日本生活・北海道 札幌市・第十一年

黃晴渝進到大學時的專攻是觀光，學習向外國觀光市場介紹台灣的各種知識。大學三年級時，她參加了台灣高鐵開通時觀光局所舉辦的行程設計比賽，一舉擊敗兩百多名的參加者獲得冠軍殊榮。

這次斐然的成績讓她了解到自己對觀光確實有熱情，卻非旅館或導遊這樣第一線的工作，而是想參與觀光局或是觀光協會這種幕後的策劃工作，從更通盤的角度來切入。

不過，黃晴渝很不擅長英語這門語言，特別是在抓不到學習訣竅的狀況下，即使努力讀書也總是事倍功半，而若是想要參與觀光行銷的工作，語言能力是絕不可少，既然英語這條路行不通，她下定決心要讓自己有能力使用另外一門外語，因此開始學習日語。

對黃晴渝來說，付出努力從來就不是問題。在她開始沒日沒夜的學習日語以後，黃晴渝的日語程度很快就超越普通日語系的學生，還甄選上了交換留學的名額，讓她可以在大三的時候到香川縣的香川大學交換一年。

就像所有交換留學生一樣，黃晴渝竭盡所能的利用在日本的留學期間去各地遊玩，甚至在一次的旅行中，花了整整一個星期的時間，用「青春18車票（青春18切符）」搭電車一路北上到北海道去。這一路上她看到各種不同風格的日本，但是都沒有北海道帶給她的衝擊強烈，自此對北海道的北國風情留下深刻印象。

到這時為止，黃晴渝對未來的規劃都還是在台灣從事觀光產業的工作，但為了能夠選擇自己有興趣的工作內容，黃晴渝覺得自己有必要累積個兩、三年在海外的工作經驗，作為之後的跳板。

當黃晴渝即將畢業時，剛好北海道的知名蛋糕店「LeTAo」來台徵才，黃晴渝便抱著試一試的心情前去應徵，結果順利的得到內定。但她沒有想到的是，這一去，就是十個年頭。

我拿到內定的時候是二月，可是十年前的台灣，真的不像現在大家都知道內定是怎麼一回事，所以我其實很擔心「一畢業就可以到國外工作」會不會其實是騙人的，到時候會被取消等等。一直到六月的時候，他們問我畢業證書拿到了沒，說要幫我辦簽證，我才感覺「喔，我真的可以去國外工作了」。

位在小樽市的「LeTAo」是北海道最有名的蛋糕店之一，每天都有許多觀光客來消費，黃晴渝的工作就是將商品推銷給上門的顧客。雖然事前便已經知道工作內容，但在開始工作第三個月的時候，她才清楚知道這不是自己想做的工作，便下定決心轉職。

即使黃晴渝已經非常確定自己想離開，但當時中途轉職在日本並不普遍，無法說換就換，因為她不確定自己如果沒有做滿三年就辭職的話，會不會在履歷添上一筆負面紀錄。無可奈何之下，她只能利用這段時間努力考照，不論是國家資格的「国内旅行業務取扱管理者」，或是限定在當地的「おたる案内人」，只要看似與觀光有關的執照，她都努力去考取。在「LeTAo」工作兩年半以後，感覺時機成熟的她才正式開始尋找轉職機會。

黃晴渝求職的期間並沒有很長，當她看到「北海道 インバウンド」的搜尋結果排名第一的公司時，她就告訴自己一定要上這間。歸功於這強烈的決心，她一路過關斬將來到最終面試，董事長將一則雜誌中的廣告欄位放在她面前，問她「有沒有辦法將這個廣告賣出20萬日幣？」，雖然黃晴渝的內心浮現的是「我真的可以辦到嗎？」的不安，她仍然靠著當初立下的決心強行壓下心裡的忐忑，硬著頭皮回答董事長「當然可以辦到！」，並成功得到錄取。

黃晴渝的上一份工作雖與觀光相關，卻沒有與業務相關，所以即使她在日本的工作經歷已經長達三年，但嚴格來說，她在廣告業務這個行業仍然是一名新人，一切都必須從頭學起。在不同的工作領域時常會有不同的工作文化，日本的業務工作也同樣如此，有著一套默認的規則。

「聯繫對方公司公共關係負責人、花費一段時間解釋完自己的目的後，再被告知對方沒有決策權、等待對方將電話轉給上級、再次說明自己的目的」，許多時候，在日本的廣告業界與客戶接觸時，必須重複以上循環個幾次以後，才能夠得到談成這筆交易的機會，過程相當曠日累時，讓當時的黃晴渝感到有些不以為然。

對黃晴渝來說，每次聯絡時都要一層一層的通報上去根本就是在浪費時間，所以在剛開始的時候時常直接打電話過去，劈頭就問「社長はいらっしゃいますか？（請問總經理在嗎？）」。有的時候，對方公司的聯絡人員還真的就幫她把電話轉到了總經理辦公室，這時她就會開門見山表明「我是在札幌的廣告代理商工作的台灣人，對於台灣的市場相當了解，請務必和我直接談談！」。雖然有些莽撞，但幸運的話，有些總經理還真的就安排與她會面。

這樣的方式當然沒辦法每次都成功，但即使失敗黃晴渝也毫不氣餒，直接轉向聯繫下一個客戶，不用每次與客戶接洽時耗費的大量時間，使得她能夠在相同時間內接觸更多的客戶。同時，她也發揮她身為臺灣人的獨道眼光，跳脫出日本廣告業界既定的角度，當同事們仍在為業界傳統認定的客戶群搶破頭時，她卻能夠從其他人想也想不到的地方得到新客戶。一來一往之下，黃晴渝的業績扶搖直上，進入公司第一年就拿到全國的業務新人獎，也變相證明當初面試時對董事長的承諾所言非虛。

靠著初生之犢不畏虎的勇氣，黃晴渝最初是無往不利，可是她自己也漸漸感覺自己不能再老是打著「外籍菜鳥員工」這張牌。並不是說黃晴渝為過去所做的事趕到後悔，實際上，她如今事業的基礎有部分也必須歸功於當初的橫衝直撞，不過，繁瑣的規則畢竟是在日本的環境下所發展出來，遵守這些規則在某些層面上代表著對客戶的尊重。

當工作資歷逐漸累積，業務也從「爭取新客戶」轉向「維持老客戶」後，她開始了解到，不論是客戶還是同事，大家終究是人，工作時的效率並非唯一重要的部分，如果是專業人士的話，更應該在與客戶接觸時把社交規則等等要素都考慮進去，如果頑固的拒絕學習這些社交規則，只會使自己顯得不成熟。

現在，黃晴渝在工作上已經比剛入行時圓滑許多，也能夠明白不是每個情境都適合有話直說，即使心無惡意，有時過於直接的表達方式仍然可能會在無意間潑人冷水；反而過去自己覺得拐彎抹角的溝通方式，某方面可能是顧及了對方的心情，維持了合作時的和氣。

除此之外，她如今在拜訪客戶時，會考慮到客戶的年齡或性別來調整自己的服裝打扮，或是在會議中稍微將資訊抄滿整頁的筆記本露給客戶看到，藉由這種「身のまわり（周身事物）」來調整自身的形象，以獲取客戶的好感，讓客戶會更願意與自己長期合作。其他還有對各種「話中有話」的對話解讀、將意見傳達給上司的方式，在在都代表著黃晴渝這幾年中在日本打拼才得到的寶貴經驗。

都工作這麼久了，我覺得該有的應對進退還是必須知道，不能再像過去那樣「キャピキャピ（活潑好動）」。

進入廣告代理業界之後，黃晴渝算是開始從幕後的角度接觸北海道的觀光產業，結果她卻感覺這個產業有些僵化，特別是針對台灣或香港這樣的海外客層時，選擇介紹的景點與商品都千遍一律。

明明在拜訪客戶的過程中，她多次遇到想在心裏大喊「這個台灣人絕對會喜歡！」的事物，雖然她有持續努力的想要將這些事物推薦給台灣人，至今也小有成果，但當時經驗尚淺的黃晴渝還沒有太多的權限，無法決定要在代理的媒體放上什麼樣的資訊，因此他只能壓抑住這樣的想法。

久而久之，黃晴渝感覺自己需要一個宣洩的管道，這時，台灣剛剛開始流行使用臉書，她就順勢創立了「台灣女子的北海道生活（原：台灣女孩的北海道生活）」，放上一些她覺得很符合台灣人胃口的北海道情報。最初的時候，黃晴渝只想分享一些他心中的遺珠之憾，沒想到在持續分享之下，追蹤者開始逐漸攀升，現在已隱隱成為台灣最知名的北海道情報分享專頁。

即使在社群軟體的經營上成績斐然，但黃晴渝其實從來就沒有把自己視為網紅。黃晴渝經營粉絲專頁的目的一直便是介紹台灣人所不知道的北海道，並不在乎追蹤人數多寡，也不打算用來盈利，所有的商品或是景點都是由她親身試驗之後才介紹給大家，只求讓同樣熱愛北海道的台灣朋友有機會得到更加獨特、難得的北海道相關情報。

雖說成為亮麗的網紅並非黃晴渝的志向所在，但現成的優勢也沒有理由捨之不用，因此在和客戶接觸時，有的時候他也會以自己在台灣的影響力來作為切入點，說服客戶把資源交給自己。對她來說，比起「提升自己在台灣的影響力」，粉絲專頁「讓日本的客戶知道自己在台灣擁有的影響力」的作用更為重要。

黃晴渝非常重視自己的工作，即使每天都極為繁忙與辛苦，但她熱愛在工作中有所斬獲，即使身處眾所皆知工時與工作量都數一數二的廣告代理業界中，她也從來沒有在工作上被上司催促過 — — 因為她會自動自發的做更多。

在廣告代理業界的這幾年，黃晴渝也不是沒有在工作中碰到過挫折，甚至不只一次考慮辭職。不過，在想要辭職時的沮喪、失落等等負面情緒當中，黃晴渝總是能夠找回自己心中那股熱情，有無數的事是她想要藉著這份工作來達成的，也讓她繼續擁有無限的動力來面對逆境。

黃晴渝已經在日本居住超過十年，有了家庭也持續兼顧事業，雖然生活中仍然有非常多和台灣相關的活動，實際上重心已經轉移到日本。

來日本住了這麼久，已經有「台灣是我的老家，而這裡是我第二個家」的感覺。