【1+1=∞】跳脫框架思考，培養無限創意｜企業生存術工作坊心得實錄
2022/11/28閱讀時間約 4 分鐘
舉凡在職場、生活中，人人都該擁有跳出框架束縛的能力，並持續保持創意思維。說起來容易，那具體該怎麼實踐呢？身為小資女代表的我，今天想用三分鐘分享前幾天參加永豐銀行法人金融處部舉辦的講座心得！走！跟著我一起潛入創造力空間裡。
3 個 Takeaway-point
- 創造力是最重要的領導特質，忌標準答案與經驗框架
- 九個創新價值，打造企業的創新地圖
- 適合中小企業業主提升業務技巧，關注產業趨勢，拓展商務人脈
創造力是最重要的領導特質
相信有許多讀者朋友跟我一樣，持續在管理角色的這條路上前進。畢竟表現光鮮亮麗，背後可是一門學問，向上、向下管理都馬虎不得。而這次主講人是創新管理實戰研究中心的執行長 劉恭甫 老師，他有多年的數位轉型案例經驗，透過互動式的講座模式，訓練在場的中高階管理者該如何引領團隊進行高效 Brainstorming（點子頭腦風暴）。 而我長期在外商互聯網產業發展，雖然執行流程與 Brainstorming 氛圍和台灣企業略微不同，但唯一不變的是，我們都需要維持一個不斷學習的心境。然而你我都知道，是什麼因素使員工的「創造力」大打折扣呢？就是內部標準答案與成功經驗太多。這點我自身也非常有感。如果字節跳動創辦人 張一鳴 在 2016 年那時畏懼已經獨佔社群龍頭的臉書跟 Instagram，而停止發揮想像力的迭代產品，那現在就不會有風靡全球 Z 世代的抖音（海外稱 TikTok）了。
九個新思維，打造企業的創新地圖
「經驗豐富」 像是一把雙面刃，是機會卻也是危機。當公司內部有一款新產品準備上市時，身為主管職的您，會守著一貫的行銷模式向市場推廣？還是希望能透過團隊腦力激盪，擦出新的火花與機會點呢？此時劉恭甫老師建議各位管理職的夥伴，可以提供一張九宮格的紙給參與討論的成員們（如下圖）。注意：主管不需要下指令，請讓團隊發揮想像力並且提出想法。
圖上共有九個格子，但你有沒有發現，排序已經拋棄你過往「由上至下，由左至右」的認知了。這是創新地圖的開始：忌經驗框架。
接著劉恭甫老師開始一題一題的引領大家跳脫思維，也是全場講座最精彩的部分。我們一起進入沈浸式的思維體驗吧。
首先，10 秒回答出彼此的關聯性
Q1：瑞士刀、三合一咖啡、泡麵
Q2：ikea、王品點餐、樂高
Q3：鴻海三班制輪班、24 交件、餐廳上菜計時器
Q4：機場自助 CheckIn、掃碼支付、ATM
Q5：康寧大猩猩玻璃、Gore-Tex、Intel Inside
Q6：Nike Jordan、肯德基童書、便利商店
Q7：印表機墨水、咖啡機 咖啡膠囊、Apple Watch 錶帶
Q8：Dell 戴爾電腦、Print on demand、體驗工廠
Q9：頭等艙、Zappos 網路鞋店、Apple Store
此時你是不是希望我在底下揭露答案？當然是沒有標準答案！不過以下還是提供小組討論後的內容供大家參考～
A1：野外求生必備
A2：適合親子前往
A3：高效率產出，精準掌控可運用的時間
A4：節省人力，達到目的
A5：專精
A6：雙贏
A7：附加價值，穩定獲利
A8：客製化、獨特
A9：以客為尊
其實劉恭甫老師目的是希望我們從這些交流互動中得到的真諦，而回到企業裡應用在團隊中，才能發揮真正的價值。所以以下也提供給大家每個題目背後傳遞的核心價值
A1：系統整合：將各自獨立的產品與服務，合成一套解決方案或系統
A2：標準模組：標準化你的作業流程或產品模組，並優化到極致
A3：效率交付：運送與交付流程能夠快速有效率
A4：化繁為簡：簡化繁瑣的流程，刪除或整併不必要的操作過程
A5：專注價值：專注你的強項與獨特優勢，創造最大化的價值
A6：夥伴共贏：找到合作夥伴，共同完成客戶需求
A7：獲利模式：找到附加價值，創造永續的獲利模式
A8：客戶共創：與你的客戶合作共同完成任務，產生共創的互動體驗
A9：服務體驗：優化交易前中後的服務體驗
A1：系統整合：將各自獨立的產品與服務，合成一套解決方案或系統
A2：標準模組：標準化你的作業流程或產品模組，並優化到極致
A3：效率交付：運送與交付流程能夠快速有效率
A4：化繁為簡：簡化繁瑣的流程，刪除或整併不必要的操作過程
A5：專注價值：專注你的強項與獨特優勢，創造最大化的價值
A6：夥伴共贏：找到合作夥伴，共同完成客戶需求
A7：獲利模式：找到附加價值，創造永續的獲利模式
A8：客戶共創：與你的客戶合作共同完成任務，產生共創的互動體驗
A9：服務體驗：優化交易前中後的服務體驗
1+1= ∞
看到結果後是不是覺得很有趣呢？從互動討論中找到跨界模式，並從模式中萃取出獲利的可能性，讓 1+1 不再等於 2，而是有無限的可能。如果你從文字上都能感覺到思維改變的重要性，那非常推薦你到現場參與永豐不定時為企業主舉辦的創新力講座。順帶一提，這場活動除了講座內容讓我印象深刻，還有非常高大上的點心時間與交流時刻，彼此交換著名片，透過片刻的交流，替各位打造跨領域的黃金人脈，說不定還能為您的企業與產品擦出更多可能性！！
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