1115.核銷,平常就要做!

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圖示:西元2009年,台灣知名社福服務經費補助單位聯合勸募協會,跟7-11便利商店合作製作海報,宣傳身心障礙社福單位的庇護工場商品。圖片來源為張居隱

圖示:西元2009年,台灣知名社福服務經費補助單位聯合勸募協會,跟7-11便利商店合作製作海報,宣傳身心障礙社福單位的庇護工場商品。圖片來源為張居隱


話說如申請補助及標案推動社福服務,通常需在服務結束後,或特定期限前忙處理核銷。

只是台灣不少社福單位規模小,不少社工除要提供服務,還要找時間搞核銷,因此如何有效率處理就很重要,在此分享我的經驗:

一、先了解核銷規定:提供補助單位通常會送公文,或在網站說明包括期限、流程、須附資料項目及格式。如真的不清楚,先問有核銷經驗的同事及主管,如他們也不清楚,再問提供補助單位承辦人。

因為承辦人為確保審核順利,減少工作量,通常會認真說明如何核銷,但內心可能會暗罵:這單位的主管,懂不懂如何督導員工呀?沒看到我在忙,事情都快做不完嗎?

二、提前分散做:如等到期限前才處理核銷資料,保證忙到累翻,尤其同時還要處理突發狀況,真的會忙到快瘋掉,所以就當作時間管理的「重要但不急」事件,提前分批處理,不然就會變成「重要且很急」的事件。

三、收集單據:平常最好拿專用資料夾,收集跟補助項目有關的收據及領據,並注意日期、項目、簽名蓋章欄位,有沒有符合補助期間、範圍、格式。畢竟提供補助單位審核時,跟法官判案很像,沒看到服務過程,需要證據了解實情。

四、製作成果報告:定期整理服務量、接受服務後結果,並用具體圖表、數據呈現,讓承辦人輕鬆想像服務情形,以利早些完成核銷。另外現代社會流傳「有圖有真相」這句話,成果報告記得附服務現場照片,呈現服務過程喔!

畢竟以現有科技來說,照片較難造假,是確認服務辦理的重要證據。因此拍照日期、照片內容、圖示文字,要跟方案所提服務對象、服務內容、時間、地點、使用器材一致,如放在第三方對外管道,像是社群網站、媒體報導也有助證明,如接受提供補助單位實地查核,查核承辦人通常會拍照、整理查核紀錄更保險。

五、注意專業倫理:像是社工有「保密原則」這項專業倫理守則,為確保服務對象隱私,如拍他們的照片,最好先請他們簽同意書,不然就調整拍照角度、修圖防止被認出身分。

六、檢查再檢查、確認再確認:如送出的核銷資料錯誤、不齊全,承辦人要求補件說明是很客氣了,如補件沒補齊,或照片內容出現跟原定服務「圖文不符」情形,會被懷疑服務過程有問題,以後申請補助就很麻煩!所以送出核銷資料前,記得仔細檢查!

附註:
1.媒體發表版本:
https://ginchang.wordpress.com/2015/11/27/1115/

2.台灣官方的衛生福利部「社福補助作業要點、補助項目及基準」網頁,有說明核銷規定:
https://dep.mohw.gov.tw/DOSAASW/lp-529-103.html

3.台灣官方的衛福部社家署「社福、公彩及長照服務發展基金獎(補)助專區」網頁,有說明核銷規定:
https://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/List.aspx?nodeid=554

4.聯勸的「協會/社會福利團體專區」網頁,有說明核銷規定: http://uwt.unitedway.org.tw/org/download.asp

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