學人的社群媒體經理Jack Lahart則表示

Linkedin在過去幾年已經從一個求職平台轉變為更以內容為主(content-focused)的平台

也就是說，從過往純粹求職的需求，使用者也轉為會從Linkedin尋找內容或是有用的訊息，甚至是主動分享更多的內容。

不自我設限，必須找到自己的魔術數字(Magic number)

使用者在平台上開始願意製作、分享內容，對於像經濟學人這樣的媒體，算是一件好事。因為會從單次的需求轉為長期的使用。

由於經濟學人每一期都會有各種領域的內容，在過往為了觸及更多用戶，經濟學人會將所有的商業類及財經類的內容全數發布。然而，這個作法卻無法替他們帶來同等的成長，反而是「精選式」的貼文受到喜歡。

經濟學人在Linkedin上找出了屬於自己的魔術數字

每周發布數字落在75-100篇的效果是最好的

透過團隊提前審題，決定什麼樣的主題要發布、什麼不要，成效上來說，得到的回饋是更好的。

經濟學人是如何經營Linkedin

在經營面，經濟學人的團隊，也有自己獨特的方法，例如：

每天會選擇九則內容，設定相近的發布時間刊載於平台之上，去比對出受眾對於不同內容的喜好。
配合時區的差異，與英國及歐洲內容相關的內容會較早發布。
經濟學人團隊也會選用多媒體的方式呈現，其中又以影片最受到歡迎。

內容的經營是一塊，但有了經營外也要能夠評估效率。最常見除了轉換率之外，還有一個重要的評估指標是－回應數，團隊透過單篇文章回應數的多寡，評估使用者對內容的關注程度。若是某些貼文的回應數高，代表這個議題可能受到大眾關注及討論。

在發布於Linkedin眾多內容中，今年度(2020)帶來最多轉換率的兩篇文章分別是《The economic crisis will expose a decade’s worth of corporate fraud》及《The market v the real economy》。

結語

透過這個案例，可以看到也許在Facebook及Twitter之外，媒體仍有其他空間可以嘗試操作，找到相對適合自己的平台。就如同近期，台灣的報導者在新興的podcast市場找到一片天。

經營社群媒體的目的主要是希望能夠將這些潛在用戶轉為訂閱戶，雖然Linkedin近年快速發展，但整體轉換率(0.05%)比起內部的付費訂閱戶的轉換率來說，仍是相對低的。

資料來源

How The Economist has tripled the number of subscribers driven by LinkedIn

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媒體觀察筆記#1-訂閱經濟訂什麼

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