2021-01-11|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

第83擊　你要如何移動富士山？

　　創造是想像與現實的交會，比天馬行空的想像力更重要的是，你是否能為它找到一條重返現實之路。

　　比爾．蓋茲曾說：「微軟是一家經營想像力的公司。」雖然賣的是電腦軟體及相關產品，但要在資訊界一馬當先，靠的是不斷創新，而要創新，就要先有豐富的想像力，所以蓋茲說得沒錯，微軟經營的的確是想像力。為了吸收能不斷創新的一流人才，微軟公司除了四處挖角外，也經常在招募新進員工的最後面試時，出一些怪題來測試應徵者的創意和想像力，譬如「為什麼下水道井的蓋子是圓的？」「目前世界上有多少個鋼琴調音師？」「你能為耳聾的人設計一個鬧鐘嗎？」「你要如何移動富士山？」等等。要在短短的幾分鐘內回答這類的問題的確不容易，它成了應徵者最大的挑戰，或者夢魘。

　　這些怪題有的像「頭腦的體操」，譬如「不能過磅，如何測量一架噴射客機的重量？」這顯然是三國時代「曹沖秤大象」的現代版，如果你事先看過，就不難知道答案。但面試者並不見得喜歡標準答案，譬如對「為什麼下水道井的蓋子是圓的？」這個題目，如果回答「這樣蓋子才不會因鬆脫而掉進下水道裡」，答案非常正確，但可能只有及格分數；如果回答「因為下水道井的口是圓的」，直接而明瞭，分數可能高一點；如果回答「你先回答我為什麼消防隊員的背帶是紅色的，我就告訴你答案」，舉一反三、反客為主，分數可能會更高。

　　有些題目則沒有人知道答案、到目前還沒有答案或根本就沒有答案，譬如「目前世界上有多少個鋼琴調音師？」「一般說來，曼哈頓的電話簿要翻動幾次才能找到你要找的人名？」「你要如何為只有一隻手的人設計鍵盤？」「你會怎樣設計比爾．蓋茲的浴室？」問這些問題，口試者想要瞭解的是其實是應徵者碰到問題時的解決方式。譬如「目前世界上有多少個鋼琴調音師？」這個問題，它沒有現成的答案，重點是你要如何推想？如果你能根據人口、文化經濟水平，先估算出大概的鋼琴數量，再假設每架鋼琴多久調音一次，一個調音師一年可調幾架鋼琴，那就可以推估調音師的數量。當然，你假設的數據或比例也許不對，但在方向和方法上則是可行的，這樣你的分數應該不錯。

　　有人曾經問過比爾．蓋茲，出「你要如何移動富士山？」這樣的怪題，究竟是想尋找什麼樣的人才？蓋茲的回答是：對這類問題，應徵者提出的答案正確與否並不重要（因為沒有正確答案），他們要看的是應徵者在尋找答案時，是否具有想像力，又是否循著有效的思考方式去思考問題。譬如不管你想用什麼方法來「移動富士山」，你都要說明你為什麼會想到用這種方法，它在邏輯上是否站得住腳？你又要如何解決技術上的問題等等。這當然比「愚公移山」困難許多，但微軟要的不是正確答案，而是要看你的想像力和創意，還有你的想像力和創意是否經得起現實的考驗。

　　科幻小說鼻祖凡爾納說：「只要一個人能想像的，就有另一個人能將它付諸實現。」的確，是有人先想像人可以在天上飛，然後有人發明了飛機，讓人真的可以在天上飛，但這中間卻相差了數千年。如何縮短想像與現實之間的差距，可能比只有豐富的想像力更重要，也許，這是微軟更重視的，也是它一直能領先群倫的最大原因。而這其實也是每個有志成為創造者的人最好的自我測試，要使創意成真，不只要有豐富的想像力，而且要能讓想像力在現實的土壤上生根，將來才有開花結果的一天。