第83擊 你要如何移動富士山？
閱讀時間約 3 分鐘
創造是想像與現實的交會，比天馬行空的想像力更重要的是，你是否能為它找到一條重返現實之路。
比爾．蓋茲曾說：「微軟是一家經營想像力的公司。」雖然賣的是電腦軟體及相關產品，但要在資訊界一馬當先，靠的是不斷創新，而要創新，就要先有豐富的想像力，所以蓋茲說得沒錯，微軟經營的的確是想像力。為了吸收能不斷創新的一流人才，微軟公司除了四處挖角外，也經常在招募新進員工的最後面試時，出一些怪題來測試應徵者的創意和想像力，譬如「為什麼下水道井的蓋子是圓的？」「目前世界上有多少個鋼琴調音師？」「你能為耳聾的人設計一個鬧鐘嗎？」「你要如何移動富士山？」等等。要在短短的幾分鐘內回答這類的問題的確不容易，它成了應徵者最大的挑戰，或者夢魘。
這些怪題有的像「頭腦的體操」，譬如「不能過磅，如何測量一架噴射客機的重量？」這顯然是三國時代「曹沖秤大象」的現代版，如果你事先看過，就不難知道答案。但面試者並不見得喜歡標準答案，譬如對「為什麼下水道井的蓋子是圓的？」這個題目，如果回答「這樣蓋子才不會因鬆脫而掉進下水道裡」，答案非常正確，但可能只有及格分數；如果回答「因為下水道井的口是圓的」，直接而明瞭，分數可能高一點；如果回答「你先回答我為什麼消防隊員的背帶是紅色的，我就告訴你答案」，舉一反三、反客為主，分數可能會更高。
有些題目則沒有人知道答案、到目前還沒有答案或根本就沒有答案，譬如「目前世界上有多少個鋼琴調音師？」「一般說來，曼哈頓的電話簿要翻動幾次才能找到你要找的人名？」「你要如何為只有一隻手的人設計鍵盤？」「你會怎樣設計比爾．蓋茲的浴室？」問這些問題，口試者想要瞭解的是其實是應徵者碰到問題時的解決方式。譬如「目前世界上有多少個鋼琴調音師？」這個問題，它沒有現成的答案，重點是你要如何推想？如果你能根據人口、文化經濟水平，先估算出大概的鋼琴數量，再假設每架鋼琴多久調音一次，一個調音師一年可調幾架鋼琴，那就可以推估調音師的數量。當然，你假設的數據或比例也許不對，但在方向和方法上則是可行的，這樣你的分數應該不錯。
有人曾經問過比爾．蓋茲，出「你要如何移動富士山？」這樣的怪題，究竟是想尋找什麼樣的人才？蓋茲的回答是：對這類問題，應徵者提出的答案正確與否並不重要（因為沒有正確答案），他們要看的是應徵者在尋找答案時，是否具有想像力，又是否循著有效的思考方式去思考問題。譬如不管你想用什麼方法來「移動富士山」，你都要說明你為什麼會想到用這種方法，它在邏輯上是否站得住腳？你又要如何解決技術上的問題等等。這當然比「愚公移山」困難許多，但微軟要的不是正確答案，而是要看你的想像力和創意，還有你的想像力和創意是否經得起現實的考驗。
科幻小說鼻祖凡爾納說：「只要一個人能想像的，就有另一個人能將它付諸實現。」的確，是有人先想像人可以在天上飛，然後有人發明了飛機，讓人真的可以在天上飛，但這中間卻相差了數千年。如何縮短想像與現實之間的差距，可能比只有豐富的想像力更重要，也許，這是微軟更重視的，也是它一直能領先群倫的最大原因。而這其實也是每個有志成為創造者的人最好的自我測試，要使創意成真，不只要有豐富的想像力，而且要能讓想像力在現實的土壤上生根，將來才有開花結果的一天。
歡迎光臨王溢嘉在方格子的三個專題：
《創意100擊》
《紅塵阡陌：王溢嘉的人生筆記》
《變態心理檔案》
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愛因斯坦：
“想像力比知識更重要，因為知識有限，而想像力無限，它包含了一切，推動著進步，是人類進化的源泉。”
“邏輯會帶你從A點到達B點，想像力將把你帶到任何地方。”
“創新不是由邏輯思維帶來的，儘管最後的成果需要一個符合邏輯的結構。”
…
……..
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「是人造就了夢想，還是夢想造就了人？」兩者皆為真
這是我在《領導101》書中看到的一句問題，作者 約翰·麥斯威爾（John C. Maxwell）認為兩者皆為真，我也這樣認為。就像是威爾遜總統說的：
「我們因夢想而成長。所有偉人都是夢想家。」
「在春日的輕霧或在漫長冬夜的爐火中，他們看見夢想。
閘門-11
是一種想像力設計的閘門，它讓你能夠創造出無數的想法，並用邏輯的方式來組織和理解它們。你不是一個缺乏靈感的人，你有自己的夢想和願景，不會停止探索和學習，想要改變世界，讓它變得更好。你是一個有才華和智慧的人，不是為了實踐而創造，而是為了看見想法的美。
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你認為「創意」是與生俱來，抑或是可以透過後天的訓練而習得？
或許你會認為「創意」只是從事特定行業的人才需要，其實面對瞬息萬變的時代，若是我們的思維可以更加彈性及多元，將可能帶領我們開創意想不到的改變，而不是侷限於眼前的困境。
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劉富安想了許久，最後只能回答：「……我不知道。」
「這個就是有可能的答案之一。」小問微笑地說。
「什麼！」劉富安一時難以理解小問的意思，思考一陣想通後說：「你是說因為他不知道有些其他方式可以選擇。」
小問展開燦爛的笑容說：「人類一直都有很多選擇，當時代進步了，科技發展起來，各種行業出現，因為不
設計到底要做什麼呢？什麼才是完美的設計、理想的設計呢？有可能做到嗎？本文對於日常中不同物件的反思，試著想要找到設計的本質，以及其終極目的。後由煙火的例子，聯想到了設計上關於「提出可能性」的價值。
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