第83擊 你要如何移動富士山?

閱讀時間約 3 分鐘
  創造是想像與現實的交會,比天馬行空的想像力更重要的是,你是否能為它找到一條重返現實之路。
  比爾.蓋茲曾說:「微軟是一家經營想像力的公司。」雖然賣的是電腦軟體及相關產品,但要在資訊界一馬當先,靠的是不斷創新,而要創新,就要先有豐富的想像力,所以蓋茲說得沒錯,微軟經營的的確是想像力。為了吸收能不斷創新的一流人才,微軟公司除了四處挖角外,也經常在招募新進員工的最後面試時,出一些怪題來測試應徵者的創意和想像力,譬如「為什麼下水道井的蓋子是圓的?」「目前世界上有多少個鋼琴調音師?」「你能為耳聾的人設計一個鬧鐘嗎?」「你要如何移動富士山?」等等。要在短短的幾分鐘內回答這類的問題的確不容易,它成了應徵者最大的挑戰,或者夢魘。
  這些怪題有的像「頭腦的體操」,譬如「不能過磅,如何測量一架噴射客機的重量?」這顯然是三國時代「曹沖秤大象」的現代版,如果你事先看過,就不難知道答案。但面試者並不見得喜歡標準答案,譬如對「為什麼下水道井的蓋子是圓的?」這個題目,如果回答「這樣蓋子才不會因鬆脫而掉進下水道裡」,答案非常正確,但可能只有及格分數;如果回答「因為下水道井的口是圓的」,直接而明瞭,分數可能高一點;如果回答「你先回答我為什麼消防隊員的背帶是紅色的,我就告訴你答案」,舉一反三、反客為主,分數可能會更高。
  有些題目則沒有人知道答案、到目前還沒有答案或根本就沒有答案,譬如「目前世界上有多少個鋼琴調音師?」「一般說來,曼哈頓的電話簿要翻動幾次才能找到你要找的人名?」「你要如何為只有一隻手的人設計鍵盤?」「你會怎樣設計比爾.蓋茲的浴室?」問這些問題,口試者想要瞭解的是其實是應徵者碰到問題時的解決方式。譬如「目前世界上有多少個鋼琴調音師?」這個問題,它沒有現成的答案,重點是你要如何推想?如果你能根據人口、文化經濟水平,先估算出大概的鋼琴數量,再假設每架鋼琴多久調音一次,一個調音師一年可調幾架鋼琴,那就可以推估調音師的數量。當然,你假設的數據或比例也許不對,但在方向和方法上則是可行的,這樣你的分數應該不錯。
  有人曾經問過比爾.蓋茲,出「你要如何移動富士山?」這樣的怪題,究竟是想尋找什麼樣的人才?蓋茲的回答是:對這類問題,應徵者提出的答案正確與否並不重要(因為沒有正確答案),他們要看的是應徵者在尋找答案時,是否具有想像力,又是否循著有效的思考方式去思考問題。譬如不管你想用什麼方法來「移動富士山」,你都要說明你為什麼會想到用這種方法,它在邏輯上是否站得住腳?你又要如何解決技術上的問題等等。這當然比「愚公移山」困難許多,但微軟要的不是正確答案,而是要看你的想像力和創意,還有你的想像力和創意是否經得起現實的考驗。
  科幻小說鼻祖凡爾納說:「只要一個人能想像的,就有另一個人能將它付諸實現。」的確,是有人先想像人可以在天上飛,然後有人發明了飛機,讓人真的可以在天上飛,但這中間卻相差了數千年。如何縮短想像與現實之間的差距,可能比只有豐富的想像力更重要,也許,這是微軟更重視的,也是它一直能領先群倫的最大原因。而這其實也是每個有志成為創造者的人最好的自我測試,要使創意成真,不只要有豐富的想像力,而且要能讓想像力在現實的土壤上生根,將來才有開花結果的一天。

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《紅塵阡陌:王溢嘉的人生筆記》
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