2021-03-13|閱讀時間 ‧ 約 6 分鐘

廣告代理商組織簡介-1

這篇文章是給想進入行銷傳播這個行業、或是想進代理商工作的人，有一個基本的認識，不要進來之後才覺得自己被騙，覺得每天生不如死。另外也看到一些只做過3、4年的人或只是在4A集團的公關公司、活動部門、數位媒體部門工作過的人，來大談要如何在廣告代理商生存及學習，講著漂亮的話來吸引自己的流量，實際上卻只是談到這份工作的表面而已，讓這些半調子講一些空泛內容造成人才的誤解，我覺得我還是出來說一說好了！

在這篇文章我會先介紹廣告代理商(媒體代理商會在另一篇)，會談到起源、組織、初步工作型態，給新人們參考；至於工作的能力、專長、心態如何養成，我會另篇再分享，在廣告公司工作時，不免會有陌生人問到我的職業，當我一回答「廣告公司」時，就會有二種反應：1、你是畫看版跟海報傳單的那個哦？ 2、廣告公司是什麼？然後我就只能用不到位的說明解釋我的工作……(明明精準是一個AE的基本要求) 現在我清楚的了解，知道廣告公司這個名詞的，一定是對行銷有基本認識的人，只是不一定有進入這個產業工作，所以我就用這個前提來寫下去了。

如何讓非代理商的人員，清楚了解代理商人員的職責與內心世界，但又不會流於俗套？我在網路上發現了一個組織圖很適合形容廣告公司，就是這個中華道教神明系統圖：

也就是進入代理商後，在心態上就像是加入一種宗教，將會有出現一種信仰成為動力或驅力，來改變你的生活形態與思考方式！當然，如果你無法接受讓這個宗教進入你的身心靈，成為你的一部份的話，那也代表你不適合成為在代理商工作的人，請快快去找新的方向吧！接下來我就開始簡單的介紹廣告代理商這個行業： 1、廣告代理商的起源維基百科及MBA智庫百科已經有了一些說明，我歸納了一下，有下面的幾點給大家參考：

世界第一家廣告公司在1800年成立，之後1841年在美國成立的廣告公司，初期以販賣各家報紙廣告為主，並幫客戶撰寫文案，然後向報紙收取25%的佣金為營收(所以廣告公司一開始是賣媒體版位的，創意只是送的…)
而比較接近現在我們理解的廣告公司，是1869年在美國成立的艾耶廣告公司，然後1890年左右，艾耶廣告提出一份公開的廣告費率，告訴客戶自己購買版面的底線和包括自己佣金在內的轉變價。並為客戶提供設計、撰寫文案、建議和安排適當媒介等多種服務。
同時期在英國陸續出現多家廣告公司，以販賣廣告版位並提供創意表現為主，演變至今形成了現代廣告的三大城市：紐約、倫敦、東京。

2、廣告代理商的組織架構以4A廣告公司來說，一定都有下圖的組織架構，但Digital那條線是近5年因為數位成為主流，才出現的部門，而且已經朝向有獨立的數位創意team，及所有的Account人員都要會做數位提案與執行的方向發展，但仍舊會是在從這個組織架構來做變型。

廣告代理商組織架構圖

3、職稱與各部門的功能介紹

MD(Managing Director)：中文職稱很多，反正就是公司最大的老板與管理者，最常見的中文職稱是董事總經理，其他依各集團的公司結構，最高的管理者可能會是董事長、執行長、集團總經理…等，最主要的工作當然就是為公司找到客戶、創造業績，再來就公司的發展規畫、部門及資源協調。
財務長：對MD及國外的財務部負責，其下是有整個財務部的，只是不在我的說明範圍中就沒有畫出來。因為廣告公司主要的成本是人力與時間，對於跟客戶收進來的錢，是要經過公式才能換算出，成本是多少錢？經營這個客戶是賺還是賠？合約內的AC或Fee要收多少？這一切都是會由財務長精算後才能提出的
再來說「策略長」及策略部門，一般廣告公司的策略部門，包含策略長大約3~5位，主要是從各種可以得到的外部數據、問卷內容、社會現象新聞…等資料，分析出消費者的insight，進而訂定出最前端的廣告策略，但因為客戶很多，所以不是每個客戶都會進到策略部門，大部分都是大型的年約客戶要進行年度提案、各種大型的比稿，才會有策略部門的人加入，其他時間幾乎都是Account人員自己提案完成的。
業務Team：這是廣告業界中最多人擔任的職位與部門，就是被說工作最沒尊嚴的AE部門，中文可以叫業務部或客務服務部，有些日系廣告公司叫做「營業部」，不管位階高低，我們都用英文稱Account；Account是廣告公司主要服務客戶的人，主要工作內容就是幫客戶「解決問題」來取得營收，但「解決問題」這四個字代表了一個專業的Account需要有包山包海的工作技能及強大的溝通協調能力，還有強韌的抗壓性及健全的心智，我可以簡述一下Account的一天工作內容：包括了會議記錄製作、對協力單位的brief(需要準備完整文件)、提案企劃製作、預算表製作、製作物品管(校對、進稿、看樣配送點安排)、動腦會議、影片製作一切(從PPM到進後期到交片)、約所有人的會議時間、檔案資料管理、出席客戶相關會議與教育訓練及公關活動、公司內部教育訓練……等，都是Account要做的工作；因為我做Account最久也最有心得，文章寫到這邊發現真的無法一篇寫完，所以我會另開文章介紹Account的工作該如何才能做的好！

再來應該是要介紹創意及製管部門，但想到文章太長實在不方便閱讀，所以我會再寫廣告代理商組織簡介-2，分開的介紹應該可以讓人比較好入門。

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